В стремительно меняющемся мире цифровая трансформация — один из основных трендов развития бизнеса. Книжная отрасль не исключение, хотя процессы цифровизации здесь идут медленнее. Тем не менее сегмент электронных книг активно развивается, а потребитель становится «миксовым».
Серьёзное значение приобретают большие данные, виртуальная и дополненная реальности, искусственный интеллект, обеспечивающие новые возможности в работе с авторами и читателями, в создании и распространении издательских продуктов, в защите контента. Особый интерес представляют аналитические инструменты Интернета, позволяющие осваивать новые методы тестирования книги и вывода её на рынок.
Меняются модели дистрибьюции и потребления контента. Технологии позволяют расширять возможности продвижения чтения и книги в электронной среде. Как цифровые технологии влияют на издательские процессы и насколько готовы издатели к таким вызовам? Что изменилось за год? В чём угрозы, потенциал и возможные точки роста? Какие направления являются драйверами и как они развивают отрасль? Какие новые формы работы с авторами появляются? Как меняется цифровое поколение читателей? Каковы современные эффективные механизмы дистрибьюции контента? Эти и другие вопросы обсудили участники конференции «Новая экосистема книгоиздания и книгораспространения. Эволюция бизнес-моделей в цифровую эпоху»¹.
ОСНОВНЫЕ ВЫЗОВЫ
Экспертная панель открылась выступлением руководителя цифровой дирекции издательства АСТ Максима ЛОЗОВСКОГО:
— Вызовов сегодня, пожалуй, добавилось. Старые каналы и участники рынка либо закрываются, либо пока не адаптировались к новым условиям. Storytel ушёл с 1 октября, закрылся Megogo. При этом новые игроки, которые анонсируют свои шаги в направлении книжного рынка, пока на него ещё не вышли. Как они на нём закрепятся и насколько будут ценными для пользователя, сказать пока сложно. Отрасль в ожидании.
Перестают поступать на российский рынок новинки от иностранных авторов. Нынешнюю ситуацию многие СМИ любят сравнивать со штормом, но я опасаюсь увидеть пересыхающие реки. Контент нужен, и здесь импортозамещение быстро произвести не получится. Надеемся на наших авторов, будем наблюдать.
В контексте того, что происходит, крайне важно очень взвешенно подходить к таким инициативам, как принудительное лицензирование книжного иностранного контента. Мы всей индустрией нарабатывали репутацию перед иностранными партнёрами десятилетиями, но легко можем её потерять. Инициаторы подобных проектов должны учитывать это и ещё многие факторы.
Что остаётся издателям в таких условиях? Для того чтобы хотя бы стоять на месте, следует бежать как можно быстрее. Мы увеличиваем объёмы выпуска, это позволяет нам расти по отношению к прошлому году. Хотя есть осторожные прогнозы относительно того, что рынок аудиокниг не увеличится, а может быть, даже снизится, мы пока ещё движемся вперёд, потому что в марте — апреле приняли решение наращивать производство. Старая, примитивная стратегия, но она работает. Больше контента — выше доля на рынке. Но, сохраняя долю на падающем рынке, важно не допустить снижения по итогам года, хотя мы оцениваем ситуацию со сдержанным оптимизмом. Таким образом, весь доступный контент издатели должны превращать в новые продукты, может быть ещё совсем непривычные для рынка, искать иные способы монетизации, каналы, и тогда мы пройдём и этот кризис.
С точки зрения генерального директора издательства «ЭКСМО» Евгения КАПЬЁВА, главный вызов в настоящий момент — это привлечение в отрасль талантливых людей.
— Считаю, что в текущей ситуации борьба за таланты усилится. Необходимо искать новые идеи: чем мы должны отличаться, как привлекать «свежую кровь», людей, которые помогли бы развивать отрасль.
Как отметил эксперт, пиратство в условиях, когда часть контента недоступна, становится критичным вопросом.
— Отказ иностранных партнёров от сотрудничества серьёзно повлияет на наличие контента в будущем году, и эти книги сразу окажутся у пиратов. Нам надо искать способы получения контента. По поводу принудительной лицензии есть и за, и против. Следует понимать, что это хотя бы какая-то легализация пиратства.
Третий вызов — изменение потребительского поведения.
— Один из примеров — рост популярности художественной литературы. В этом отношении самиздат находится в более выигрышной позиции, потому что в сегменте огромное количество авторов и наименований. Издательствам необходимо сотрудничать с сервисами и ускорять внутренние процессы. По моему мнению, селфпаблишинг (самиздат) помогает развитию рынка.
