Именно под таким названием 27 мая 2020 г. состоялся первый онлайн-форум российских книжников, посвящённый Общероссийскому дню библиотек и 225-летию Российской национальной библиотеки, объединивший более 2,7 тыс. человек.
Шесть часов содержательных выступлений, 11 тематических секций, 98 спикеров, в том числе иностранные партнёры из Германии, Великобритании и Нидерландов. Мероприятие вызвало огромный интерес у профессионалов книжного дела. Безусловно, основной темой стала текущая ситуация в книжной отрасли.
Решения, способные сохранить книжную сферу для россиян, ещё требуют осмысления и обсуждения, но уже сегодня можно отметить важные моменты, на которые обращали внимание эксперты.
Открывая форум, президент Российского книжного союза (РКС) Сергей СТЕПАШИН отметил главную задачу — объединить все усилия, чтобы сохранить книгу и её читателя. Несмотря на крайне тяжёлое положение и потерю существенной части доходов, издатели, книжные и интернет-магазины, электронные порталы и библиотеки продолжали активную работу по поддержке читателей. В течение трёх месяцев большинство издателей предоставило бесплатный доступ к своим книгам как на интернет-ресурсах, так и на порталах крупнейших онлайн-сервисов. Ведущие издательства образовательной литературы открыли свободный онлайн-доступ к своим учебникам и учебным пособиям. Несколько тысяч книг было передано в инфекционные отделения больниц города Москвы. За этот период в веб-формате прошло около 600 презентаций и встреч с авторами, охвативших более 15 млн заинтересованных читателей. Библиотеки тоже не остановили работу, предлагая новые модели обеспечения доступа к книгам и иначе выстраивая отношения с пользователями через удалённое обслуживание, соцсети и мессенджеры, проведение в формате онлайн лекций, встреч, конкурсов и других интерактивных мероприятий. Сегодня важно не только сохранить читателей, но и привлечь новых, особенно молодых.
За период карантина остро встали задачи, требующие консолидированных профессиональных решений. В современных условиях совместно с Министерством культуры РФ важно разработать технологическую основу для цифровой трансформации отрасли — единый книжный каталог с бесплатными для участников рынка библиографическими записями. Это позволит тысячам малых и средних книжных организаций сократить затраты и воспользоваться качественным описанием книги, а также реализовывать отраслевые задачи, такие как национальный рейтинг продаж и востребованности книг, внедрить справочник рекомендованной розничной цены на книгу, реестр писателей и авторских прав.
Для спасения книгоиздательского сегмента следует обсудить возможность широкомасштабной закупки книг со стороны региональных правительств и Минкультуры России. Это решение позволит оперативно обновить фонды библиотек и адресно поддержать издателей в условиях остановки платежей со стороны книжных магазинов из-за режима самоизоляции.
Завершая выступление, С. Степашин отметил, что только в совместной активной кооперации библиотек, книгоиздателей и книгораспространителей в области цифровизации и совместного продвижения книги кроется ключ к сохранению созданного за долгие десятилетия книжного рынка.
Идею создания единого книжного каталога поддержал Александр ВЕРШИНИН, генеральный директор Российской национальной библиотеки (РНБ), руководитель секции «Национальные библиотеки», предложив обратить особое внимание на опыт коллег из смежных отраслей. По словам эксперта, совершенствование процессов автоматизации библиотечных сервисов — важнейшая задача и только на таких масштабных форумах удаётся совместить опыт национальных библиотек и агрегаторов. Возможно, серьёзную роль в этом могут сыграть отраслевые сообщества, в частности учреждённая РНБ совместно с Союзом писателей Санкт-Петербурга ассоциация «Инициатива писателей и библиотек».
Информатизация российских библиотек началась с 1998 г., и на сегодняшний день большинство из них в той или иной степени автоматизированы (каталоги, запись читателей, книговыдача и т.д.). Определены и внедрены основные мировые стандарты: правила каталогизации, система машиночитаемых форматов представления библиографических и авторитетных данных, основные системы классификации и предметизации произведений (ББК, ГРНТИ, УДК, MeSH (для медицины)).
Анализируя состояние дел, Борис ЛОГИНОВ, генеральный директор центра ЛИБНЕТ, директор Центральной научной медицинской библиотеки первого МГМУ имени И.М. Сеченова, отметил, что сегодня осуществляется широкомасштабная интеграция библиотечных ресурсов на базе национальных форматов RUSMARC на разных уровнях. На федеральном это Национальная электронная библиотека, Президентская библиотека, каталог ЛИБНЕТ, СКБР, каталоги статей и периодики МАРС и СКПБР в АРБИКОН. На региональном уровне более 60% субъектов РФ создают корпоративные системы на базе сводных каталогов и облачных технологий.
