В этом году исполнилось 105 лет Центральной универсальной научной библиотеке имени Н.А. Некрасова (ЦУНБ имени Н.А. Некрасова, «Некрасовка»). Сегодня это общедоступное научно-информационное учреждение культуры с многоотраслевым библиотечным фондом (свыше 1 млн единиц хранения более чем на 100 языках народов мира) и справочно-библиографическим аппаратом универсальной тематики, главный научно-методический центр для государственных массовых библиотек столицы, который занимается ресурсным и информационным обеспечением их деятельности.
«Некрасовка» обладает эксклюзивной коллекцией малой печатной продукции, редкими книгами о Москве. По масштабам своей деятельности она относится к крупнейшим библиотекам России.
«УК» предложил директору библиотеки Екатерине СВЕТЛИЧНОЙ рассказать об истории «Некрасовки», её современных событиях и проектах.
— Екатерина Игоревна, в 1919 г. была учреждена ваша библиотека, её основой стали фонды частных коллекций. За 105 лет организация прошла большой путь, став главной библиотекой города и научно-методическим центром по библиотечному делу. Расскажите об основных вехах истории «Некрасовки».
— История библиотеки неразрывно связана с именем её инициатора — Александра Александровича Покровского, который создал её из частных коллекций и был её первым директором. Адресом библиотеки стала тогда Новая Басманная, и сейчас, после серии переездов (она располагалась и на Арбате в известном здании ресторана «Прага», и на Большой Бронной), мы находимся тоже в Басманном районе. Покровский был настоящим миссионером: в своих трудах он продвигал просветительскую миссию библиотек, писал о привлечении читателей, об организации читательских кружков. И мы стараемся сохранять эту миссию, помня о том, что «Некрасовка» — публичная библиотека. Но при этом уже на первых этапах своего существования «Некрасовка» стала ядром Методического бюро объединения городских библиотек; кроме того, её сотрудники оказывали помощь и коллегам из Московской области. Сегодняшняя «Некрасовка» также щедро делится своими методическими наработками с коллегами. Сотрудники часто становятся спикерами профессиональных мероприятий, а все методические разработки выкладываются в открытый доступ на портал Nekrasovka PRO в разделе «Коллегам».
— Уже почти 10 лет продолжается модернизация системы московских библиотек, а ныне культурных и досуговых центров, и знаем, что «Некрасовка» проводит исследования и замеры востребованности библиотечных услуг. Каковы ключевые тенденции?
— Силами научно-методического отдела «Некрасовки» реализуется ряд исследований, по результатам которых можно получить картину практик чтения москвичей, востребованности видов услуг и отдельных учреждений. Задачи сети объединённых культурных центров и самостоятельных библиотек остаются прежними: быть доступными, востребованными москвичами. Статистика посещаемости по сети в целом растёт, и причин тому много. Одна из них — повышение привлекательности пространств. Город постепенно ремонтирует библиотеки, и это хорошая тенденция. Также постоянное удорожание книжной продукции повышает интерес к библиотекам, и, оставаясь единственным бесплатным культурным учреждением, библиотеки несут важную социальную функцию, становятся не только местом хранения и распространения знаний, но и местом общения, самореализации для многих, так как современная библиотека предлагает множество форматов досуга: читательские, языковые и дискуссионные клубы, лекции, мастер-классы и др.
— Как меняется аудитория читателей? Какова динамика обращения молодёжи за библиотечными услугами? Каковы предпочтения современного читателя? Осмелимся предположить, что для молодых это Young Adult, фэнтези, триллеры, лёгкая фантастика, книги на стыке жанров. А что можно сказать о старших поколениях?
— Читательская аудитория очень разнообразна, в библиотеку ходят люди всех поколений, и, насколько мы можем судить по статистике посещения «Некрасовки», представлены они примерно равномерно. К нам ходит много молодых людей, и их читательские интересы, по крайней мере по опыту нашей библиотеки, отнюдь не ограничиваются перечисленными жанрами.
— Какие ещё направления научной работы реализует «Некрасовка» как методический центр?
