Вопреки пессимистическим прогнозам экономика Рунета в 2020 г. не просто вышла в ноль, но выросла. В России за предыдущие годы сформировался уникальный цифровой контур — экосистема компаний, которые создают сервисы для бизнеса, населения и государства. В 2020 г. они смогли продемонстрировать, что умеют масштабироваться, сохраняя качество, несмотря на любые вызовы.
На фоне таких успехов эксперты, собравшиеся на аналитической панели Российского интернет-форума (РИФ), делали смелые и оптимистичные предположения относительно развития технологий и места Интернета в жизни человека будущего.
Как сообщил генеральный директор Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей ПЛУГОТАРЕНКО, Рунет вырос за год на 22%. По итогам 2020-го отрасль заработала 6,7 трлн рублей.
Сегмент маркетинга и рекламы развивался медленнее других. Рост составил 11%, но при этом он весьма устойчивый, контекстная реклама продолжает набирать обороты. Повышение доступности рекламы привело к тому, что к Интернету обращаются все, востребованы эффективность и прозрачность.
Объём рынка электронной коммерции — 6 трлн рублей, темп роста — 22%.
— Конечно, динамика могла быть и больше, но в прошлом году обнулились онлайн-продажи билетов на мероприятия, хотя все остальные направления оказались успешнее. E-commerce умеет масштабироваться, придумывать новые способы доставки, — прокомментировал эксперт.
На 20% вырос инфраструктурный сегмент (ёмкость — 152,3 млрд рублей).
— По предварительным прогнозам, он должен был просесть в год бесконечной турбулентности. В самом начале 2020-го случились валютные скачки, нефтяные кризисы. И компании должны были заморозить инвестиции в «железо» и сети. Но получилось так, что они стали вкладываться в распределённую инфраструктуру, в SaaS, в то, что позволяет всем оставаться на связи и работать, не замечая локдауна.
Что касается цифрового контента, то стриминговые сервисы обогнали кинотеатры, а игровая индустрия стала самой прибыльной в сегменте развлечений. По сравнению с 2019 г. сегмент вырос на 44% (123,4 млрд рублей).
По данным Mediascope, аудитория Рунета составила 97,4 млн человек, или около 80% населения страны. При этом почти 92% — ежедневные пользователи. Насыщение в молодёжной аудитории составило почти 100%. 90% — проникновение в аудитории до 44 лет. По оценкам РАЭК, всего в мире русскоязычных пользователей более 200 млн.
Как отметил С. Плуготаренко, мобильные телефоны и планшеты стали главными устройствами для выхода россиян в Сеть. При этом эксклюзивная аудитория тех, кто выходит в Интернет с гаджетов, — 33 млн человек, и преобладают среди них люди в возрасте 55+ лет. Очевидно, что устройства переходят к ним по наследству или просто являются наиболее доступным средством выхода в Сеть.
По словам эксперта, главные тренды 2020 г. — «новая реальность» и ускорение цифровой трансформации.
— Мы всегда говорили о том, что технологии влияют на нашу жизнь и на бизнес, но именно прошлый год показал, как это может состояться в полной мере. Трансформация бизнеса шла ускоренными темпами. Компании были вынуждены перестраиваться, и не всегда этот процесс происходил гладко. Тем не менее удалённая работа осталась как феномен. Полностью изменился формат коммуникации: не только с работодателями и государством, но и с родственниками. Произошли значительные изменения политического, геополитического, социального планов. Тем не менее российские компании ИТ-отрасли смогли сделать так, чтобы пользователь в 2020 г. не почувствовал ухудшения каналов связи, контента, доставки. Всё это было масштабировано в марте и апреле и тут же заработало без серьёзных сбоев. При этом наблюдались коллаборации между компаниями онлайн- и офлайн-сегментов. Это теперь не два полюса: находятся точки соприкосновения. Пандемия отступает, но тренд остаётся.
Среди законодательных инициатив 2020 г. Гендиректор РАЭК выделил одну — об искусственном интеллекте (ИИ).