Один из важных пунктов — изменение структуры каналов дистрибьюции. В связи с этим стоит вопрос трансформации системы продвижения издательской продукции и поддержки книжных магазинов.
— Исследования показывают, что новинки люди выбирают в книжных магазинах, а лонгселлеры — на маркетплейсах. Если число книжных магазинов продолжит снижаться, то новые книги станет очень тяжело продавать. Сегодня читатели стали больше покупать проверенные книги, классику. Мы это связываем с развитием маркетплейсов. И для них это тоже большой вызов — как представлять новинки.
Отдельный пункт — представление отечественной литературы за рубежом. В этом контексте принудительная лицензия — большой минус: если издатели смогут свободно печатать любую зарубежную книгу, российские авторы окажутся не в приоритете, полагает эксперт.
Следующий вызов — крупные цифровые платформы.
— Сейчас на рынок выходит «Яндекс», и, как правильно с ним взаимодействовать, как трансформировать свою работу, какие цифровые стратегии выбрать при работе с книгами, большой вопрос. «Яндекс» предлагает принципиально новую модель выплат авторам, но уходить от традиционных роялти нам бы не хотелось. Безусловно, заметен рост конкуренции за авторов с другими платформами монетизации контента. В целом они сейчас имеют много возможностей. Одна из целей издательской отрасли — обеспечить рост доходов писателей. Мы в год выплачиваем более 1 млрд рублей роялти. Важно наращивать этот показатель. Чем больше зарабатывает автор, тем лучше чувствует себя отрасль.
Серьёзные вызовы — брендинг и маркетинг. Продукт усложнился, а с учётом ухода Meta² изменились каналы продвижения, и сейчас требуются креативные решения.
Отдельно руководитель «ЭКСМО» коснулся цифровизации внутренних процессов.
— Мы создали Лабораторию больших данных, активно с ними работаем и сейчас выстраиваем модель цифрового издательства: существенная часть процессов будет автоматизирована. В конце октября планируем представить несколько новых интересных моделей для авторов: создавать книги в наших сервисах, взаимодействовать с рецензентами и редакторами станет удобнее.
Важный пункт повестки — поддержка чтения со стороны государства. Безусловно, актуальны вопросы образования.
— Кто будет заниматься импортозамещением, создавать российские творческие продукты? Не следует бояться того, что кто-то станет умнее и уедет из страны. Наоборот, будет хуже, если останутся необученные. Образованная нация — это главное, что требуется сейчас, и чтение — один из самых эффективных инструментов.
Цифровая трансформация для издательств — тяжёлый и болезненный процесс, но с учётом конкуренции с платформами и развития самиздата это уже необходимость. Чем быстрее мы пройдём цифровую трансформацию, тем в более выгодной позиции окажемся по отношению к другим индустриям. Сегодня мы конкурируем не компаниями, а отраслями, — подчеркнул эксперт.
Как отметил директор по взаимодействию с государственными органами Skillbox, заместитель председателя Комитета по электронным ресурсам и цифровой трансформации книжного рынка РКС Максим РЯБЫКО, серьёзным вызовом может стать принятие закона о принудительных лицензиях.
— Любительские переводы и озвучки — известное на рынке явление. У издателей не хватает возможностей, для того чтобы выпустить трендовое зарубежное произведение, да и раньше нам с неохотой их передавали в силу низкой культуры потребления и цифрового пиратства. Поэтому находились энтузиасты, которые переводили и озвучивали любимые книги. Считается, что зарубежная литература составляет 20–30% от российского книжного рынка. Есть опасение, что пиратские и полупиратские платформы получат новое «топливо» в виде пользовательских версий. А поисковая система «Яндекса» настроена так, что у неё в приоритете будут «партнёрские» ресурсы, а не лицензионные сервисы.
Если принудительно лицензировать контент, то появляется возможность правомерно заводить такие книги на легальные платформы, однако это будет востребовано только в вебе: никто не станет внедрять их в мобильные приложения в связи с угрозой блокировки. Очевидно, что магазины приложений начнут активно реагировать на жалобы зарубежных правообладателей.
