Технологии стремительно меняют нашу жизнь, становятся трендом и стратегией развития экономики. Цифровое будущее наступает: искусственный интеллект (ИИ) пишет новости, озвучивает книги, создаёт дизайн обложек, рассчитывает тиражи, является основой рекомендательных сервисов. Меняются и требования работодателя к молодым сотрудникам: теперь нужны не просто редакторы, а продюсеры цифровых креативных проектов.
Где и как надо готовить таких специалистов? Как помочь молодёжи быстро и правильно изменить свою образовательную траекторию, охватить весь спектр компетенций, в том числе цифровых, чтобы быть максимально успешными в книжной профессии. Как в этом может помочь проект «Цифровая кафедра»?
Тему обсудили на состоявшемся в Казани круглом столе в рамках фестиваля-форума «Литературный флагман России».
Каков запрос индустрии на цифровые компетенции? Чего издательства ждут от молодых специалистов?
— Мы в первую очередь оцениваем способность человека учиться, — подчеркнул генеральный директор издательства «Эксмо» Евгений КАПЬЁВ. — Мир очень быстро меняется, и умение адаптироваться становится приоритетным. Успешный редактор — тот, кто понимает читателя. Умение слышать — серьёзная компетенция, авторы — люди непростые, находить с ними общий язык бывает сложно.
Что касается цифровых компетенций, то все сейчас говорят об ИИ и нейросетях, но существует база. Книжная индустрия за последние годы стала одной из самых инновационных. Количество бизнес-моделей, по которым продаётся контент, — около 50. Книги реализуются фрагментами, по подписке, по абонементу, в электронном и аудиоформатах, на бумаге, в разных вариациях. К нам пришли все крупные экосистемы: «Яндекс», Wildberries, Ozon, «ВКонтакте», «Ростелеком»: эти игроки поняли, что книжная отрасль весьма перспективна. Успешные маркетологи, которые справляются с огромным потоком информации в различных средах, у нас делают быструю карьеру.
Важнейший базовый навык, которому, к сожалению, не учат в вузах, — это, например, умение работать с электронным и аудиоформатом. Здесь объём инноваций огромен, и надо понимать, разбираться, уметь верстать. Генерировать инновационные идеи — непростая компетенция, этому тоже надо учиться. Мне как издателю хотелось бы, чтобы люди приходили как минимум с базовыми навыками, а не обучались им у нас.
Во всём мире произошла TikTok-революция на рынке книг. Есть зарубежные примеры, когда продажи после удачных бук-токов вырастали в десятки тысяч раз. Казалось бы, ничего сложного и никаких бюджетов: просто талантливо сделанный ролик, с пониманием потребностей читателя даёт отличные результаты. Онлайн-маркетинг в книжном бизнесе стал играть колоссальную роль. Умение разбираться в этих технологиях — крайне важный навык. Но таких компетенций у студентов мы, к сожалению, не видим.
Третье направление — управление проектами и издательскими системами. Четвёртый пункт — аналитика и анализ данных. В нашей индустрии сегодня легко доказать, что книга является бестселлером, и противоположную её оценку — что она продаётся плохо. Данных такое количество, что можно выдернуть из контекста более подходящую к моменту информацию. Например, в магазине маленького города книга будет хитом продаж. А на маркетплейсе — аутсайдером. Поэтому важно ориентироваться в потоке данных, вычленять главное и мыслить логически. Наш бизнес — про логику. И здесь цифровые компетенции в области анализа данных крайне важны.
Безусловно, надо разбираться в онлайн-продажах.
Маркетплейсы сегодня занимают 60% на книжном рынке. И когда автор говорит, что его книги нет в каком-то магазине, то, если честно, это уже не имеет значения. Гораздо важнее, как она выглядит на телефоне в Wildberries или Ozon. Умение представлять книги, создавать карточки оказывает очень серьёзное влияние на продажи.