К сожалению, на данный момент ликвидированы или не финансируются ключевые элементы инфраструктуры общероссийской сети ЛИБНЕТ: национальная служба поддержки и развития форматов, национальная система корпоративной каталогизации, отсутствует открытый доступ к СКБР.
На современном этапе развития и распространения информации появилось много альтернатив, и важно переосмыслить роль и место библиотек в обществе.
— Наша задача — развивать технологии реализации классических функций: фондообразования и обслуживания — согласно новым форматам представления информации и ИТ. Здесь требуется сочетание консервативного и революционного подходов. Консервативность должна обеспечить стабильность работы библиотек в наращивании фондов и оказании услуг, а революционность — всестороннее изучение новых трендов, подходов и методов решения библиотечных задач и их активное внедрение при соблюдении разумного риска. Спешить надо медленно.
По мнению эксперта, в ближайшие 10 лет будут актуальными следующие задачи:
· изучение новых стандартов каталогизации RDA;
· разработка экспериментальной автоматизированной технологии каталогизации по типу ToolKit;
· вывод библиографических и авторитетных данных в семантический веб для интеграции в мировое библиотечное сообщество;
· внедрение технологии защищённого доступа к полнотекстовым электронным ресурсам (электронный абонемент) и предоставление через Интернет доступа к фондам по типу ЭБС для всех библиотек;
· создание национальной системы всех типов авторитетных данных и предоставление её в общественное свободное пользование;
· создание региональных и отраслевых электронных энциклопедий как базы знаний по методологии Большой российской энциклопедии;
· разработка и внедрение специализированных онтологий на базе электронных энциклопедий для систематизации библиотечных ресурсов;
· исследование и внедрение методов искусственного интеллекта для автоматической рубрикации на основе анализа текстов документов.
Актуальной задачей является создание единого информационно-аналитического пространства. Важными элементами этого пространства должен стать единый каталог произведений, которые находятся в сети книжной торговли и библиотеках (интеграция форматов ONIX и RUSMARC). Каждая единица каталога должна иметь национальный рейтинг востребованности на основе данных о продаже и книговыдаче в библиотеках. Каталог может выполнять функцию единого реестра авторских прав на произведения. Важнейшей задачей единого пространства является создание общего тематического рубрикатора, совмещённого с международным рубрикатором типа Thema канадской компании BookNet Canada.
Идея создания единого библиографического ресурса обсуждается уже не первый год. По мнению Михаила АФАНАСЬЕВА, президента Российской библиотечной ассоциации, директора Государственной публичной исторической библиотеки, иллюзий строить по этому поводу не стоит.
— Я как историк библиотечного дела наблюдал несколько попыток и могу рассказать, как они предпринимались ещё сто лет тому назад. Ни одна из них не увенчалась успехом, если не считать OCLC, который работает на вполне определённые сегменты. Мы столкнёмся с очевидными проблемами, связанными с различиями языков, на которых говорят издатели, торговцы и библиотекари, с тем, что книга на разных этапах своего существования по-разному идентифицируется. Книга XIX в. и та, что ещё находится в плане издательства, с трудом приводятся к единому знаменателю. Аналогичная проблема на стыке интересов и сфер возникает в вопросе обсуждения проблем, связанных с авторскими правами.
Денис КОТОВ, председатель Комитета по поддержке и развитию книгораспространения РКС, основатель петербургской книжной сети «Буквоед», руководитель секции «Выживание и трансформация книжной розницы в современных условиях», поделился проблемами отрасли. Если в прошлом году в стране было около 2 тыс. книжных магазинов, то, по мнению владельцев сетей, в текущем до 30% из них могут закрыться. Во многом это зависит от позиции арендодателей, поддержки не только государства, но и издателей.
Важный момент для экономики книжного ритейла — существенная разница в ценах между магазинами и маркетплейсами. Книготорговцы предлагают вернуться к обсуждению условий поставок, рекомендованных цен, прозрачных договорённостей о границах разумных скидок в регулировании ценообразования. Эксперты поддерживают создание единого универсального каталога книг, который позволит использовать различные цифровые решения для участников книжной отрасли. Единая система платформ, синхронизированная через общий каталог, поможет компаниям разного масштаба создавать свои сервисы, небольшие территориальные маркетплейсы.
