Идея единой цифровой экосистемы для комплектования библиотек возникла в 2021 г. Её суть — в создании Национальной книжной платформы (НКП), которая аккумулировала бы полный библиографический каталог поступающих в качестве обязательного экземпляра (ОЭ) изданий, их описания и аннотаций, информации о тиражах, рекомендуемых розничных ценах. Фактически это актуальная ассортиментная онлайн-витрина, на которую могли бы ориентироваться комплектаторы, формируя заказы на книги. В 2021 г. был создан её прообраз, состоялось тестирование, в 2022-м собраны пожелания коллег и проработан дополнительный функционал.

В I квартале 2024 г. ожидается тестирование и запуск в эксплуатацию НКП 2.0 — полноформатного маркетплейса госзакупок книг у единственного поставщика с множеством полезных опций.

О ходе работ и предполагаемом функционале сервиса рассказал на площадке XVI Всероссийской научно-практической конференции «Библиотечные фонды: проблемы и решения» исполнительный директор АО «Т8 Издательские технологии», советник директора Российской государственной библиотеки Виктор ЛЕВЧЕНКО.

По словам эксперта, процесс комплектования библиотек сложился стихийно и у него нет общих правил федерального масштаба. Задача НКП — создать единый централизованный ресурс на основе веб-технологий, для того чтобы автоматизировать сложный, разрозненный процесс формирования фондов. Для достижения цели следует решить несколько задач, и прежде всего создать полный каталог книг, которые можно приобретать; в нём должны быть динамически обновляемые данные: цена, остатки, наличие исключительных прав и т.д. Помимо коммерческих сведений там необходимы узкоспециализированные данные, которые формируются внутри библиотечного сообщества. При этом важно обеспечить равный доступ всем пользователям платформы.

— Проблема текущего комплектования состоит в том, что многие региональные библиотеки находятся в стороне от общего потока информации. Если бы они знали, где что продаётся и по какой цене, возможно, решения комплектаторов оказались бы другими, — подчеркнул В. Левченко.

Ещё одной важной задачей, безусловно, является необходимость повысить эффективность расходования бюджета. Кроме того, есть проблема, которую профессиональное сообщество решает уже длительное время, — это отправка ОЭ издателями. Следует также повысить качество работы комплектаторов путём создания автоматизированных рабочих мест. ИТ-инструменты будут им доступны из любого места через веб-интерфейс. Попутно необходимо решить задачу получения общей статистики по формированию фондов. При наличии автоматизированной системы это можно делать быстро и практически бесплатно.

Идея НКП — создать платформенное решение и для тех, кто хочет продать книги, и для тех, кто хочет их купить. Для того чтобы платформа запустилась, там должны одновременно появиться и те, кто покупает, и те, кто продаёт. Для этого правильно будет уйти от методов административного принуждения к экономическим стимулам. Для комплектаторов эта система должна быть максимально удобной с точки зрения отбора и закупки, а для поставщиков — обеспечивать доход от продажи. Наша финальная цель — сделать так, чтобы это была безальтернативная система, единственно приемлемая модель, как сейчас «Яндекс.Такси» для пассажиров, — подчеркнул эксперт.

НКП в версии 1.0 представляла собой информационный портал — каталог книг, основанный на системе регистрации ОЭ, куда динамические данные добавляли практически вручную. Базовый функционал был реализован, книги можно было покупать и продавать. Состоялось несколько сделок, и теперь на основе обратной связи появилась задача создать полноценный маркетплейс b2b, который будет контролировать государство. От имеющихся на рынке B2C-маркетплейсов есть главное отличие — соблюдение принципа ограничения операций по неквалифицированным записям. Смысл в том, что если книга не прошла процедуру государственной регистрации ОЭ, то её можно показывать в системе, но действия по приобретению будут ограничены до тех пор, пока поставщик не исполнит свои обязательства. Кроме того, маркетплейс оперируют информацией, которую размещает издатель. Для библиотечного сообщества её часто оказывается недостаточно. Третье отличие — организация работы в условиях ограничений при закупках госучреждениями. Важный момент — сквозная отчётность по трансакциям для контроля со стороны государства. Функцию автоматизации отчётности для библиотек можно реализовать только в рамках НКП, никакие другие площадки этого квалифицированно не сделают, считает В. Левченко.

Для того чтобы системой можно было успешно пользоваться, необходим актуальный каталог с надёжными данными: всё, что в нём содержится, должно быть доступно для покупки.

— Мы так привыкли работать с Wildberries и Ozon.ru: если там представлен товар, то его с вероятностью 99,9% можно купить. Это очень серьёзная технология, которую маркетплейсы развивают и совершенствуют. Мы в НКП пользуемся базовой технологией на основе Ozon.ru. Все динамические данные: цена, остаток и т.д. — планируются к публикации с актуальностью не старше чем два-три часа. Такой подход позволил решить несколько попутных задач. Крупные издатели уже интегрированы с Ozon.ru, и им будет проще зайти на новую площадку, — прокомментировал эксперт.

Интерфейс новой версии сайта позволит отбирать новинки, книги определённых издательств, делать выборку по цене и т.д.