Сейчас мы находимся в крайне сложной ситуации. Кажется, что ИИ и нейронные сети — это что-то из области будущего. Но я сравниваю ситуацию с появлением автомобиля в начале XX в. Тогда были противники прогресса, но теперь невозможно представить жизнь без машин. Я призываю всех относиться к нейросетям именно так: это не какая-то блажь, а автомобиль XXI в. Качество алгоритмов нейронных сетей удваивается каждые восемь месяцев. Надо учиться с ними разбираться, потому что это феноменальные возможности, а мы уже немного запаздываем. Студентов следует погружать в тему и включать в учебный план такие практические работы. Думаю, что года через три умение пользоваться нейросетями будет базовой компетенцией.
Как цифровые технологии меняют книжную отрасль? Так ли всё оптимистично?
К дискуссии подключилась Елена БЕЙЛИНА, главный редактор журнала «Университетская КНИГА», председатель Комитета Российского книжного союза (РКС) по электронным ресурсам и цифровой трансформации книжного рынка:
— Действительно, меняется многое: на этапе идеи и осмысления книги, создания, подачи, реализации. И учиться надо не только студентам, но и сотрудникам, работающим в отрасли. А если мы хотим, чтобы стартовали новые книжные проекты, появлялись новые компетенции, то сами издатели должны активнее участвовать в образовательных процессах: организовывать стажировки, практики, чтобы обучение не было оторвано от индустрии. Отрасль пока очень сложно взаимодействует с традиционными университетами и колледжами, а чтобы топовому индустриальному эксперту начать преподавать студентам, даже в профильном вузе, ему надо пройти путь с десятком неизвестных для соответствия устаревшим образовательным стандартам. Приоритетная задача — продумать стратегию взаимодействия индустрии и классических вузов.
Ещё одна важная тема — информационные технологии: аудиоформат, электронные книги. Их надо уметь создавать, глубоко понимать их суть, этому следует учить в том числе преподавателей. Но на мой взгляд, есть ещё более серьёзный вызов, о котором мы пока вспоминаем, только когда возникают проблемы, но он будет усугубляться. Я говорю о трансформации правового ландшафта. Тема интеллектуальной собственности и авторского права, казалось бы незыблемая в аналоговом мире, сегодня претерпевает фундаментальные изменения. С появлением цифровых технологий, ИИ нет понимания, как действовать, чтобы обеспечить защиту от пиратства. Появляется огромное количество новых контентных единиц, как с ними работать по закону? А что делать, когда на рынок придут ИИ-авторы, ИИ-художники, нейросетевые дизайнеры? Это задача, которую уже сегодня надо решать хотя бы на уровне правовой этики.
Ещё одна проблема — сложное межведомственное взаимодействие. Книга как объект сегодня распределена по нескольким ведомствам, и договориться о единых стандартах, форматах обучения, системных мерах поддержки последние несколько лет очень непросто.
По данным мониторинга, который мы проводили в прошлом году, дефицит специалистов испытывают свыше трети респондентов, в том числе почти 32% библиотек и около 40% издателей. Нам требуются дизайнеры, специалисты по проектированию, по работе с визуальным контентом, по сторителлингу, интернет-маркетингу и т.д. И практически все издатели говорили, что им не хватает редакторов. А если говорить о научной и учебной литературе, то таких специалистов в принципе уже нет. Те, кто остался, это люди 70–80+, они постепенно уходят из отрасли и, конечно, не умеют пользоваться цифровыми технологиями.
Очень важно сейчас повышать статус книжных и библиотечных специальностей. Высшая школа выпускает специалистов, но «звёзд» расхватывают экосистемные компании, потому что эти «звёзды» умеют работать с информацией, обучать нейросети, составлять промпты, и они точно не пойдут в книжную отрасль, потому что она пока неконкурентна в сравнении с ИТ.
Может быть, для того чтобы попасть на работу в «Эксмо», достаточно окончить краткосрочные курсы, а не получать высшее образование? Как сейчас организовано обучение по профилю в университетах?
Позицию вузовского сообщества представила креативный директор Московского политехнического университета, председатель Комитета РКС по подготовке кадров и повышению квалификации специалистов книжной отрасли Екатерина ХОХЛОГОРСКАЯ:
— Наверное, у каждого вуза есть своя особенность, а некоторые стремятся в гуманитарную сферу включить максимальное количество модных цифровых компетенций. Московский политех идёт по пути сохранения фундаментальности в образовании редакторов и издателей. Уже более 100 лет наш вуз является лидером в подготовке кадров для книжной индустрии. Единственное, кого мы не готовим, — писателей, этим занимается Литературный институт имени М. Горького. Но редакторская подготовка, художественное оформление, книжный дизайн, полиграфия, материаловедение — всё это базируется в Мосполитехе.