По мнению экспертов, неудачи прошлых лет в подобных проектах заключались в том, что их создавала одна, как правило государственная, структура. Без крупной розничной сети, которая работает с реальным рынком и понимает, как описывать книгу, какие дополнительные поля требуются читателям для наилучшего поиска, не обойтись. Консолидируя государственные усилия, рыночные механизмы и интернет-структуры, форматы хранения данных и способы разрешения сложных ситуаций, возможно сформировать основу, на которой будет держаться цифровое пространство знаний.
— Помимо прочего важна франчайзинговая поддержка. Например, бренд «Территория» помогает тем книжным магазинам, которые не имеют возможности вести собственный маркетинг и инвестировать в него средства. Необходимо радикальное усиление взаимодействия книжных магазинов и библиотек. Мы работаем с одними и теми же читателями, и, если человек хочет владеть книгой, он может её купить, а если просто ознакомиться, он должен иметь такую возможность в библиотеке. Интеграция магазинов и библиотек на региональной основе, на базе единых календарей событий, общих поисковой системе и маркетинговой политике, которая будет продвигать бренд книги как категории, позволит на уровне региона и в федеральном масштабе осуществлять поддержку книги и чтения.
Подводя итоги секции «Детские библиотеки — инвестиции в будущее», Ольга МЕЗЕНЦЕВА, заместитель директора Российской государственной детской библиотеки, сообщила, что в рамках форума состоялись два мероприятия. На платформе «Культура.РФ» прошёл круглый стол «Детская библиотека в условиях самоизоляции: вызовы, возможности, практики», а на самом форуме — круглый стол «Детская библиотека: инвестиции в будущее». Со стороны слушателей наблюдался огромный интерес, что закономерно, поскольку дети — основные пользователи библиотек.
Бoльшая часть экспертов делилась опытом и решениями библиотек относительно условий работы в самоизоляции. Были представлены интересные практики, в ближайшее время планируется провести исследование по тому, что оказалось наиболее востребованным и что стоит взять на вооружение. Безусловно, дети — наше будущее, но, к сожалению, по мнению выступающей, чаще всего это остаётся лишь лозунгом. Вся сеть общедоступных библиотек обслуживает детей. Они приходят в библиотеку лично, 40% книговыдач приходится на их долю. Вместе с тем число специализированных детских и детско-юношеских библиотек сокращается; в прошлом году было потеряно 28 учреждений. Комплектование в плохом состоянии, детской литературы катастрофически не хватает. Это обусловлено и проблемами самой отрасли: книги будут дорожать, тиражи — сокращаться. Наша общая задача — дать ребёнку хорошую книгу, и здесь библиотеки надеются на возвращение межбюджетных трансфертов. Если мы не приучим читать ребёнка, взрослому полюбить этот процесс значительно сложнее.
— Концепцию программы поддержки детского и юношеского чтения утвердили ещё в 2017 г., а в марте 2020-го вышли поручения премьер-министру принять меры по её финансированию и реализации. С этим мы связываем большие надежды. Будем продолжать работу в тесном сотрудничестве с отраслевыми общественными организациями, например в сентябре запланирован трёхдневный фестиваль семейного чтения вместе с РКС.
Говоря о секции «Опыт корпоративной работы библиотек и современные технологии сотрудничества», Зоя ЧАЛОВА, президент Петербургского библиотечного общества, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского, коснулась основ библиотечной корпорации, действующей в городе: общие каталог, книжная база, списки читателей, сервисы, автоматизированная книговыдача.
— Уникальность в том, что у нас нет единого административного органа. Каждый из учредителей имеет своё понятие о том, как работает библиотека, и всё приходится решать, договариваясь. У нас единые правила для читателей и много интересных технологических направлений, которые мы реализовывали ещё до пандемии. Поэтому читатели, находясь в изоляции, продолжали получать все необходимые услуги. Бoльшая часть сервисов осуществлялась через соцсети, но такая работа не учитывается в показателях библиотеки, поэтому мы предлагаем Минкультуры России рассмотреть возможность изменения показателей государственного задания. Та работа, которая проводится в сетях, должна учитываться официально.
Когда сложно работать, необходимо оперативно создавать что-то новое и поможет только объединение усилий. Следует забыть о своих амбициях и делать общее дело. Эксперт озвучила инициативы, обсуждаемые на секции, в первую очередь по возможности участия магазинов в конкурсных закупках.