— ИИ стал большим рынком — почти 292 млрд рублей. Кроме того, данное направление является определённым мерилом инновационности государств и успешности их в будущем, как раньше ВВП или влияние на геополитику. Сегодня считается, что те страны, где сильный ИИ, будут управлять миром в ближайшем будущем. В связи с этим необходимо стимулировать индустриальные правовые «песочницы», национальные проекты.
Что касается ИТ-кадров, то, по оценке РАЭК, ежегодный дефицит составляет 150 тыс. человек в год. Офлайн, который сейчас цифровизируется, оказывает значительное давление на кадровый рынок. Специалисты нужны всем.
— Считаю, что у России есть все необходимые ресурсы, для того чтобы оставаться на лидирующих позициях в мировой цифровой экономике. У нас развитый цифровой контур, вовлечённая аудитория. Мы обладаем сильными ИТ-специалистами. 2020 год показал изменение тренда госрегулирования. До 2012 г. оно было незаметным, после 2012-го стало спорадическим. Есть основания полагать, что 2020 год запустил новую эру диалога между государством и ИТ-компаниями. Мы должны строить цифровую Россию, поддерживать малых и средних предпринимателей, а не только чемпионов. Экспорт отечественных продуктов и решений — главная цель, которую мы должны поставить. Необходимо инвестировать в R&D в сфере цифровых инноваций, поддерживать перспективные направления, способные обеспечить импортозамещение. Конечно, при этом нужно привлекать иностранных партнёров, потому что у них высок уровень экспертизы. Это некий чек-лист, двигаясь по которому мы через 25 лет сможем построить эффективную цифровую Россию, — подчеркнул в завершение эксперт.
К разговору подключился заместитель генерального директора по взаимодействию с органами государственной власти USM Holdings Mail.ru Михаил СЕСЛАВИНСКИЙ.
— Действительно, мы достойно преодолели 2020 год и Рунету есть чем гордиться. Но это пока. В борьбе за аудиторию мы находимся в острой конкуренции с международными ИТ-гигантами. И вопрос не только в том, как работает индустрия. Необходимы консолидированные усилия, чтобы отрасли были созданы равные условия по сравнению с теми международными компаниями, которые работают в мировом пространстве.
97,5 млн человек, которые заходят в Интернет, — люди совершенно разные, у них масса интересов. Это разнообразие даёт основу для того, чтобы бизнес в Рунете существовал и развивался.
Как отметил председатель Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр ХИНШТЕЙН, сегодня есть диалог со всеми ключевыми игроками.
— Все, кто заинтересован в развитии Интернета и цифровых технологий, могут быть услышанными, и их мнение в конечном счёте является определяющим. Нет ни одной значимой инициативы, которая перед обсуждением в парламенте не проходила бы через фильтр профессионального сообщества, экспертов. У нас на определённые процессы могут быть разные взгляды, но мы сходимся в одном: Интернет должен быть безопасной средой, а условия — равными. В России одно из самых либеральных законодательств в сфере «цифры», и этот тренд необходимо сохранить.
По словам директора Координационного центра доменов .ру и .рф Андрея ВОРОБЬЁВА, пандемийный год принёс и тревожные ожидания, и новые возможности, а также заострил проблемы, связанные с противоправным использованием доменных имён.
— В прошлом году было зарегистрировано 6 тыс. доменных «коронавирусных» имён. В 2021-м их продолжают регистрировать и нередко делают это с мошенническими целями, в частности когда пытаются продавать пропуска и справки, организовывать фишинговые атаки.
Важный аспект — поддержка русского языка, и не только на ресурсах, но и в системе интернет-адресации. Наши усилия требуют поддержки разработчиков, для этого мы запустили портал «Поддерживаю.РФ».
Джордж ХЕЛД, исполнительный вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса «Билайна», подчеркнул, что после локдауна люди стали пользоваться Интернетом иначе и в самых разнообразных местах.