Если законопроект будет принят в каком-то формате и появятся игроки, которые захотят продвигать определённый контент на российскую аудиторию, то в любом случае это должны быть профессионалы, им необходимо уметь считать деньги, оценивать эффективность инвестиций, качественно заниматься издательской работой. Сейчас депутаты активно обсуждают проект с участниками различных контентных отраслей. В частности, медиахолдинги очень настороженно относятся к такой возможности, потому что для них это риск утратить своё положение на рынке, собственные лидерские позиции.
Основой рынка остаётся бумажная книга, а с её изготовлением возникли серьёзные трудности. Как эксперты оценивают сегодняшние вызовы в части полиграфии и пути решения проблем?
Е. Капьёв:
— На данный момент я оцениваю ситуацию позитивно. Но полиграфисты говорят, что поломки и отсутствие запчастей могут привести к серьёзным последствиям. Нам в этих условиях необходимо искать новые типографии. Проблемы, о которых мы говорили во втором квартале, удалось решить, но это привело к повышению цен. Надеемся, что в дальнейшем они расти не будут, однако риски велики. Нам свои объёмы разместить сложно, поэтому надеемся на отечественные полиграфические предприятия, на то, что они справятся со своими задачами.
М. Лозовский:
— До последнего времени цифровой контент был драйвером книжного рынка, он рос опережающими темпами. Сейчас ситуация поменялась. Для цифрового рынка драйверами являются новинки и новые каналы. Новинки под вопросом, а что касается каналов, то мы надеемся, что они появятся.
СТАТИСТИКА И ПРОЕКТЫ ОПТИМИЗАЦИИ
В сложные времена компаниям следует думать о том, как быть более эффективными, меньше тратить и больше зарабатывать, оптимизировать внутренние процессы. К разговору подключился Александр ЛИМАНСКИЙ, сооснователь и акционер издательской группы «Альпина» и генеральный директор цифрового бизнес-юнита группы «Альпина Диджитал»:
— Когда всё хорошо, деньги мало кто считает: бизнес растёт, люди думают о новых проектах. В кризис начинают смотреть внутрь и разбираться в том, что происходит.
Мы серьёзно озаботились цифровой трансформацией холдинга. Важный момент — оптимизация рабочего времени и повышение эффективности сотрудников. Сегодня мы стремимся сократить время, которое работники тратят на получение внутренних сервисов компании. Есть немало бюрократических процедур: начиная от получения справки НДФЛ и оформления отпуска до более сложных процессов. Мы стараемся всё это упростить, ускорить, оцифровать. Изучаем возможность создать удобный корпоративный портал наподобие МФЦ: туда можно прийти и получить всё что требуется. Он станет и средством общения с возможностью проводить видеоконференции, организовывать чаты. Очевидно, что многие западные сервисы под угрозой. Хочется иметь какую-то независимость хотя бы внутри компании.
Ключевой момент — продажи. Мы собираем все данные о пользователях, чтобы выстраивать конкретную маркетинговую стратегию. В частности, маркетплейсы обеспечивают серьёзную аналитику. Это очень важные игроки, и нам хотелось бы оптимизировать реализацию продукта через подобные площадки.
Очень важно понимать, какой из маркетинговых инструментов подействовал, а какой — нет. Внедряем прозрачную визуализированную отчётность, для того чтобы каждый топ-менеджер или даже сотрудник видел, что происходит.
Принципиальный момент — создание гибкой ИТ-инфраструктуры. В составе холдинга разные компании с различными стилями управления. Так, в «Альпине Диджитал» 95% сотрудников работают удалённо. Нередко я не имею понятия, где они находятся, в каком городе и даже в какой стране, потому что это не имеет никакого значения. Для ИТ-компании, которой мы, по сути, являемся, это обычная история. Сотрудникам нужен определённый комфорт, им необходим удобный способ работы из любой точки мира, соответственно стоит вопрос о защите от хакерских атак всего периметра. Думаем о Big Data, но это перспектива будущих лет.
У нас есть своя, внутренняя, издательская система, она уже много лет развивается, но, как и любой ИТ-продукт, пришла в ту стадию, когда должна стать более удобной и наглядной.
Каким бы сложным ни был рынок, надо быть впереди. Рекомендую всем сосредоточиться на цифровых аспектах; навести внутренний порядок в компании под силу любому руководителю, — предложил в завершение эксперт.