— В нашей библиотеке есть отдел редких изданий и реставрационный отдел. По сравнению с федеральными библиотеками они довольно скромные, но для городской библиотеки мы обладаем неплохой коллекцией и достойным экспертным потенциалом. Так, силами этих подразделений совместно с ИT-отделом разработаны методические рекомендации по определению декоративной бумаги в книжном переплёте, которое очень востребованно среди специалистов по редкой книге и реставраторов.
— Принципиально важный вопрос — формирование фондов. В последние годы библиотеки комплектовались разными способами: исходя из личных пожеланий комплектатора и его поставщика, на аукционах, практиковались централизация и единственный поставщик и т.д. Как организован процесс комплектования сегодня, каковы регламенты закупки? Какой формат отбора книги и закупки Вы считаете наиболее целесообразным, оперативным и эффективным в данном сегменте?
— Качество фондов — один из ключевых факторов привлекательности библиотек. Наши коллекции — предмет гордости, и это неоднократно отмечали в своих отзывах посетители «Некрасовки». В нашей библиотеке комплектованием занимаются практики, хорошо знакомые с книжным рынком. Важной особенностью процесса комплектования в «Некрасовке» является его отделение от процесса каталогизации и обработки, а также исключение из него фондодержателей. Основной способ закупок сейчас — заключение контракта напрямую с издательством. Мы сотрудничаем с более чем 400 российскими издательствами. Кроме того, взаимодействуем с оптовыми дистрибьюторами и таким образом приобретаем иностранные, букинистические и редкие издания. При отборе книг для закупки мы используем данные о книговыдаче и состоянии фонда, а также методы прогнозирования спроса. Основой эффективности наших закупок можно назвать планирование: мы распределяем закупки на полтора-два года вперёд с учётом спроса, количества выпускаемых издательством новинок, истории нашего сотрудничества в прошлом и представленности его продукции в нашем фонде. При этом оперативно реагируем на изменение ситуации на рынке и следим за трендами.
— Каков бюджет на комплектование в текущем году и на 2025-й? Какова доля электронных ресурсов в закупках? С какими агрегаторами сотрудничаете?
— Бюджет на комплектование мы определяем самостоятельно в рамках государственного задания, по которому мы должны приобрести в год 12 210 экз. Кроме новинок от российских издательств мы приобретаем также книги и журналы для нашего фонда редких изданий и коллекций, букинистические издания и книги иностранных издательств. Доля электронных ресурсов в общем бюджете в 2024 г. составила около 4%. Электронные ресурсы, к которым есть доступ в нашей библиотеке, следующие: ЭБС «Университетская библиотека онлайн», Znanium, BOOK.ru, «БиблиоРоссика», Литрес и др.
— Поделитесь тем, как реализуются планы привлечения внебюджетных средств: грантов, спонсорства, совместных с коммерческими предприятиями проектов.
— У «Некрасовки» разнообразный опыт в этом плане, и он опирается прежде всего на имеющиеся у нас ресурсы. Библиотекой было реализовано несколько консалтинг-проектов, самый крупный из которых — перезапуск Национальной библиотеки Республики Татарстан (НБ РТ). В 2019 г. «Некрасовка» подготовила функциональное задание для архитекторов нового пространства НБ РТ. С помощью интервью и проектировочных сессий с её сотрудниками и представителями креативных индустрий Казани была создана концептуальная основа будущей библиотеки. Также функциональное задание включало подробные требования ко всем пространствам библиотеки и их взаимному расположению. На основе функционального задания архитектурное бюро ХОРА создало архитектурную концепцию библиотеки. Кроме того, для запуска работы в новом здании в 2020–2021 гг. команда «Некрасовки» создала для НБ РТ списки литературы для закупки в фонд абонемента, правила пользования, рекомендации по расстановке фонда, оптимальный путь книги, стандарты коммуникации с читателями и другие локальные акты, а также провела тренинги и курс повышения квалификации для сотрудников отделов обслуживания.
Мы стараемся привлекать гранты, но в силу своей организационной формы (государственное бюджетное учреждение культуры) не можем самостоятельно принимать участие в самых крупных грантовых конкурсах Фонда президентских грантов и Президентского фонда культурных инициатив. И здесь ключевым словом становится «партнёрство». У нас множество партнёров в самых разных областях культуры и искусства, которые заинтересованы в совместных проектах на площадках и с участием «Некрасовки». Так, в этом году в партнёрстве с театральной компанией, которая была заявителем на грант Президентского фонда культурных инициатив, мы провели посвящённый 215-летию Н.В. Гоголя большой междисциплинарный фестиваль, в рамках которого прошли 22 мероприятия самого разного формата: книжные клубы, презентации и дискуссии, мастер-классы и специально созданный для фестиваля четырёхчастный (аудиоспектакль, театр предмета, опера и балет) перформанс.
