Университетские библиотеки всё чаще привлекают внимание профессионального сообщества своим структурированным и проактивным подходом к разрешению встающих перед ними проблем, пониманием ответственности каждой библиотеки за будущее всей сети, за то, как станет развиваться учебное заведение и сообщество вокруг него.
В настоящее время библиотеки вузов вынуждены оперативно реагировать на постоянно меняющуюся ситуацию в стране и за её пределами. Как справиться с потоком событий, как ориентироваться в ситуации турбулентности, как эффективно реагировать на вызовы? Как выстроить работу библиотеки, чтобы каждый сотрудник нашёл в ней своё уникальное место, а любой читатель — неограниченные возможности для развития?
Поговорить о сегодняшней жизни одной из ведущих университетских библиотек страны: Научной библиотеки Томского государственного университета (НБ ТГУ) — мы пригласили её директора Артёма ВАСИЛЬЕВА.
ВЕДУЩАЯ РУБРИКИ Светлана ГОРОХОВА, учёный секретарь Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского; советник генерального директора Всероссийской государственной библиотеки иностранной литературы имени М.И. Рудомино; член Правления Российской библиотечной ассоциации (РБА)
Артём ВАСИЛЬЕВ, директор НБ ТГУ
Артём Васильев работает в Научной библиотеке с 2014 г., окончил исторический факультет ТГУ, кандидат исторических наук. Активно участвовал в трансформации НБ ТГУ, работал в качестве учёного секретаря и руководителя проектного офиса, выступал координатором крупных исследовательских проектов. Является одним из разработчиков концепции развития библиотечного пространства, стратегии развития НБ ТГУ на 2016–2020 гг. Область научных интересов связана с трансформацией университетских библиотек, изучением книжных памятников и продвижением их в цифровую эпоху.
— Артём Викторович, как оцениваете современное состояние вузовского библиотечного дела в стране? Каковы основные вызовы и пути их преодоления в НБ ТГУ?
— Для библиотеки сейчас интересное время. Если любой разговор о стратегическом развитии начинать с анализа внешних и внутренних вызовов, то за последние годы — это программа «Приоритет 2030», пандемия и рост значения онлайн-образования. Прямо сейчас — напряжённость в отношениях с поставщиками зарубежных информационных ресурсов, когда мы наблюдаем, как они отказываются от выполнения ранее принятых обязательств. Добавим к этому долгосрочные тенденции, связанные с кардинальным изменением научных коммуникаций, информационных технологий и т.д. Можно уверенно предположить, что через 10 лет вузовские библиотеки станут совершенно другими. И важно оценить значение момента, в котором мы находимся.
Происходящее нужно воспринимать в логике вызовов и возможностей. Шаги к реализации этих возможностей — активизация сообщества, чёткое позиционирование, диалог с профильным министерством. Последнее особенно важно: вузовские библиотекари с некоторой завистью смотрят на то, насколько плотно в этом отношении работают публичные библиотеки и Министерство культуры РФ. Крупные проекты развития библиотек у нас всё больше остаются ведомственными. Отрадный факт — то, что активная позиция вузовских библиотекарей всё больше заметна. Я говорю о серьёзных инициативах со стороны отдельных библиотек, ассоциаций, издательств, профильных журналов. Живём с ощущением коллективной ответственности за наше будущее. НБ ТГУ старается вносить свой вклад в это общее дело. В прошлом году Секцию вузовских библиотек РБА возглавил Михаил Шепель, директор Института дополнительного образования ТГУ, хорошо знакомый нашему сообществу. НБ ТГУ стала штаб-квартирой Секции. Мы планируем несколько сместить вектор деятельности Секции, продолжить начатую до этого разработку стратегии развития вузовских библиотек и более активно доносить нашу позицию до Минобрнауки России, выходить на уровень обсуждения конкретных инициатив. Уже есть первые успехи: в сентябре 2021 г. провели заседание Секции РБА в Томске, в которой принимал участие заместитель министра науки и высшего образования РФ Дмитрий Афанасьев. Продолжим двигаться таким образом и дальше; сейчас в рамках Секции действуют несколько рабочих групп по ключевым направлениям развития вузовских библиотек, готовящих не только аналитику, но и решения для отрасли. Надеемся, что они будут формализованы в деятельности министерства. Важным направлением, которое сейчас уже получает поддержку, является дополнительное профессиональное образование. Так, только в рамках федерального проекта «Содействие занятости» мы получили поддержку на разработку и реализацию трёх библиотечных программ и обучили почти 800 человек.
