Ключевая особенность публичных библиотек — их доступность и открытость для максимально широкой аудитории посетителей, независимо от доходов и социального положения. Основные услуги и ресурсы библиотек бесплатны, что делает их уникальным местом, где человек может самостоятельно выбирать и пробовать новое: литературу, мероприятия и занятия, не ограничиваясь привычными интересами или личным бюджетом.
С другой стороны, современные библиотеки — полноправные агенты рыночных отношений. Платные услуги позволяют им удовлетворять дополнительные потребности посетителей и повышать их комфорт, расширять спектр предлагаемых ресурсов, более интенсивно и рационально использовать имеющееся оборудование, обновлять материально-техническую базу и реализовывать собственные креативные проекты.
Автор Елена Владимировна ЛОБОВА, старший научный сотрудник Центральной универсальной научной библиотеки имени Н.А. Некрасова (Москва), кандидат социологических наук, доцент
С целью анализа доходов публичных библиотек от платных услуг мы изучили общедоступные документы с данными о доходах за 2021 и 2022 гг. 80 российских библиотек¹, в число которых вошли центральные городские публичные, национальные, краевые и областные библиотеки регионов России, а также самостоятельные библиотеки Москвы².
¹ Данные о доходах библиотек получены из открытых источников: отчётов о работе на сайтах библиотек, отчётов о результатах деятельности и использовании имущества и планов финансово-хозяйственной деятельности библиотек, представленных на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях: bus.gov.ru.
² В анализ не вошли ГБУК г. Москвы «Дом Лосева» и ГБУК г. Москвы «Дом Гоголя», так как они являются также музеями, что делает их структуру доходов несопоставимой с таковой у обычных публичных библиотек.
Анализ показал, что доля от приносящей денежные средства деятельности в общих доходах большинства библиотек незначительна: почти у половины библиотек она составляет не более 1%, у 35 библиотек из 80 — не более 5% общего дохода (рис.).
Только в шести публичных библиотеках доля от всей приносящей доход деятельности оказалась выше 5%, но даже в них она не превышала 9% от общих финансовых поступлений.
Разброс доходов библиотек от платных услуг достаточно большой: от 12 тыс. до 30,2 млн рублей в год. Средний уровень собственных доходов российских библиотек без учёта библиотек-лидеров составил 1,947 млн рублей. Доходы 45 учреждений из 80 оказались ниже этого уровня. Доходы трёх библиотек за 2022 год были значительно больше и превысили 9 млн рублей в год.
Информацию о структуре собственных доходов удалось найти только в нескольких библиотеках, но даже у них она описана в разных форматах, поэтому мы не можем с уверенностью говорить о том, какие виды платных услуг приносят библиотекам наибольшие доходы и какие можно рекомендовать как самые выгодные. В отдельных библиотеках, о доходах которых удалось найти подробную информацию, на момент анализа наиболее прибыльными статьями доходов были следующие.
Аренда
В Центральной городской публичной библиотеке имени В.В. Маяковского (Санкт-Петербург) доля доходов от аренды в 2022 г. составила 81% всех внебюджетных поступлений. У библиотеки несколько зданий в разных частях города, в том числе с большим количеством оборудованных рабочих мест. В октябре 2021 г. открылось после масштабной реконструкции основное здание библиотеки на Фонтанке, 44. Эта библиотека оказалась лидером по уровню дохода от платных услуг: в 2022 г. он превысил 30 млн рублей.
Организация и проведение мероприятий
В Национальной библиотеке Ямало-Ненецкого автономного округа (г. Салехард) доля дохода от мероприятий в 2022 г. составила 78% внебюджетных поступлений. Библиотека проводит занятия для детей и мастер-классы, литературно-ролевые игры, квизы и вечеринки для подростков, молодёжи и взрослых; организует выставки, лекции и семинары, конференции; предлагает услуги по организации детских праздников. На сайте библиотеки посетители могут оставить отзыв о мероприятии, и большинство из них получают высокие оценки. Уровень дохода этой библиотеки от всех платных услуг в 2022 г. был заметно выше среднего уровня внебюджетных доходов остальных российских библиотек (без учёта библиотек-лидеров).
Продажа сувенирной продукции, книг
В Рязанской областной универсальной научной библиотеке имени М. Горького доля доходов от работы собственной книжной лавки составила 72% внебюджетных поступлений. Лавка была открыта в 2018 г., в ней продаются книги рязанских издательств для взрослых и детей, сувениры и канцтовары. Рязанская областная библиотека вошла в тройку библиотек-лидеров с наиболее высокими доходами от платных услуг: внебюджетные доходы библиотеки в 2022 г. превысили 11 млн рублей.