Компания «ИНФРА-М» является одним из лидеров в наведении порядка в отношении унификации отчётности и разработке универсальных показателей использования электронно-библиотечных систем (ЭБС). Тему продолжила генеральный директор ГК «ИНФРА-М» Альбина НЕСТЕРОВА:
— Ситуация у издательств образовательной литературы существенно отличается от той, что сложилась у коллег, выпускающих деловую и художественную. Для нас главный вызов не пандемия и не санкции. Он случился 10 лет назад, когда в нашу жизнь активно вошёл Интернет и в сфере образования стали стираться границы между знанием, которое традиционно дают образовательные учреждения, и информацией, превалирующей в Сети. Кроме того, появление электронного контента повлияло на печатные тиражи. Изменился ФГОС в области книгообеспеченности: вместо одного печатного учебника на студента можно покупать один электронный на четверых. Цифровой контент стоит гораздо дешевле. Сейчас коллегам из смежных областей предстоит пройти путь, уже пройденный нами.
10 лет назад мы выбрали стратегию, которая опирается на два базовых процесса: диверсификацию каналов продвижения контента и выпуск широкого ассортимента. В портфеле присутствует печатный контент и электронный, а наличие собственной ЭБС серьёзно помогает бизнесу.
После падения тиражей оптимальным решением стало внедрение цифровой типографии, которая позволяет печатать книги под заказ. По каждому требованию запускается бизнес-цепочка без участия людей. В этом году, конечно, так же как и коллеги, мы испытали трудности, связанные с поставкой полиграфических материалов: типография работает на иностранном оборудовании и весь парк попал под санкции.
Если говорить о цифровой трансформации образования, то в последние годы мы думали о том, что следует выпускать. Может быть, это должны быть онлайн-курсы? Но прошло время, и мы накопили достаточное количество данных по более чем 1 млн пользователей ЭБС. Стало очевидно: студенты выбирают классический учебник. Что касается онлайн-курсов, то это такой триумвират контента, технологии и методики, а также харизмы преподавателя. Сам по себе видеокурс в формате говорящей головы работать не будет, мы в это не верим.
Последние два года мы продвигаем стандарт единой статистики. Опираемся при этом на стандарт Counter 5. Рекомендуем его своим партнёрам, потому что коллеги из зарубежных стран уже прошли этот путь. Кроме того, овременная версия Counter настолько зрелая, что позволяет интегрироваться с известными маркетологам системами, такими как Google Analytics, «Яндекс.Метрика» и т.п.: в их основе заложены одинаковые подходы к подсчёту исходных данных. Находясь на платформе библиотеки, студенты производят огромный объём информации для анализа. Руководители вузов могут использовать Counter как стандарт, позволяющий принимать взвешенные решения о покупках, о поведении студентов, о том, какие научные школы эффективнее. А в сочетании с Google Analytics и «Яндекс.Метрикой» есть возможность отслеживать цифровые следы студентов. Прозрачная статистика может являться драйвером для развития образования в нашей стране.
На сегодняшний день мы договорились о базовом наборе показателей. Есть запрос на показатели второго этапа, но это процесс не быстрый, потому что потребности пользователей по глубине анализа существенно различаются.
У нас в работе сейчас два проекта. Один из них называется Superstat, мы его создаём на базе Counter с Санкт-Петербургским политехническим университетом Петра Великого. Второй — проект Ассоциации производителей и пользователей образовательных электронных ресурсов. Это тот же Counter, только с показателями на русском языке, чтобы библиотекарям было удобнее вникать в тему.
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИННОВАЦИИ
Riderу — изначально цифровой бизнес. Как отметил сооснователь Riderу, эксперт в области UX-дизайна и цифрового маркетинга Алексей КУЛАКОВ, идея заключалась в том, чтобы снизить себестоимость издания книги и публиковать больше.
— Мы пришли на рынок с системой автоматической вёрстки и дистрибьюции книг. У нас в едином процессе возникают электронная и печатная версии издания. С самого начала в бизнес-процессе задействованы нейросети. В ходе вёрстки они вступают в действие на этапе определения структуры книги: для того чтобы разметить макет, требуется задать заголовки, цитаты и другие элементы стиля. Второй процесс — автоматическое редактирование. Нейросеть определяет, можно ли публиковать то, что к нам поступает, а затем включается человек.
Совсем новый пример — использование нейросетей для создания обложек. В этом году на мировой рынок вышли так называемые диффузные нейросети, которые радикально улучшили качество создаваемого контента.