— Практически весь год телеком-индустрия занималась тем, что поддерживала огромный трафик. Мы строили сети, переводили их из столицы в другие регионы. В частности, 25% пользователей перебрались из Москвы в Подмосковье и в Краснодарский край. 8% уехали из России и работают за рубежом. Программисты и специалисты по данным живут в Мексике, на Мальдивских и Командорских островах и там работают. В общем, индустрии пришлось строить инфраструктуру заново: ставить базовые станции, проводить оптоволоконный кабель.
По словам эксперта, 2020 год заставил компании изучать эффективность использования ресурсов, в частности в сфере продвижения. В итоге реклама стала более таргетированной, её начали показывать в нужный момент конкретным людям. Для этого компании используют большие данные. Продукты на основе Big Data стали не просто теорией, но составной частью бизнеса.
Когда мы говорим об ИИ, очень важно учитывать этические аспекты, считает Дж. Хелд.
— Часто ИИ сегодня используют для того, чтобы продвигать телефонные звонки, собирать кредитные истории и т.д. Этот инструмент следует применять в правильных целях. Например, движение «Лиза Алерт» использует ИИ, разработанный «Билайном», для запуска дронов, загруженных фотографиями пропавших людей, чтобы быстрее их находить. «Лиза Алерт» в прошлом году нашла 20 тыс. людей в лесах, ИИ играл в этом важную роль.
По итогам 2020 г. индекс цифровой грамотности в России составил 7,25. В 2021-м он снизился — до 6,9. Существенно просели цифровые компетенции и цифровая безопасность. Тренд прокомментировал директор Регионального общественного центра интернет-технологий Сергей ГРЕБЕННИКОВ.
— С одной стороны, это плохо, когда цифровые знания и компетенции у пользователей теряются. Но с другой — это связано с тем, что появляются новые технологии, а число пользователей с каждым годом растёт. В цифровом диктанте в 2021 г. приняли участие почти 920 тыс. человек — это в три раза больше, чем в 2020-м. Мы рады таким цифрам, потому что диктант — это получение не просто оценки, но новых знаний через тестирование, ситуации, с которыми сталкиваются пользователи. Главное заблуждение: многие считают, что наиболее продвинутыми в Сети являются подростки от 14 до 17 лет. На самом деле эта категория — самая незащищённая в Интернете. По данным диктанта, скорее их бабушки и дедушки могут научить внуков цифровой грамотности, финансовым операциям и рассказать, как настроить мессенджер. Тинейджеры настолько доверяют своему гаджету, что часто не задумываются ни о безопасности, ни о том, что они делают в Интернете.
По мнению эксперта, в российских школах следует внедрять уроки цифровой грамотности.
— Это представляется сложным, особенно для руководителей образовательных учреждений: где взять новые часы и преподавателей, которые умеют об этом рассказывать. Но с чего-то нужно начинать. Если не стартовать сегодня, то завтра может быть просто поздно.
Директор по развитию и инновационным продуктам «Ромир» Денис ЖИЛЬЦОВ представил новый индекс, который позволяет измерять динамику поведения потребителя в Сети.
— Мы изучаем, что люди покупают, средний чек и частоту покупок. Исходя из данных, которые получаем со всей России, можно проследить динамику, отражающую то, как активно растёт электронная коммерция. Так, в марте 2021 г. индекс составил 144%, что на 17,1% больше, чем в феврале, и на 20% — чем в марте 2020-го. Эпидемия COVID-19 в моменте, безусловно, повлияла на рост индекса E-comm. В частности, во время ограничительных мер доля интернет-торговли увеличилась до рекордных значений: 11,3 и 10,4% от общих трат в мае и июне прошлого года. Очевидно, что рынок в ближайшие годы будет активно расти. Рано или поздно начнётся серьёзная конкуренция между разными каналами потребления, и тогда многие игроки изменят своё поведение и станут более персонализированно относиться к своим покупателям.