Базой кадров для индустрии мы считаем будущих издателей. В России не так много вузов, которые занимаются этими вопросами: порядка 35–38. При этом Московский политех ежегодно выпускает столько же молодых специалистов, сколько все остальные вузы. Оценивая кадровую потребность, мы понимаем, что, вместе взятые, эти вузы не покрывают потребность, которую в течение года предъявляют индустриальные партнёры и работодатели.
Большую роль мы отводим качественному русскому языку, литературоведению, стилистике современных медиа. Если образно представить подготовку будущего книжника в виде пирамиды, то современные компетенции — её вершина. И таких блоков может быть много. Можно ли выстраивать подготовку «сверху»? Мне кажется, все законы физики говорят, что это невозможно: начинать надо с фундамента. Любовь к книге, русскому языку, отечественной литературе, богатое знание истории, философии, психологии следует сопровождать знаниями в области современной индустрии. Мы преодолели очень много бюрократических трудностей, и Е. Капьёв уже два года является лидером программы по издательскому делу, а магистрантов мы вообще обучаем на маркетинговой стратегии издательства «Эксмо». Надеюсь, что кадры, которые придут в индустрию через два-три года, уже станут обладать иным видением.
Наш университет — участник программы «Приоритет 2030», и один из плюсов — это возможность для всех студентов, которые у нас обучаются, получить дополнительно два диплома о профпереподготовке за бюджетные средства в рамках программы «Цифровая кафедра». Мы хотим, чтобы будущие специалисты книжной отрасли овладели цифровыми компетенциями на основе фундаментальных знаний и рядом с профильной индустрией.
Санкт-петербургский Центр гуманитарных технологий существует шесть лет и специализируется на исследовании и применении технологий мягкого нативного влияния с целью повышения качества человеческого капитала. Основатель Центра Яна САВЕЛЬЕВА считает, что образование очень важно, особенно фундаментальное.
— Мы по гуманитарным технологиям вынуждены обучать своих специалистов самостоятельно, но пришли к пониманию, что будем брать только молодёжь, получившую высшее образование. Обучение на гуманитарного технолога длится около полутора лет, но, если нет базы, мы ничего сделать не можем: человек не понимает фундаментальных вещей, — отметила эксперт.
Нехватка кадров возникает не от некачественного образования, а от отсутствия бренда профессии, полагает выступающая:
— Вы можете обучать гениально, но выпускники уйдут в «Сбер» и «Яндекс», потому что профессии редактора или корректора непрестижны. Наша работа — сделать так, чтобы та или иная профессия оказалась востребованной в обществе, чтобы она становилась образом будущего для студента, чтобы он приходил в вуз не только за дипломом, но и хотел работать по своей специальности. Более того, сейчас актуально образование на протяжении всей жизни, и выпускник должен иметь мотивацию возвращаться в альма-матер для повышения квалификации. К сожалению, в России неизвестны вузы с сильным брендом. Стэнфорд, Оксфорд, Кэмбридж и т.д. — это не просто образование высокого класса, но помещение студентов в определённую концентрацию контекста, не просто фундаментальные знания, но постоянное нахождение в особой информационной зоне, где не только учатся, но и встречаются с успешными в индустрии людьми, выполняют проекты, начинают стартапы, сразу становятся специалистами. Гуманитарные технологии — управление вниманием, мягкое влияние на мышление и поведение людей. Это позволяет сделать университет такой концентрацией контекста.
Университет Иннополис является ключевым участником проекта по цифровым кафедрам. Непосредственно этот проект инициировало Минцифры России ввиду огромного спроса на ИТ-специалистов. Главной задачей было обучить студентов разных специальностей ИТ-навыкам. На этой теме подробно остановилась Оксана ПРОХОРЕНКО, руководитель ассесмент-центра Университета Иннополис.