В чём преимущество использования нейросети? Во-первых, это существенно удешевляет процесс работы с визуальным контентом. Раньше нужен был специалист, который умеет рисовать, теперь — тот, кто может управлять этим процессом. Это обеспечивает намного больше вариантов и существенно снижает цену ошибки. Если мы неправильно сформулируем задачу дизайнеру, то потеряем много времени и денег, а в случае использования нейросети можно перебирать варианты.
На нашем сервисе автор может выбрать образ из предложенных нейросетью, а дизайнер подскажет, как он впишется в формат обложки. Решение построе но на основе сети Midjourney, которая тренировалась в основном на художественных произведениях и поэтому арт у неё получается более выразительным. Кроме того, нейросеть позволяет коммерчески использовать изображения, сохранять эксклюзивные права за автором. Тем не менее появляются всё новые инструменты, удешевляющие процесс.
К дискуссии подключился Евгений СЕЛИВАНОВ, директор Департамента по развитию контента ГК «ЛитРес»:
— Единственным настоящим драйвером из названных ранее у нас стал самиздат. А аудиокнигам только предстоит выйти на прошлогодний уровень. Безусловно, развитие сегмента будет стимулировать появление «Яндекса» и МТС. Это обострит конкуренцию, что пойдёт рынку на благо и приведёт к результату в виде множества интересных, эксклюзивных проектов.
Развивается мультиформатность. Поскольку пользователи всё больше привыкают к подписным сервисам, мы предложили им экосистему, в которой можно двигаться внутри «ЛитРес», покупая книги в том или ином виде. Обладание абонементом даёт определённые преимущества. В принципе экосистемный подход обеспечивает более активное вовлечение людей в чтение, и такое маркетинговое продуктовое решение оказывается позитивным фактором развития рынка в целом.
Мы планируем развивать все доступные форматы и верим в других игроков рынка, которые станут предлагать аналогичные модели, прежде всего подписные. Ожидаем, что в ближайшем будущем популярность подписки вырастет.
Безусловно, подключаем возможности нейросетей: мы не смогли бы работать с большим количеством авторов, десятками тысяч релизов книг без использования алгоритмов для поддержки модераторов. Работая с технологиями, мы осознаём, как растёт качество аудиозаписей у «Яндекса». Появляются и другие игроки. Поскольку в text to speech пошли «Тинькофф», VK, «Сбер», это повлияет на развитие сегмента робоозвучки, и мы вскоре серьёзно будем говорить об оцифровке голосов популярных исполнителей и актёров.
По мере роста цифрового рынка и увеличения доли независимых авторов появится больше эксклюзива.
Что касается развития самиздата, то здесь читатель стоит во главе угла. Пользователи готовы открывать для себя новые имена, и важно построить для них оптимальную траекторию, дать возможность читать проверенные другими пользователями произведения авторов самиздата или узнать новое имя, основываясь на растущей популярности автора. На это работает Big data, которые мы собираем и обрабатываем.
Как эксперты оценивают приход на рынок новых крупных игроков? Прокомментировал М. Лозовский:
— Во всём есть свои плюсы и минусы. Конечно, это благо, если число квалифицированных игроков возрастает. Их возможности несравнимы с теми, что есть у издательств или сервисов, присутствующих в отрасли. «Яндекс» — более половины российского Интернета. Очевидно, он вовлечёт огромную новую аудиторию. Но правильно структурировать этот сегмент, сделать так, чтобы он не угрожал существованию бумажной книги, — наша общая задача.
ПЛАТФОРМЕННЫЕ РЕШЕНИЯ
Исполнительный директор АО «Т8 Издательские технологии», советник генерального директора Российской государственной библиотеки по работе с издательствами Виктор ЛЕВЧЕНКО затронул тему платформенных решений и развития способов взаимодействия с авторами.
— Чтение необходимо поддерживать не только через пропаганду, но и через плюрализм предложения. Кризисные явления в этой части связаны с уходом западного контента, и отечественным его по щелчку не заместить. Замещение — это системный процесс, авторов надо вырастить, и они должны научиться работать.
На рынке происходят серьёзные технологические изменения. Я называю их кризисом создания ценности по опосредованной цепочке, т.е. в традиционном офсетном книгоиздании. Большой вопрос, насколько нужны в цепочке создания ценности отдельные звенья: склад, большие финансы, массовое производство. Над ритейлом и оптовиками тоже, по сути, нависла угроза. Ценности, которые добавляют эти элементы в цепочку, уже не бесспорны. В такой модели целью автора было написать книгу и заключить выгодный договор с издательством. До читателя контент доходил через сложную цепочку коммуникации, порой претерпевая массу изменений, автор и читатель почти не общались. Огромный ресурс, которым обладает писатель, практически не использовался, он заканчивался на этапе взаимодействия с редактором.