— Сейчас они заведомо проигрывают, а библиотекам важно закупать у них книги, и мы бы могли серьёзно им помочь, а сами — преодолеть отставание от рынка. Дело в том, что мы получаем новую литературу достаточно поздно и не способны оперативно удовлетворить запросы читателей. Кроме того, важно убедить Минкультуры России позволить библиотекам осуществить кризисную закупку в магазинах, где сейчас скопились серьёзные товарные запасы. У людей нет денег, и через несколько месяцев эти издания просто попадут в макулатуру, а библиотеки смогут их сохранить.
По оценке директора Российской государственной библиотеки для молодёжи, руководителя секции «Молодёжь в библиотеке. Библиотека для молодёжи» Ирины МИХНОВОЙ, молодёжь является базовой категорией всех не детских библиотек, а её доля будет только увеличиваться — как среди читателей, так и в числе сотрудников.
Карантин наступил стремительно, поэтому требовалось очень быстро адаптироваться и перейти в другой формат взаимодействия с этой аудиторией. Здесь очень помогла активность именно молодых сотрудников, которые обучали остальных коллег работе онлайн. Но несмотря на это, общий вывод — в том, что необходима цифровая подготовка библиотекарей всех возрастов: и профессионалов, и начинающих.
Другой важный момент касался молодёжных объединений. За последние 20 лет в России сформировалось масштабное молодёжное библиотечное движение, сейчас насчитываются 104 такие организации. Практически в каждом регионе есть структуры, которые в период изоляции помогали библиотекам в проведении разного рода мероприятий в онлайн-формате.
— Перспективная тема — волонтёрство. Следует сказать, что на базе молодёжных библиотек чаще всего создаются центры, координирующие волонтёрские движения в городах, и у нас были хорошие примеры такой поддержки. Акцент делался на том, что если раньше волонтёры работали с событиями, то в период карантина это были социальные и инклюзивные проекты. Сейчас данное направление начнёт активно развиваться в библиотеке благодаря молодёжным инициативам, также как и проекты онлайн-обучения. Молодёжь голосует за эффективность образования. Но если раньше это была вертикаль: старший и опытный учит молодых, то сейчас развиваются горизонтальные форматы, когда молодые люди, обладающие некими компетенциями, учат специалистов других библиотек. Раз в квартал мы проводим совещание директоров специализированных библиотек. Планируем собрать такую рабочую встречу, которая объединит руководителей и библиотек, и молодёжных движений, советов и организаций. Это две части единого целого.
О работе секции «Стратегии выживания и возможные точки роста в условиях коронакризиса» рассказала Светлана ЗОРИНА, председатель комитета РКС по поддержке и продвижению чтения, главный редактор журнала «Книжная индустрия». В ходе работы секции эксперты поделились текущим положением дел, описали издательские стратегии по минимизации затрат, трансформации книжного ассортимента и определили возможные точки роста, в том числе и в интернет-канале. Объединившись, отрасль озвучивала просьбу о включении в список сфер деятельности, наиболее пострадавших в связи с распространением инфекции, для оказания ей первоочередной адресной поддержки. Обращение было услышано, и индустрию включили в данный перечень.
Тем не менее Леонид ШКУРОВИЧ, генеральный директор ИГ «Азбука-Аттикус», отметил, что данная мера господдержки не действует в отношении издателей, работающих по ОКВЭД 58. Кроме того, эксперт подчеркнул, что издательство имело все основания рассчитывать на включение в список системообразующих предприятий, поскольку относится к крупному бизнесу. Однако этого не произошло.
Издательства сегодня оказались в ситуации, когда практически все магазины перестали платить из-за вынужденной приостановки своей работы. Эта проблема одинакова как для маленьких компаний, так и для крупных. «Альпина Паблишер» не сократила выпуск книг, а, наоборот, увеличила ассортимент, уменьшив при этом тиражи изданий практически в два раза. По информации Алексея ИЛЬИНА, «продажи наращиваются через те каналы, которые работают; в основном это Ozon.ru, Wildberries, наш собственный интернет-магазин. Некоторые новинки мы издаём тиражом 600 экз. Отладив систему мониторинга, быстро выпускаем тираж за счёт высокой скорости допечатки».
Борис КУЗНЕЦОВ, директор издательства «Росмэн», считает, что коронакризис только ускорил текущие процессы: чтение будет развиваться не по пути must have, а в направлении культурного хобби. Если ранее продажи в интернет-канале составляли 23–25%, то скоро они достигнут 50%. Директор «Росмэна» поделился своими прогнозами: в дальнейшем из интернет-канала уйдут дешёвые книги, произойдёт естественное перераспределение ассортимента. Эксперт добавил, что онлайн- и офлайн-покупатели отличаются друг от друга моделью потребления и трафиком: в Сети совершается значительно меньше импульсивных покупок. «В дальнейшем будут срабатывать авторские проекты, имеющие продвижение, а включение книг в коммуникации с читателями в Интернете должно иметь основание»*.