— Для создания первичного каталога мы будем пользоваться теми данными, которые издатель сам хочет опубликовать через механизм сопряжения с Ozon.ru. Стоит задача связать их со сведениями, которые возникают внутри библиотечного сообщества, в системе регистрации ОЭ. Будет доступно максимальное количество информации: библиотекарь вправе выбрать ту, которая больше соответствует его задаче. Можно пользоваться системой как маркетплейсом, где для краткости и удобства представлены базовые параметры. А если необходимо ценить полный объём данных, то они будут отражены в специальной вкладке, — пояснил выступающий.

Важный вопрос — как система станет регулировать поступление ОЭ. Если издатель будет видеть объём нереализованного спроса (в системе есть книга, которую библиотеки хотели бы приобрести, но не могут из-за несданного ОЭ), это окажется серьёзным экономическим стимулом двигаться в сторону исполнения закона.

Ключевое решение, которое добавит ценность НКП как для поставщиков, так и для комплектаторов, — автоматизация доставки.

— Мы решили воспользоваться услугами агрегатора, который предлагает автоматизированный API, позволяющий подключить к платформе большое число операторов. Идея в том, чтобы разделить на площадке цену книги и стоимость доставки. Сейчас библиотекари обычно получают документы, в которых эти цены объединены. Это делает невозможным сравнение закупок по конкретным ценам в разных регионах: приходится выяснять, сколько в этой цене занимала доставка. Поскольку система непрозрачна, возможны манипуляции. Чтобы их устранить, мы решили отделить цену товара от стоимости доставки. Цена товара едина для всех регионов, а доставка — стандартный функционал корзины, с которой все привыкли работать на маркетплейсах. Можно выбрать удобный или самый дешёвый сервис, а система запомнит, сколько стоила закупка товара и сколько вы заплатили за доставку. Итоговый документ будет единым, поскольку поставщика обяжут заключить договор с выбранным оператором доставки.

Следующий момент — автоматизация и стандартизация документооборота. Наличие информационной системы уже предполагает оцифровку процесса и автоматизацию. Если в ней есть все данные, то автоматизация — тривиальная задача. Можно хранить документы, печатать их, обмениваться ими. В системе можно будет посмотреть все заказы и по каждому — историю взаимодействия с поставщиком.

Но помимо автоматизации платформа может предложить и стандартизацию документооборота на основе открытых оферт. Есть стандартные базовый договор и условия поставок. Желательно, чтобы повторяющиеся традиционные операции вне зависимости даже от специфики региона не сопровождались дополнительными соглашениями и лишней бюрократией. Посредством всеобъемлющей оферты можно предложить рынку работать по стандартному набору документов.

Ещё один элемент — автоматизация отчётности. Платформа должна будет уметь обмениваться данными с системами ERP, которыми пользуются библиотеки, 1С и другими бухгалтерскими программами.

Версия НКП 3.0 предполагает развитие системы в сторону большей функциональности.

Например, необходимо создать сервис предзаказа — не просто констатацию желания библиотекаря купить книгу, это целая система, обеспечивающая поставку в конкретный срок.

Далее необходимо предусмотреть систему мониторинга цен. Надо сравнивать цены в НКП с другими онлайн-ресурсами, чтобы книга не стоила дороже, чем в интернет-магазине. Необходимо облегчить соблюдение принципа трёх коммерческих предложений, чтобы обеспечить конкуренцию и свести к минимуму бюрократические процедуры. Планируется подключить модули рич-контента — расширенного описания книги, включающего интервью с автором, 3D-картинки, видеоролики и т.д., — отметил эксперт.

Важный аспект — подключение каталогов print-ondemand. Редкая и узкоспециализированная литература, книги на языках малых народов и т.д. не тиражируются офсетом, но в каталогах печати по требованию их много, и должна быть возможность напечатать такие книги под заказ, что расширило бы возможности комплектования.

— Если библиотеки будут делать большие заказы, покупать часто, можно предусмотреть механизмы лояльности, скидочные программы.

Расширить функционал за пределы закупок у единственного поставщика — наша мечта. Пока эффективных инженерных решений, позволяющих преодолеть бюрократию, нет, но мы не закрываем эту тему.

В целом НКП — интересный информационный ресурс, и её задача не ограничена лишь коммерческой функцией. Предполагается, что это будет самый полный в стране источник данных, на котором есть вся информация по книгам. Им можно будет пользоваться для заимствования квалифицированного библиографического описания, что, в свою очередь, оптимизирует затраты всех интересантов, которые его используют. Необходимо сделать сервис настолько удобным, чтобы участники могли им пользоваться, а не содержать отдельный штат.

Мы видим трёх интересантов платформы: библиотеки, издатели и государство. Библиотеки заинтересованы в том, чтобы процесс комплектования был открытым, а закупка происходила в удобном формате. Издателям должно быть интересно получить дополнительный канал и равный доступ к нему. Задача государства — оптимизировать расходы и обеспечить прозрачность закупок. Библиотеки мы считаем ключевым участником, — подчеркнул выступающий.

Материал опубликован в номере ноябрь 2023