Есть у нас и примеры работы с бизнесом. Он также является носителем знаний в самых широких областях деятельности и заинтересован в их популяризации, а кроме того, в реализации принципа социальной ответственности. Эти направляющие складываются в очень интересные, полностью соответствующие миссии библиотек, проекты. В текущем году мы выпускаем два просветительских проекта в партнёрстве с бизнесом. Это видеоподкаст «Информбюро», в котором вместе с инженерами российской ИT-компании «Мобиус» мы рассказываем о носителях информации. Его ведёт известный учёный и популяризатор науки Алексей Семихатов. Второй проект — подкаст об истории строительства и запуска Братской ГЭС, который мы делаем совместно с энергетическим холдингом «Эн+» на базе нашей электронной библиотеки «Электронекрасовка». Таким образом, пока нашими источниками внебюджетных средств остаются консалтинг, партнёрские грантовые проекты и разработка контента.
— Каково Ваше отношение к платным услугам в библиотеках (речь не о копировании и брошюровке, а о сервисах по отбору материалов, исследованиях, рекомендациях, образовательных проектах)?
— Для библиотеки важно сохранять доступность для любой аудитории всех своих базовых услуг: книговыдачи, доступа к пространству, досуговых форматов. Но при этом некоторые библиотеки обладают дополнительными ресурсами и экспертизой, вполне способной приносить доход, и это будет оправдано с самых разных точек зрения.
Библиотека может оказывать библиографические услуги по составлению справок, списков по специфическим запросам читателей — это требует отдельной занятости библиографов, отличной от их постоянной работы в библиотеке, поэтому, конечно, подобные услуги должны быть платными, такова мировая практика. Работники научно-методических отделов при наличии экспертизы могут проводить платные исследования по внешним заказам. Возможна и разработка платных образовательных программ для профессионального сообщества.
— Какие проекты реализуются в рамках Пушкинской карты? Какие из них наиболее эффективны и востребованны?
— Конкретно у нас пока опыт с Пушкинской картой не удался по одной простой причине: все мероприятия для посетителей в библиотеке бесплатные, мы стараемся зарабатывать по принципу B2B, но не B2C.
— Информатизация, технологии, навигация, единый читательский билет, библиотечные навигаторы, сводный электронный каталог и прочие возможности для читательской аудитории. Как и в каком формате выстроена работа в этом направлении в «Некрасовке» и в сети в целом?
— Одним из важных проектов в этом направлении стал перезапуск нашего электронного каталога в 2023 г. В «Некрасовке» им пользуется более половины читателей, берущих книги на дом. Поэтому от качества каталога во многом зависит качество пользовательского опыта в библиотеке. Сегодня люди постоянно взаимодействуют с качественными сервисами и комфортной онлайн-средой, и «Некрасовке» важно соответствовать современным цифровым стандартам. Не найдя готового электронного каталога, который удовлетворял бы современным стандартам интерфейсов, библиотека подготовила подробное функциональное задание и создала собственный дизайн интерфейса для своего каталога. В сотрудничестве с разработчиками АБИС OPAC-Global мы создали новый электронный каталог с расширенным функционалом. Наши ИT-специалисты регулярно занимаются автоматизацией всех библиотечных процессов: от систем мониторинга и аналитики до разработки и обучения собственной нейросети.
— Электронная книга, удалённый доступ, мобильные экосистемы и устройства. Как эти процессы вписываются в библиотечную сеть города?
— В последние несколько лет наиболее заметным проектом в библиотечной сети Москвы по этому направлению является Литрес: Библиотека. Электронные книги уже неотъемлемая часть жизни современного горожанина, поэтому возможность брать их по абонементу, конечно, является важным компонентом развития библиотек.
— Расскажите об уникальном проекте вашей библиотеки — «Электронекрасовке».