— Не секрет, что сегодня успешное управление крупной организацией связано с обработкой значительных потоков информации. Какие проекты, связанные с большими данными, реализуются в университете? Участвует ли в них библиотека?
— Наш университет существенно продвинулся в этом направлении. Например, у нас используются технологии анализа больших данных и искусственного интеллекта для рекрутинга талантливых абитуриентов. С этой целью анализируются цифровые следы будущих студентов в социальных сетях, отбираются те профили, которые подходят для целевой модели университета, и после этого выстраивается определённая коммуникация. В рамках инициативы ТГУ создан Консорциум университетов для совместных исследований в области анализа больших данных. В университете также создан Центр прикладного анализа больших данных, с которым мы достаточно эффективно сотрудничаем. Есть немало инициатив, в том числе связанных с анализом цифровых следов студентов университета и разработкой алгоритмов, для рекомендования литературы по научным, образовательным и иным интересам обучающихся. Эта идея заложена в основу нашего мобильного приложения «Научка», которое мы реализуем с Центром прикладного анализа больших данных. Пока внутри него удалось предложить лишь один рекомендательный сервис: недавно там появилась функция ComPass, позволяющая пользователю найти собеседника для практики в иностранном языке.
Конечно, за Big Data будущее. У библиотеки есть данные о том, как студенты работают с информацией, что и где они читают. Вместе со сведениями об их успеваемости, участии в разных проектах и с другой информацией из разных университетских систем мы обладаем большим набором данных, на основе которых можем строить рекомендательные сервисы и прогнозные модели. Но библиотеки ещё только начали осваивать подходы к правильному сбору и хранению такой информации.
— Говоря о развитии библиотек и удалённом обслуживании пользователей, невозможно не касаться темы ИТ. Какие перспективные направления в части информатизации деятельности библиотеки и инновационных технологий реализуются в вашем вузе при поддержке библиотеки?
— Цифровизация библиотеки осуществляется в нескольких контекстах, внутренних и внешних. Внутренние связаны с интеграцией библиотечных сервисов в различные университетские цифровые системы, например в LMS, в систему управления научной деятельностью. Цель здесь очевидна для всех библиотек: поиск ресурсов и доступ к ним должны быть максимально удобными и комфортными, осуществляться из любого места, физического или цифрового. Есть также специфическая задача университетской библиотеки, связанная с продвижением достижений учёных в цифровом пространстве за счёт размещения публикаций в нашей электронной библиотеке. Активно помогаем учёным формировать их цифровую идентичность, связывая научные публикации с авторскими профилями.
Внешних контекстов много: развитие онлайн-обучения, задачи по интеграции томских университетов в рамках проекта «Большой университет». Пандемия продемонстрировала актуальность сервиса удалённого доступа и в некотором роде подсказала нам, как развивать библиотечные пространства, куда студенты стали приходить, чтобы слушать лекции. Пришлось пересмотреть компьютерное оснащение наших залов: отказались от «тонких» клиентов, которые не очень подходили для онлайн-обучения, существенно расширили парк компьютеров, в том числе ноутбуков, для свободного бронирования.
В связи с неопределённостью в отношениях с поставщиками ПО также появляются новые приоритеты. Ставим задачу там, где возможно, переходить на отечественное или свободно распространяемое ПО. Конечно, добиться некой автономии в плане внедрения и поддержки такого ПО достаточно сложно, это требует серьёзных вложений. Повезло, что успели перейти на новую АБИС Koha (до этого использовали импортную). Этот пример говорит о том, что всё возможно. Сейчас видим значительный интерес со стороны ряда библиотек к этой системе, помогаем внедрять её и консультируем коллег. На очереди другие библиотечные сервисы, которые находятся в зоне риска.
— Университетская библиотека как третье место: каковы особенности, формы работы, плюсы и минусы досуговой работы со студенческой аудиторией? Насколько библиотека включена в жизнь города и открыта широкой публике?