— Разумеется, нет задачи переквалифицировать врача или архитектора в айтишника, это и невозможно в рамках цифровой кафедры, но из этих студентов получаются квалифицированные заказчики, т.е. специалисты, которые не только хорошо знают свою отрасль, но и разбираются в ИТ, как минимум могут сформулировать ТЗ для айтишника. Скажем, чтобы написать ПО для озвучивания роботом книг.
Университет Иннополис является оператором оценки компетенций студентов, которые обучаются на цифровых кафедрах. Мы разработали специальную автоматизированную платформу ассесмент-центра, и задача состоит в том, чтобы помочь вузам сформулировать матрицу компетенций, на основании которой будут выстроены программы. Цифровая кафедра облегчает процесс трудоустройства представителей отрасли в вузы.
Вторая бесплатная квалификация — это, бесспорно, плюс от государства. Проект реализуется в 106 вузах, и преимуществом является то, что студент любого университета может пойти на цифровую кафедру в другой вуз, где реализуется эта программа. Важно участие индустрии в проекте. Мы верифицируем матрицы компетенций с представителями отраслей, крупных компаний, потому что важно понимать запрос рынка. И проверяем не качество освоения программы, а уровень сформированности компетенций, понимая, насколько квалифицированного сотрудника выпускает цифровая кафедра.
Как классическое высшее образование сочетается с современными реалиями и вызовами?
К разговору присоединилась Любовь ЛИСЕНКОВА, специалист по учебно-методической работе I категории центра непрерывного образования «Логос» Института филологии и межкультурной коммуникации Казанского Федерального университета (КФУ):
— В КФУ есть кафедра цифрового и билингвального образования. Появляются учебные заведения, которым требуются специалисты, владеющие не только русским и татарским языками, но ещё и иностранными, а кроме того, те, кто может преподавать разные предметы. Кафедра татаристики и культуроведения непосредственно связана с книжной индустрией. Специалисты, которых выпускает кафедра, уже имеют своего работодателя. Компания «Татмедиа» — активный участник образовательного процесса. Действуют такие направления подготовки, как «Реклама и связи с общественностью», где студентов учат не только писать, редактировать и корректировать, переводить тексты, но и оформлять публикации, верстать книги и т.д. Безусловно, образование необходимо всем и человек должен непрерывно развиваться в тех сферах, которые он пока не успел освоить. Мы набираем много студентов, и не факт, что те компания, которые с нами сотрудничают, каждого возьмут. Но мы поможем студенту развиться, и он будет полезен в других отраслях.
В настоящее время мы набираем две программы по издательскому делу и шесть программ, в том числе заочную, по рекламе и связям с общественностью. Это очень точечное и комплексное образование.
Какие ещё образовательные форматы сегодня появляются в отрасли? С какими проблемами сталкиваются организаторы?
Проект «Библиотека компетенций РКС», включающий два бесплатных онлайн-курса: «Проектирование литературных проектов» и «Продвижение литературных проектов. Книжный интернет-маркетинг», стартовал в ноябре 2023 г. За это время обучение прошло более 5 тыс. специалистов. Как отметила Е. Бейлина, основной проблемой стала не тематика, не технологии и не поиск экспертов.
— Хотелось бы ещё раз поблагодарить наших спикеров: это была настоящая команда, история проекта, когда отрасль консолидировалась для важной, интересной, полезной идеи. Как ни странно, возникли проблемы с продвижением в вузы. У нас была гипотеза, что эти курсы включат в программы дополнительного образования, в LMS-платформы. Но не вышло по разным причинам, видимо, должно пройти время и прийти осознание и вовлечение. Было включено ручное управление: мы договаривались с ректорами, задача спускалась на кафедры, приходилось договариваться на уровне отдельных преподавателей, чтобы они сами знакомились с курсами и рекомендовали их студентам как дополнительный ресурс. Безусловно, необходима связка индустриальных экспертов и классических университетов. Это должны быть инфлюэнсеры, те, кто глубоко погружен в индустрию, понимают то, о чём говорят эксперты, и могут донести это до преподавателей классических вузов.