2020 год породил невероятный объём ложной информации, слухов, версий, выдумок. Как отметил Алексей ГОРИСЛАВСКИЙ, генеральный директор АНО «Диалог», в Интернете очень легко плодятся и размножаются шутки, которые много раз перепечатываются и в итоге превращаются в серьёзную информацию, потому что теряется изначальная тональность. Цифры этого года — более 100 тыс. сообщений на 541 фейковую тему. Силами социальных сетей удалено около 1,5 тыс. недостоверных публикаций исключительно в рамках модерации самих компаний.
— Больше всего фейков, конечно, в рамках здравоохранения: третья, четвёртая волны коронавируса, связь ковида с 5G, чипированием и т.д. Кажется, что это нелепая шутка, но люди это действительно комментируют и распространяют. Популярны фейки об отмене и переносе авиарейсов, закрытии тех или иных направлений и городов. Недостаток цифровой грамотности даёт выплеск именно в таком обличии, — подчеркнул эксперт.
Первоисточник многих фейков — чаты в WhatsАpp и других мессенджерах, городские, школьные и профессиональные чаты, в которых много участников. Затем в «Одноклассниках» и во «ВКонтакте» появляются перепечатки сообщений из WhatsАpp.
— Самое опасное то, что большинство пользователей в возрасте не умеют фильтровать эти сообщения по качеству. «Если прислали в телефон персонально мне, это правда», — думают они. Мы наблюдаем растущий в обществе запрос на юридическую защиту. Слушая весь этот бред, люди интересуются, как им от этого можно оградиться.
РИФ в этом году отметил четвертьвековой юбилей. Кажется, что между 1996 годом и сегодняшним днём огромная пропасть. А что ждёт нас через 25 лет? Экспертам предложили повизионерствовать на эту тему.
Сергей ПЛУГОТАРЕНКО:
— К 2046 г. Россия должна не просто остаться ведущей ИТ-державой, но сделать некий рывок вперёд. В качестве примера можно привести азиатские страны. Сегодня у нашей страны есть все шансы повторить опыт Южной Кореи, только в гораздо более значительных объёмах. Я бы хотел, чтобы через 25 лет российские элементы стояли на разных устройствах, чтобы отечественные корабли бороздили просторы космоса, чтобы наши сервисы выходили из русскоязычного сегмента и становились конкурентными в мировом масштабе, чтобы отечественные программисты могли спокойно работать в любой точке мира, реализуя какие угодно проекты.
Александр ХИНШТЕЙН:
— Наше представление о будущем крайне примитивно. Даже если оценить то, как фантасты и урбанисты представляли сегодняшний мир 10 и 20 лет назад, то многие из этих прогнозов не сбылись. Мир и технологии развиваются настолько стремительно, эта пружина так сжимается, что имеют значение не 25 лет, а каждый год. Единственное, во что я твёрдо верю: и через четверть века в России будет огромное количество неравнодушных, инициативных, креативных и талантливых людей, которые станут продвигать не только российский сегмент Интернета, но и всю ИТ-отрасль. Отечественные специалисты станут одними из самых востребованных и перспективных в мире. Для них мы должны создать условия не хуже, чем в Мексике, по крайней мере технологические.
Михаил СЕСЛАВИНСКИЙ:
— Мне кажется, что очень активно станет развиваться коммерциализация Интернета и электронная торговля. Зачем магазину на Тверской улице платить огромную аренду? В США в конце 1980-х — начале 1990-х случился бум строительства торговых центров на периферии мегаполисов, а потом они стали превращаться в руины. Может быть, это в меньшей степени коснётся Москвы, но торговые центры в крупных городах будут переживать непростые времена, из-за того что торговля уходит в онлайн, из-за того что экшен сейчас в рамках одной квартиры: здесь и кино, и доставка. Садиться в машину и ехать 40–50 минут, чтобы всё это получить ещё где-то, не очень хочется уже сейчас.