— Для нас важнее говорить не о третьем месте, а о третьей роли университета, имея в виду, что помимо базовых процессов, связанных с наукой и образованием, существуют задачи по активному взаимодействию с городской средой, позитивному влиянию на неё и участию в разрешении городских проблем. И в этом смысле библиотека открыта для горожан, является в некотором роде местом встречи университета и города. Записаться в неё может любой желающий, у нас много сторонних посетителей. Мы рассматриваем библиотеку как публичное пространство для университетских и городских сообществ. Сюда приходят для решения самых разнообразных задач, не ограниченных только потреблением информации. Можно сказать, что это связано с интеллектуальным досугом, но не только. Мы позиционируем библиотеку как пространство коммуникации, предлагаем разным сообществам организовывать свои мероприятия, клубы, встречи, выставки. Мы предоставляем пространства (конференц-залы, комнаты для групповой работы, лекционный холл), помогаем решать организационные вопросы, осуществляем информационное сопровождение. Плюс к этому проводим свои мероприятия культурного, образовательного и просветительского характера. Стараемся при этом придерживаться собственной повестки: в приоритете события, посвящённые продвижению достижений наших учёных, информационной грамотности, открытой и гражданской науке, межкультурной коммуникации. Особый приоритет — культурное наследие университета: у нас есть Музей книги, два отдельных выставочных пространства и площадки для выставок в читальных залах. Каждую выставку стараемся сопровождать дополнительными активностями, лекциями, дискуссиями, мастер-классами, подкастами, разными виртуальными материалами. Вместе с музейным комплексом ТГУ ведём большую работу, направленную как на студентов, так и на потенциальных абитуриентов, предлагаем городу разные музейные программы и экскурсионные маршруты.
— Международная деятельность НБ ТГУ в современных условиях: как на неё повлияют санкции, какова судьба основных международных проектов, каковы перспективные направления дальнейшего развития данного направления?
— В последние годы международная деятельность библиотеки была весьма активной, особенно в контексте развития университета, глобальных задач по повышению международной конкурентоспособности, экспорту образования, участию в международных коллаборациях. Сложилось ядро подписки на зарубежные ресурсы и проводилось большое количество мероприятий с зарубежными поставщиками информации. Активно участвовали в мероприятиях Секции международного сотрудничества РБА, стали членами Международной ассоциации университетских библиотек, участвовали в Российско-немецком библиотечном диалоге и других инициативах. Было несколько международных научных грантов: в рамках гранта Российского научного фонда совместно с учёными из Любека в ТГУ вели комплексное исследование коллекции западноевропейских средневековых рукописей, в рамках программы «Архивы в опасности», финансируемой благотворительным фондом «Аркадия» Лисбет Раузинг и Питера Болдуина и курируемой Британской библиотекой, проводили оцифровку нашей «Скитской библиотеки». Наконец, развивался наш Международный ресурсный центр, который проводил большое количество мероприятий по изучению иностранных языков и вовлечению зарубежных студентов в жизнь университета. Вообще, всегда было приятно осознавать, что в библиотеке много иностранных студентов: мы даже планировали создать новое пространство межкультурного взаимодействия на базе одного из читальных залов.
Нельзя сказать, что эта деятельность прекратилась или существенно сократилась. Где-то она действительно поставлена на паузу, где-то меняются приоритеты. Никто не отменяет глобальных задач университета, как в плане качества образования и науки, так и в отношении привлечения иностранных студентов. Так, при поддержке университета удалось сохранить и даже расширить линейку языковых клубов библиотеки: давно планировали открыть китайское направление, а сейчас открываем не только языковой клуб, но и — в перспективе — пространство китайской культуры. Проводим ревизию наших партнёрств и действуем проактивно там, где это возможно. Это поле возможностей задаётся не только географией, но и новыми направлениями деятельности: вероятно, сейчас ещё большее значение, чем ранее, приобретут альтернативные каналы доступа к зарубежным источникам, такие как ресурсы открытого доступа и открытая наука в целом.
— Расскажите о ключевых партнёрствах ТГУ, в которых участвует библиотека. Развиваются ли какие-то выдающиеся проекты с крупными российскими корпорациями?