Сейчас мы имеем такие технологические возможности, которые позволяют сделать эту цепочку короче. Она опирается прежде всего на новых авторов, которых мы называем «Z-альфа». У них совсем другие паттерны поведения, метапрограммы мышления. Молодые авторы говорят, что их книга — это их бизнес. Такой писатель готов создавать контент, определять его судьбу, зарабатывать на нём, непосредственно участвуя во всех этапах жизненного цикла книги. Для этого ему нужен определённый инструментарий — издательская платформа, издательство как сервис. Такой сервис, если он платный, — в чистом виде идея самиздата. Но всё чаще появляются площадки, готовые работать за долю выручки, что на практике означает: сервис готов рисковать, инвестировать. Такая модель — некий гибрид традиционной издательской структуры и сервисов селфпаба. При этом площадка поддерживает прямую коммуникацию автора и читателя. Логика здесь простая: если вы создали контент, то его дальнейшая успешная судьба будет лучше обеспечена автором, чем третьим лицом.
«Z-альфа» — поколение, выросшее в современных реалиях, в рыночной экономике, с иными ценностями. Для них вопросы свободы и собственности — ключевые ценности, ради которых они готовы жертвовать многим. Автор сегодня ценит скорость действия и обратной связи выше, чем личное знакомство с директором издательства. Раньше писатель, отправляя рукопись в бесконечное число издательств, годами ждал, когда ему ответят. Это огромное препятствие для взращивания авторской среды. Если находится структура, которая быстро реагирует, активно коммуницирует и предлагает решения, это способствует большему проникновению контента в формат бумажной и электронной книги.
Своевременные выплаты роялти ценнее, чем всепоглощающий аванс, если автор уверен в своих силах.
Кроме того, важно присутствовать с книгой на ключевых полках, а не делать тираж, который будет лежать на складе. Конечно, не все розничные точки доступны, но основные каналы должны быть охвачены, необходимо осваивать новые формы ритейла, такие как SMM-торговля. Всё, что может продавать, должно быть подключено.
Необходима интеграция с площадками электронной дистрибьюции. Мы здесь видим скорее не конкуренцию между форматами, а взаимную комплиментарность. Автор хочет присутствовать во всех форматах, и платформа без выхода за её пределы должна ему обеспечивать такую возможность.
Безусловно, следует задействовать все каналы коммуникации. Платформа не просто соединит автора и читателя: особенно активным она должна предоставлять возможность создавать синтетические бренды. Также необходимо предусмотреть возможность инвестирования. Если мы верим в контент и есть желание поддержать конкретного автора, то не должно быть ограничений и барьеров.
В прошлом году РКС и Российская библиотечная ассоциация при поддержке Минкультуры России запустили проект по формированию Национальной книжной платформы (НКП) с целью комплектования библиотек. Идея была в том, чтобы создать витрину, на которой все комплектаторы могут увидеть актуальный контент, выяснить цены, тиражи, сделать заказ: своего рода маркетплейс. В конце прошлого года стартовал пилотный проект, была собрана обратная связь от участников и началась разработка версии 2.0. Недавно был предложен апгрейд платформы. В чём его ценность и польза для библиотек и издателей?
В. Левченко прокомментировал:
— НКП — всеобъемлющий российский ресурс, который книжное сообщество будет использовать как окончательный источник информации о продукте. Для того чтобы ресурс работал эффективно, он должен иметь утилитарное назначение. Просто собирать статистику — одна задача, а если на основе данных заключаются сделки — совершенно другая. В таком случае каждый участник заботится о том, чтобы информация была предельно актуальной. Экономические последствия являются безусловным стимулом содержать там истинные данные. Таким образом, мы перешли от логики стороннего информационного ресурса к логике практического маркетплейса, платформы, где библиотеки как заказчики будут покупать книги у издателей.
В первой версии данные о книгах приходилось заносить вручную, издатели были вынуждены писать софт, для того чтобы интегрироваться с НКП. В версии 2.0 мы перейдём к простым и понятным моделям сбора информации наподобие тех, что существуют у «Яндекса», Wildberries и т.д. Мы предложили завести на платформу логистических операторов, отделить цену доставки от цены продукта. Реализация проекта планируется на 2023 год, а сейчас мы работаем над маршрутом внедрения изменений.