Не меньшей проблемой стал обновлённый закон о рекламе, согласно которому на каждый креатив по продвижению бесплатных курсов мы должны были получать маркировку и отчитываться за его размещение.
Тему продолжила Я. Савельева:
— Мы на основании исследования соцсетей тоже создали бесплатный продукт — курсы по информационной грамотности. Не просто рассказывали молодёжи о том, как надо себя вести в соцсетях, как отвечать на негативные комментарии, буллинг, снизить тревожность и т.д., но хотели, чтобы они начали пользоваться соцсетями как образовательным инструментом. Мы разработали проект, в рамках которого каждый, кто пользуется теми или иными соцмедиа, мог настроить для себя персонализированный университет, собрали со всего Интернета лучшие обучающие ролики для возможности получить дополнительное образование в соцсети. Это не классический учебный контент, а формат «от молодёжи к молодёжи», от лидеров мнений, изложенный простым языком. По данным некоторых исследований, человек сейчас активно удерживает внимание восемь секунд. Мы работаем над инструментами, которые позволяют получать образовательный контент в приемлемом для молодёжи формате.
О. Прохоренко добавила, что для индустрии ассесмент — важный процесс: он позволяет осуществить отбор студентов с определённым уровнем компетенций, освоенных на программе «Цифровая кафедра», а для студентов Иннополис инициирует множество проектов по общению с представителями индустрий, ключевыми технологическими лидерами.
— Ещё один проект, который мы продвигаем, — Марафон цифровых кафедр, когда каждая презентует свой проект, разработанный студентами в ходе обучения. В финал вышли 12 вузов, в частности Академия Русского балета имени А.Я. Вагановой. Казалось бы, при чём здесь технологии? Однако студенты разработали цифровую балерину, которая с помощью VR и AR может выступать на сцене, заменяя живых артистов. Ещё один кейс связан с региональным туризмом. Дальневосточный университет разработал виртуального помощника в путешествиях, который на основании большой базы данных формирует предложения конкретному пользователю.
Может ли цифровая кафедра стать системным решением для книжной индустрии?
Е. Капьёв считает, что это будет полезно, однако отмечает следующее:
— В своё время была мода создавать кафедры иностранных языков в каждом вузе и считалось, что переводчик — востребованная профессия. Сейчас осталось лишь несколько специализированных вузов, потому что владение иностранным языком — это компетенция. Следует не забывать о фундаменте. Цифровые навыки и цифровая кафедра — поддержка в реализации базовых компетенций, в частности умения работать с книгой. Цифровые навыки принципиально усиливают ваше влияние на любой аспект. Умение правильно задавать вопросы нейросети, формулировать задачи становится критичным, но при глубоком понимании отрасли. Надо не абсолютизировать «цифру», а понимать, что это инструмент для достижения целей. В нашей отрасли дефицит редакторов, но надеюсь, что технологии помогут снизить на них нагрузку.
Дискуссию завершила Е. Хохлогорская:
— Мосполитех уже является основным поставщиком кадров по издательскому делу для страны. Но очень важно получить доверие индустрии. Кроме того, потребуется содействие региональных площадок, в частности мы заинтересованы во взаимодействии с КФУ. Подписано соглашение о сотрудничестве между университетом и РКС по реализации совместных образовательных программ по направлениям «Филология», «Издательское дело» и «Реклама и связи с общественностью». Частью договора уже стала реализация образовательной программы в рамках фестиваля «Литфлагман». Уверена, что у книжной индустрии Татарстана и всего Поволжья прекрасное будущее: очень интересные студенты, хорошее лабораторное оборудование. Мы заинтересованы в том, чтобы их компетенции продвигали книгу и чтение. Думаю, что мы усилим взаимодействие с Иннополисом в части формирования цифровых кафедр для книжной индустрии. Конечно, нам будут интересны все предложения об эффективном информировании молодёжи о проблеме дефицита кадров в книжной отрасли.
Р. Каплин
Рубрика: Наука и образование
Год: 2024
Месяц: Июль/Август
Теги: Евгений Капьёв Искусственный интеллект (ИИ) Екатерина Хохлогорская Елена Бейлина Цифровая среда Компетенции Литературный флагман России Издательские технологии Яна Савельева Любовь Лисенкова