Андрей ВОРОБЬЁВ:
— Многие уже сегодня отказались от аренды офисов и перевели компании на «удалёнку». Но даже внутри коллективов не хватает человеческого общения, несмотря на то что есть масса инструментов. Думаю, что через 25 лет работа, связанная с персональным обслуживанием, станет очень востребованной и к сотрудникам начнут предъявлять высокие требования. В остальном мы будем работать там, где хотим, и тогда, когда хотим. Вопрос безопасности останется актуальным, а интернет-грамотность станет необходимой, как сейчас правила дорожного движения.
Сергей ГРЕБЕННИКОВ:
— Соглашусь с мнением о том, что вся коммерция перейдёт в Сеть. Но что же станет со зданиями на Тверской? Мне кажется, они превратятся в музеи, в пространства для культурного времяпрепровождения. Всё, что возможно, мы станем делать через Интернет, но культурное воспитание останется в офлайне. Есть и более сложный геополитический прогноз. Мне кажется, что через 25 лет на карте мира не останется стран, а управлять людьми будут ИТ-компании. И через четверть века мы соберёмся не на РИФе, а на «Яндекс»-интернет-форуме.
Джордж ХЕЛД:
— Думаю, что грядут два основных изменения. Первое — мы будем жить в мире без информационного мусора. Например, сегодня 80% своего времени мы находимся в поиске фильма и лишь 20% — смотрим его. Интернет в будущем настолько переродится, что станет показывать только релевантные вещи в нужный момент и в корректном формате. Интернет в этом новом мире окружает вас и проявляется в тот момент, когда он нужен. Второе изменение — через 25 лет мобильных устройств уже не будет. Сегодня они выполняют две основные функции: помогают идентифицировать личность и обеспечивают связь. Для идентификации есть значительно более удобные формы. Уже сейчас есть единый проект Mobile ID, который делает аутентификацию абсолютно бесшовной. Есть смелые решения, например встроенные в тело чипы с технологией 5G. А связь будет такой, что можно говорить со стенкой, с потолком. Информация может появляться перед вами в голографическом формате. Эти технологии уже существуют, и телеком-индустрия в неё инвестирует. Интернет станет удобным помощником человека.
Сергей ПЛУГОТАРЕНКО:
— Соглашусь с тем, что сейчас мегазадача — избавиться от технологических, «железных», «костылей», которые мы сами себе придумали. Многие фантасты говорили о том, что человек силой мысли сможет передавать информацию и любые образы. Но они считали, что это наш мозг разовьётся настолько, и не очень многие предрекали, что придётся изобрести «костыли» в виде смартфонов, базовых станций, протоколов связи, полупроводников и приложений. Мы все должны жить в свободном мире, лишённом информационного мусора, безопасном и удовлетворяющем потребностям человека.
Денис ЖИЛЬЦОВ:
— Важный тренд — стирание границ между реальным человеком и цифровым. Мне кажется, что в следующие 25 лет цифровая медицина изменит человека принципиально. Многие фильмы, такие как «Джонни мнемоник», дают подсказки о том, как всё может развиваться. Крайне важно здесь не потерять личность, и одна из задач государства — защитить человека в мире технологий.
Второй тренд — взаимоотношения власти, бизнеса и общества. Если раньше мы жили в мире корпораций, производящих
бόльшую долю ВВП, то сегодня появляются экосистемы, борющиеся больше за время человека, нежели чем за его кошелёк.
Время — тот ресурс, который через 25 лет станет самым ценным у человека. Возможно, возникнут истории с обменом
временем между людьми. Уже сейчас мы живём в очень интересный период. Сегодня одновременно присутствуют четыре
активных поколения, и 70 лет теперь не возраст. Думаю, что через четверть века будет уже шесть-семь таких поколений,
существующих совместно друг с другом. Главное, что важно с точки зрения ценностей, — это оптимистический взгляд на
мир, потому что мы сами программируем ту реальность, в которой станем жить в будущем.
Фото с сайта РИФ.
Рубрика: Инновационные технологии
Год: 2021
Месяц: Июль/Август
Теги: Сергей Плуготаренко