САМИЗДАТ И РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ
По оценке директора по развитию компании «Литмаркет» Никиты АВЕРИНА, общий объём самиздат-сегмента в России по итогам текущего года должен достигнуть 3,1 млрд рублей. Это примерно столько же, сколько было в прошлом году, однако далеко не стагнация, уверен эксперт.
— Действительно, на какой-то период мы потеряли зарубежных читателей. Но в последнее время сервисы подключают альтернативные способы оплаты. Провал, связанный с временным отсутствием на российском рынке компании «Литнет», составил один месяц. Коллеги сумели подхватить аудиторию и не дать ей уйти.
Что касается защиты от пиратства, то самиздат здесь тоже в более выгодном положении, потому что огромное количество работ создаётся по подписке, поглавно. Автор получает основной доход в процессе написания книги. Самиздат в нашей стране — это всё-таки российские авторы, и уход зарубежных писателей на ситуацию в целом не повлиял.
По данным Н. Аверина, тройка лидеров в сегменте выглядит следующим образом: «Литнет» (доля в деньгах 40%, по аудитории — 35%), Author Today (30% по обороту и 30% по аудитории) и «Литмаркет» (20 и 15% соответственно). Продолжается рост аудиокниг в сегменте, это связано с тем, что авторы сами продюсируют свои издания, многие сотрудничают со специализированными издательствами, самостоятельно записывают книги.
В 2015 г. авторов самиздата было около 60 тыс., в январе 2020-го — порядка 100 тыс., а на данный момент — примерно 200 тыс. Самиздат обеспечивает более высокий процент роялти. 60% от оборота в сегменте получают авторы, результат сопоставим с тем, что есть у «ЭКСМО». При этом меньше конкуренция, больше возможностей для самопродвижения.
Возникает огромное количество сервисов, импринтов, коллабораций, позволяющих монетизировать творчество. Автору сегодня намного проще работать, чем это было в 2012 г.
— По нашим оценкам, в нынешнем году будет продано от 23 до 25 млн электронных копий. В числе ожидаемых событий — ребрендинг МТС-библиотеки. В ноябре «Яндекс» планирует запустить ряд сервисов, в том числе доступ по подписке к электронным и аудиокнигам. Третий важный игрок — «Аудиоклуб» от компании «Газпром-Медиа». Безусловно, есть и другие крупные корпорации, заинтересованные в выходе на этот рынок, — прокомментировал положение эксперт.
Как отметила директор направления B2B-продаж «ЛитРес» и руководитель проекта LiveLib Алина РЕПКИНА, сейчас все цифровые сервисы стремятся выстраивать стратегии своего развития по результатам специализированных исследований, в том числе связанных с функциональными возможностями сервиса и предпочтениями читателей и авторов.
— LiveLib предоставляет авторам различные возможности общения с читательской аудиторией, но полезно оценивать, что работает более эффективно. Мы провели опрос на предмет того, какие темы в блогах авторов востребованны. Постарались узнать у авторов, чем им интересна большая читательская аудитория книжного рекомендательного сервиса. Авторы в первую очередь приходят в поиске новых читателей, единомышленников. Они понимают, что LiveLib — это платформа, объединяющая читающую публику, книги и отзывы на них. Для авторов важна и ценна возможность прямого диалога с читателями, возможность сформировать своё сообщество, как открытое, так и закрытое, актуальная статистика по наличию книг в цифровых сервисах и книжных магазинах.
На LiveLib представлена серьёзная с точки зрения математики рекомендательная система, в ней задано порядка 15 весов. Данная рекомендательная модель нашла отражение и в офлайн-пространстве библиотек; у нас есть опыт, когда пользователь может пошагово пройти мастер рекомендаций и взять книгу либо начать формировать собственную читательскую историю.
Сегодня всё чаще библиотекари анализируют предпочтения своей аудитории при помощи поисковых запросов, что в дальнейшем отражается в стратегии комплектования фонда. Сервис «ЛитРес: Библиотека» позволяет тщательно оценивать такую статистику. Для корпоративного сегмента это может быть инструментом оценки настроений сотрудников, понимания того, каких компетенций им недостаёт, каковы потребности в развитии. А для вузов — механизмом принятия решений в отношении комплектования.
Рубрика: Инновационные технологии
Год: 2022
Месяц: Октябрь