— В рамках Программы развития ТГУ, с которой вуз участвует в федеральной программе стратегического академического лидерства «Приоритет 2030», выделены пять крупных стратегических проектов. Один из них, важный для библиотеки, называется «Открытая экосистема генерации знаний и технологий — Большой университет Томска». Данный проект ставит своей целью реализацию модели интеграции университетов и научных организаций с сохранением юридических лиц, способствующей концентрации человеческого потенциала в регионе. Именно эта цель является для нас ключевой на ближайшие 10 лет в плане выстраивания нашей сетевой деятельности. Мы зашли в этот проект с собственной инициативой «Библиотека Большого университета: формирование единого информационного пространства». Из названия, я думаю, понятно, о чём речь. Региональный комплекс вузовских и академических библиотек города Томска является одним из наиболее развитых в стране, сравнимым по основным показателям с крупнейшими мировыми университетскими библиотеками. Это огромный массив студентов, преподавателей и учёных, который мы рассматриваем как нашу общую аудиторию. Мы хотим, чтобы у них появились удобные механизмы доступа к возможностям всех библиотек (там, где это юридически возможно): единый поиск по ресурсам и сервисам, сквозная авторизация, бесшовный доступ. А за всем этим должны появиться общие библиотечные процессы на уровне инфраструктуры библиотек, комплектования, обеспечения сохранности фондов и пр. И это не интеграция ради неё самой. Во многих отношениях те инициативы, которые мы предлагаем в рамках библиотечного направления, станут модельными для Большого университета и будущего общего кампуса (в части использования совместной инфраструктуры, например). Хотя масштаб задачи, конечно, нас самих впечатляет.
Сетевые партнёрства пронизывают и другие наши крупные проекты. Например, есть инициатива «Pro Сибирь». Среди наших партнёров — крупные библиотеки, архивы, музеи, а также ассоциации в области гражданской науки и журналистики, гуманитарной информатики.
— Проектная работа коллектива НБ ТГУ: каковы основные направления, структура, механизм взаимодействия сотрудников и подразделений?
— Проектная деятельность — важнейший метод управления в нашей библиотеке. Традиционная вертикальная структура управления библиотекой зачастую не способна справиться с задачами, которые требуют активного взаимодействия отделов, работы с университетскими подразделениями и внешними партнёрами. Она не подходит для задач, связанных не с усовершенствованием или модернизацией существующих процессов, а с их коренной ломкой, созданием новых продуктов и услуг. Поэтому часть мероприятий нашей стратегии реализуется посредством проектной деятельности. Руководителями таких проектов зачастую становятся не только заведующие отделами, но и другие специалисты библиотеки. Для общего управления и координации в библиотеке создан Проектный офис, который расставляет приоритеты, рассматривает инициативы, организует их обсуждение, осуществляет контроль, ведёт аналитику.
Помимо этого, о чём тоже не стоит забывать, проекты для нас — это механизм создания инновационно-активной среды и вовлечения сотрудников в развитие библиотеки. Важнейший функционал проектного офиса — это работа с инициативами рядовых сотрудников. Мы стараемся добиться того, чтобы любой сотрудник знал: у него есть возможность предлагать и реализовывать свои идеи. Проектный офис помогает довести предложения до статуса проекта, подобрать источники финансирования (они могут быть внутрибиблиотечными, университетскими или грантовыми), согласовать их реализацию, наладить коммуникацию внутри библиотеки и т.д. Зачастую эти проекты направлены не столько на решение стратегически важных задач, сколько на выявление лидеров внутри библиотеки, формирование команд, обучение на практике проектным навыкам. В этом смысле инициативные проекты могут быть высокорискованными и даже в таком случае найти поддержку, если мы видим, что они будут способствовать развитию специалиста. Это также крайне важно для удержания молодых специалистов. Я бы предположил, что для многих из них возможность участвовать в проектах в принципе является причиной для работы в библиотеке. Более того, финансовая заинтересованность здесь играет хоть и важную роль, но не главную: даже в рамках проектов с внешним финансированием мы зачастую не можем предложить уровень вознаграждения, сопоставимый с тем, какой возможен в некоторых других отраслях, но мы точно способны обеспечить уникальное пространство для саморазвития.