— Можно с уверенностью сказать, что это один из наших флагманских проектов, объединивших сохранение и популяризацию наших фондов. Сейчас на сайте опубликовано уже более 160 тыс. изданий. Среди них не только книги, газеты и журналы, но и изобразительные материалы, открытки, плакаты, фотографии, экслибрисы и промграфика. Ключевая задача проекта — сделать удобной работу с оцифрованными изданиями. По сайту работает полнотекстовый поиск. Оцифрованные издания можно читать в виде отсканированных страниц или просто текста. А чтобы оцифрованный фонд становился частью живой культуры, вокруг коллекции создано культурологическое медиа: подкасты, лекции, статьи, карточки, выставки, игры, путеводители, тематические подборки и даже стикеры для Telegram. Проект оказался очень востребованным, привлекает партнёров, с которыми мы делимся оцифрованными фондами и создаём партнёрский просветительский контент.
— Искусственный интеллект (ИИ) и нейросети в библиотеках. Вызов или возможность, на Ваш взгляд?
— ИИ открывает библиотекам новые возможности, и мы уже несколько лет в этом убеждаемся на собственном примере. Сейчас нейросети склеивают несколько частей большого документа в один файл, обрезают ненужные элементы, поворачивают изображение, если это нужно, и переводят текст в машиночитаемый, чтобы пользователи электронной библиотеки могли найти издания, в тексте которых упоминаются определённые слова или фразы. Это позволило значительно ускорить наполнение «Электронекрасовки» и избавить сотрудников от необходимости выполнять эти рутинные задачи. Способность ИИ быстро распознавать и классифицировать большое количество изображений помогает нам существенно ускорить оцифровку и публикацию фондов.
Также нейросеть используется для выделения обложек книг, благодаря чему их изображения добавляются в электронный каталог библиотеки намного быстрее, чем раньше. А ещё в этом году мы сделали навык для «Алисы» с дореволюционными рецептами блинов из коллекции библиотеки. Теперь любой пользователь колонки «Яндекс.Станция» может попросить голосового помощника озвучить рецепты из базы данных библиотеки. Также нейросеть ускоряет работу в Определителе декоративной бумаги в книжном переплёте — уникальном визуальном справочнике, помогающем ориентироваться во множестве типов и узоров бумаг, которые используются в оформлении книг. Нейросеть распознаёт эти узоры и помогает коллегам и пользователям лучше работать с Определителем.
— Несколько лет назад «Некрасовка» первой в стране реализовала проект по открытию библиотечных точек в торговых центрах. Поделитесь тем, как развивается эта инициатива.
— В настоящий момент у нас действуют три точки в торговых центрах в разных районах Москвы, одна в кинотеатре «Художественный» и одна сезонная, на летний период в парке «Кузьминки». Этот полюбившийся москвичам формат получает множество положительных отзывов. Вы можете заказать нужную книжку в фондах «Некрасовки» и получить или сдать её в точке, и это очень удобная услуга для москвичей, которые не всегда успевают дойти до библиотеки, а в торговых центрах бывают часто. Для каждой точки библиотекари создают свои уникальные подборки книг самых востребованных тем и жанров, на полках регулярно появляются новинки, поэтому можно с уверенностью сказать, что внестационарное обслуживание служит миссии популяризации чтения в целом. К нам поступало даже несколько предложений от крупных бизнес-центров, которые хотели бы иметь такие точки у себя, но для нас принципиальным является фактор открытости и проходимости для жителей города, поэтому не все из них мы можем удовлетворить.
— Серьёзная тема — современное образование библиотечных специалистов. Как решается этот вопрос? Как воспитывать молодых, мотивированных на активность в этой сфере профессионалов? Как в целом выстраивается в библиотеке кадровая политика? Что происходит с мотивацией сотрудников и привлечением молодёжи? Какие образовательные проекты реализует «Некрасовка»?
— К сожалению, мест, где можно получить профессиональное образование для работы в библиотеке, не просто стало меньше — они не соответствуют реалиям современных практик жизни и существования библиотек. Мы стараемся по мере формирования собственного практического опыта вносить свой вклад в этот пробел, предлагая методические наработки по тем или иным направлениям библиотечной работы, ориентированные на действующих практиков. Создали образовательный курс по стандартам коммуникации для работающих с посетителями библиотекарей, который представлен на образовательной платформе Stepik. Его востребованность (за период чуть больше года его по собственной инициативе прошли более 1 тыс. библиотекарей) подчёркивает остроту проблемы.