Елена БЕЙЛИНА, председатель комитета по электронным ресурсам и цифровой трансформации книжного рынка РКС, главный редактор журнала «Университетская КНИГА», поделилась итогами работы секции «Вузовские библиотеки: стресс-тест и апгрейд сервисов».
По оценке экспертов, наиболее приспособленным к трансформации оказалось именно высшее образование, которое уже давно активно осваивало цифровые образовательные ресурсы. Срочная цифровая помощь потребовалась тем, кто до сих пор обходился без цифровых ресурсов (школам, ссузам, небольшие вузам). Университетские библиотеки достаточно быстро перешли на дистант, не прерывая даже закупочные процессы. Относительно интеграции карантин не поставил перед вузовскими библиотеками новых задач. Скорее он актуализировал те, что уже были на повестке дня: реализация единого окна доступа к ресурсам и ЭБС, необходимость общих форматов статистики и отчётности по использованию ресурсов.
Что касается кадровой политики и новых компетенций, то ситуация оказалась значительно хуже. В профессиональных дискуссиях всё чаще стал возникать термин «пассивный состав» — доля сотрудников, по разным причинам не способных адаптироваться к нынешней ситуации. Её оценивают по-разному, но в среднем эксперты говорят о 20%, в некоторых библиотеках она доходит до 40%. Безусловно, способные коллеги подхватили чужие направления, работая почти круглосуточно, на пользователях это никак не отразилось, но есть предмет для дальнейших размышлений и выводов. После карантина ряд руководителей планирует пересмотреть формальные должностные обязанности. Для каждой должности предполагается определить функцию, которую можно выполнять в удалённом режиме.
Отношения поставщиков и потребителей не всегда были ровными, однако в условиях пандемии агрегаторы активно подключились к поддержке вузов. Руководители ЭБС говорят о десятках тысяч подписчиков, ежедневных многочасовых консультациях и вебинарах, горячей линии и тьюторской поддержке преподавателей, переходящих на онлайн-курсы. Предлагались новые решения, проводилась серьёзная работа по интеграции ресурсов с цифровой средой вузов. Есть шанс на то, что преподаватели начнут реально использовать ЭБС в образовательном процессе.
Период самоизоляции дал стимул к появлению новых проектов по взаимодействию с читателем и библиотеками, рекомендательных сервисов, мобильных приложений. Активные изыскания ведутся в направлении искусственного интеллекта. Агрегаторы контента стали развивать свои сервисы в социальных сетях.
Есть и острые моменты по взаимодействию, среди первоочередных — предстоящая оптимизация бюджетов вузов на приобретение э-ресурсов. Уже сейчас следует продумывать новые формы ценообразования и сервисов. И здесь ещё более актуальным становится вопрос разработки унифицированной системы отчётности в использовании э-ресурсов.
Отдельная тема — возвращение из самоизоляции. Эксперты отмечают два сложных момента:
· возврат в библиотеки ранее выданных книг и обеспечение их дизенфекции. Коллеги разрабатывают подробные инструкции и делятся ими с сообществом;
· возвращение сотрудников к работе в офлайн-режиме. Отмечаются такие поведенческие нюансы, как иллюзия «нормальности» ситуации, когда можно получать зарплату, сидя дома, сложность возвращения к работе в коллективе, паника перед болезнью, боязнь заразиться и заразить других, ощущение временности ситуации, ожидание, что снова будут изменения. Эти психологические вопросы ещё предстоит решить.
«Удалёнка» стала лакмусовой бумажкой для проверки и технологий, и сервисов, и команды. По большому счёту вузовские библиотеки справились и адаптировали свои ресурсы и функционал. Однако пандемия поставила ряд задач, о которых нужно задумываться сейчас:
· какова судьба традиционной вузовской библиотеки (зачем она нужна вузу, если пользователь получил максимум сервисов дистанционно, а образовательный процесс полностью поддерживался);
· как изменятся бюджеты на приобретение традиционных и электронных книг и по каким критериям станут оценивать их востребованность;
· какие требования будут предъявляться к компетенциям библиотечных специалистов и какой новый функционал может взять на себя вузовская библиотека?
Список всех трансляций форума доступен по ссылке
Рубрика: Острая тема
Год: 2020
Месяц: Июль/Август
Теги: Сергей Степашин