— Основные принципы руководства коллективом: что самое главное для руководителя? Каково это — руководить преимущественно женским коллективом? Поделитесь своими секретами.
— Я пришёл работать в библиотеку после исторического факультета. По моей специализации в группе я был единственным парнем, так что уже и не помню, когда стало естественным работать в преимущественно женском коллективе и не акцентировать на этом внимание. Могу предположить: что-то неосознанное в плане выстраивания взаимодействия и общения за это время произошло, но не припоминаю, чтобы в какой-то момент я сказал себе: стоп, это же женский коллектив, надо по-другому. Вероятно, попади я в библиотеку из другой сферы, такое себе говорил бы часто. Поэтому особых секретов раскрыть не могу, они мною не осознаны. Вообще, у нас есть отдел, где мужчин большинство, существуют подразделения, где их много. Могу сказать, что с поздравлением на 8 марта мы справляемся (хотя каждый раз для нас это своего рода вызов, учитывая, насколько творчески нас поздравляют 23 февраля).
Мне не нравится такая формулировка: «В библиотеке коллектив преимущественно...» У нас он очень разный: в плане опыта, возраста, пола, образования, жизненных установок, устремлений и планов. Со временем начинаешь всё больше понимать и ценить это многообразие. Может быть, звучит несколько пафосно, но это важный источник нашего развития. Даже если оно станет вызывать противоречия. В определённом смысле это тоже управленческая задача — работать с многообразием такого рода. Когда мы рассказываем о значении проектной деятельности в НБ ТГУ, нам часто задают вопрос: а что с теми людьми, которые в проектах не участвуют? Каждый может найти своё место в библиотеке, и оно будет одинаково важным, если хоть как-то связано с миссией быть полезным университетскому сообществу.
— Чем Вы занимаетесь в свободное время? Каковы Ваши увлечения?
— У нас в библиотеке есть формат под названием «деловой чай». Раз в месяц члены кадрового резерва собираются, чтобы обсудить одну из животрепещущих тем. Меня туда допускают в некотором роде на правах простого участника. Тема рождается в ходе встреч, выбирается ведущий, он готовит сценарий следующей встречи. Одна из прошлых тем была в действительности не очень острой, но как раз о личных интересах и хобби и о том, как они помогают в работе. На нескольких листах ватмана ведущий записывал, чем мы увлекаемся. И мы с удивлением обнаружили, что лишь в самом конце, уже даже не в топ-10, кто-то сказал: «чтение». Посмеялись и решили, что это хобби само собой разумеется для библиотекарей. Наверное, всё просто: со времён младшей школы это всегда был мой ответ на вопрос об увлечениях. В действительности ситуация сложнее: профессиональной литературы приходится читать много, а вот «на себя» остаётся времени очень мало — интересные книжки копятся и ждут своего часа, а жена, вероятно, уже недоумевает, зачем я хожу в книжный магазин и что-то приношу оттуда домой.
Среди увлечений последнего времени могу назвать самообучение, в том числе на онлайн-курсах. Поначалу это было вынужденной мерой: на новой должности пришлось учиться проектным и управленческим навыкам. Каждый год прохожу какие-то крупные образовательные программы: учился в московской школе управления «Сколково» по программе «Школа ректоров — 17: настройка стратегии университета», в ТГУ в рамках президентской программы «Управление проектами развития» проходил образовательный интенсив «Остров 10–22», в этом году прошёл большой курс по программированию на «Яндекс.Практикуме». Сейчас уже обычное дело — вечером после работы идти на «Степик» и продолжать один из начатых небольших курсов. Самообразование превращается в новую форму досуга: научились делать удобные и увлекательные курсы, к которым хочется возвращаться. Для нас, библиотекарей, это означает, кстати, и то, что нужно принять как факт растущее значение онлайн-образования. Наша библиотека старается двигаться в этом направлении. Так, с прошлого года НБ ТГУ принимает активное участие в деятельности Европейской сети библиотекарей открытого образования для продвижения информации о преимуществах и возможностях открытых образовательных ресурсов. Эта сегодня одна из стратегических задач.
— Спасибо, и успехов во всех начинаниях!
Рубрика: Персональный подход
Год: 2022
Месяц: Июнь