Что касается кадровой политики, то для нас в первую очередь важны компетенции и потенциал человека применительно к тем задачам, на которые он принимается на работу. И в этом смысле возраст для нас совсем не самый важный показатель: у нас работает и молодёжь, уже заслуженные специалисты старшей возрастной группы. При этом наличие релевантного опыта работы и профильного образования (а на профильность мы смотрим широко) в хорошем вузе, будет существенным плюсом.
В силу того что «Некрасовка» довольно узнаваема и симпатична в своей публичной репрезентации, она и популярна как потенциальное место работы для молодых специалистов. Современному горожанину преимущественно важно то, как себя позиционирует и как выглядит место, где он будет работать.
— Как развиваете событийную активность? Расскажите о наиболее ярких и нестандартных инициативах в текущем году.
— В «Некрасовке» ежедневно проходит от трёх до пяти мероприятий самого разного формата, и два-три раза в год мы проводим крупные фестивали как в рамках общегородских акций «Библионочь» или «Ночь искусств», так и по другим важным поводам. Некоторые события мы придумываем сами, а часть формируется из предложений со стороны: к нам очень часто обращаются как известные в разных областях знаний лекторы, так и начинающие. «Некрасовка» за последние годы заработала репутацию хорошей площадки для интеллектуального досуга, также мы имеем свою устоявшуюся аудиторию как офлайн, так и онлайн. Мы создаём пространство, привлекательное для общения по интересам: у нас работает около 10 языковых клубов, книжные клубы, проходят мастер-классы. В день библиотеку посещают от 600 до 800 человек, это как читатели, так и участники нашей событийной программы. Самым крупным событием этого года стал фестиваль «Гоголь. Видимый-невидимый», о котором я рассказывала выше. На него пришли больше 1,6 тыс. человек. А самым необычным событием стала «Библионочь» этого года. Мы впервые отказались в программе фестиваля от разговорных жанров (лекций, дискуссий, презентаций книг) и провели большой праздник мастер-классов и разнообразных коллективных практик.
— Как выстраивается взаимодействие библиотек с московскими школами?
— Мы библиотека в первую очередь для взрослых, поэтому каких-то отдельных особых программ со школами у нас нет. Но активные педагоги часто приводят к нам целые классы — и просто познакомиться с нашей библиотекой, показать, как она работает, и на наши мероприятия, например на фестивали, посвящённые русской классической литературе.
А ещё у нас есть ежегодная летняя программа для подростков «Комната 502»: всё лето мы делаем отдельные практически ежедневные интенсивы и мастер-классы для всех, кому от 12 до 18 лет.
— Есть ли у библиотеки программы поддержки креативных индустрий?
— Само понятие «креативные индустрии» сложное. И в России, и за рубежом его понимают очень по-разному. Сейчас мы проводим собственное внутреннее исследование, чтобы разобраться в этом вопросе. И можем сказать, что ключевой особенностью креативных индустрий признаётся важная роль инновационных технологий в различных направлениях, прямо или косвенно связанных с творческой деятельностью: в искусстве, рекламе, архитектуре, кино, анимации и дизайне.
Согласно такому пониманию креативных индустрий «Некрасовка» уже много лет занимается их поддержкой. У нас много театральных партнёров, которые используют наши пространства для репетиций, создают новые театральные продукты на нашей площадке, ставят пьесы, показывают этюды. Или, например, наш постоянный партнёр — школа литературного мастерства Creative Writing School, которая проводит бесплатные и открытые для всех мастер-классы по писательскому мастерству. А в нашей ежегодном летнем проекте для подростков «Комната 502» ребята учатся программированию, дизайну, созданию веб-сериалов, анимации и многому другому совершенно бесплатно.
— Спасибо за интервью, Екатерина Игоревна. Желаем успехов и процветания вашей библиотеке!
Рубрика: Библиотечное дело
Год: 2024
Месяц: Декабрь
Теги: Публичные библиотеки ЦУНБ им. Некрасова ("Некрасовка") Екатерина Светличная