Сканирование на планетарном сканере
В Национальной библиотеке Республики Адыгея данная услуга регулярно становится основной статьёй внебюджетных доходов: в 2022 г. поступления по ней составили 74% дохода от платных услуг, в 2020-м — 93%, в 2019-м — 89%, хотя в целом уровень доходов от платных услуг в этой библиотеке заметно ниже среднего.
Таким образом, мы видим, что библиотеки, которые публикуют информацию о своих доходах и уровень внебюджетных доходов которых существенно выше среднего, зарабатывают в основном на непрофильных сервисах. Наиболее распространённые в прайсах библиотек платные услуги, к которым относятся справочно-библиографические и печатно-копировальные услуги, как правило, не являются основными источниками внебюджетных доходов у тех библиотек, по каким удалось найти подробную информацию.
Одной из задач нашего исследования был поиск ответа на вопрос, какие услуги, кроме базовых и наиболее распространённых, предлагают российские и зарубежные библиотеки своим посетителям. В ходе анализа изучены 84 прайс-листа и перечня платных услуг на сайтах российских библиотек. Как и при анализе доходов, в обзор вошли самостоятельные и центральные городские публичные библиотеки, а также национальные, краевые и областные. Кроме того, мы проанализировали услуги наиболее крупных и известных библиотек, в частности Франции, Великобритании, Дании, Норвегии, Сингапура, США, Канады и др. В значительной степени их услуги совпали с теми, что предлагают российские библиотеки, поэтому в обзор мы включили только уникальные примеры. Итогом анализа стала классификация платных услуг, в её основе — ресурсы библиотеки, которые могут стать источником появления новых платных сервисов и дополнительного дохода.
Основной ресурс библиотеки — её фонды. Если доступ к ним является в основном бесплатным, то сопутствующие сервисы могут стать источником дохода. Так, библиотеки предлагают:
Экспертиза и специальные навыки сотрудников библиотек также могут стать источником появления востребованных коммерческих услуг. Библиографы и филологи помимо подбора литературы по теме предлагают:
Библиотеки, в штате которых есть дизайнеры, ИT- и технические специалисты, предлагают услуги:
Научные сотрудники и другие специалисты библиотек предлагают услуги по проведению библиотечных исследований, управленческому консалтингу в сфере публичной культуры, а также в области проектирования библиотечных пространств и сервисов.
Мероприятия, как мы отметили ранее, могут быть основной статьёй внебюджетных доходов библиотеки. Среди предлагаемых библиотеками платных услуг:
Ещё одним источником дополнительных доходов библиотеки могут стать её пространства и оборудование. Российские и зарубежные библиотеки предлагают:
Продажа товаров, связанных с книгами и чтением, также может приносить библиотеке доход. Ассортимент товаров может включать:
Интересный пример библиотечных товаров — разнообразные формы читательских билетов: билеты в удобных форматах (брелок, браслет), с индивидуальным дизайном или дополнительными возможностями. Так, Волгоградская областная универсальная научная библиотека предлагает читательский билет-премиум для участников программы лояльности «Комфортное чтение». Он даёт пользователям право первоочередного прочтения книжных новинок библиотеки, а также позволяет получить скидки и спецпредложения у партнёров, среди которых книжный магазин, рестораны и кафе, музеи и филармония.
Данная классификация построена на основе открытых источников данных, которые не позволяют оценить качество отдельных услуг, поэтому услуги библиотек представлены без их оценки и приоритизации. В анализ вошли центральные библиотеки регионов и отдельные самостоятельные библиотеки, так как их штат и ресурсы позволяют предложить максимальное разнообразие услуг. В то же время их пример может оказаться актуальным для библиотек любого масштаба и помочь в поиске идей для расширения линейки платных услуг.
Таким образом, любой ресурс библиотеки: сотрудники, квадратные метры, фонды, оборудование — может стать источником появления востребованных коммерческих услуг. Библиотекам важно искать способы продавать интеллектуальные и креативные продукты. При этом ни одна отдельная библиотека не может и не должна стремиться зарабатывать на всём сразу. Выбор форматов коммерческой деятельности должен основываться на существующих компетенциях команды и материально-технической базе библиотеки. Изучая деятельность других библиотек и анализируя перечень существующих коммерческих библиотечных услуг, нужно примерять их на собственное учреждение, в том числе:
При этом качество библиотечных услуг, будь то небольшие платные сервисы, мероприятия или экспертные услуги, должно быть высоким. Библиотеки обладают колоссальным доверием общества, и это доверие важно сохранять.
Рубрика: Библиотечное дело
Год: 2024
Месяц: Ноябрь
Теги: Публичные библиотеки Елена Лобова Платные услуги библиотек
