Окончание. Начало в предыдущем номере
ИНТЕГРАЦИЯ НА СТАРТЕ
Ближайшими партнёрами библиотек являются создатели и обладатели прав на результаты интеллектуального труда. В этой роли выступают издательства, кино- и звукозаписывающие компании, а порой и сами авторы, рассматривающие библиотеки в качестве обширного рынка сбыта своей продукции. Нахождение оптимальных схем взаимовыгодного сотрудничества библиотек с правообладателями в нарождающейся, но чрезвычайно интенсивно развивающейся сфере обращения цифрового интеллектуального контента относится к числу первостепенных стратегических задач отрасли. Библиотечному сообществу необходимо понимать: без теснейшей интеграции в систему цифровых информационных обменов будущее библиотек более чем призрачно.
Инструментом решения этой задачи на федеральном уровне призвана выступить Национальная электронная библиотека (НЭБ), обновлённый проект которой реализуется в настоящее время по инициативе Министерства культуры Российской Федерации.
НЭБ по замыслу учредителей и организаторов в недалёком будущем призвана выступить в роли «электронного коллектора», с помощью которого производители интеллектуальных продуктов, прежде всего издательства, получат возможность осуществлять оптовую продажу библиотекам производимой продукции с использованием программно-аппаратной платформы проекта. Именно в рамках НЭБ методом постоянных консультаций и апробаций партнёрам предстоит выработать технологические и финансовые схемы, в максимальной степени учитывающие интересы как читателей библиотек, так и правообладателей.
ИНДИКАТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
В основе этого направления развития должны лежать ясное понимание функций, которые библиотеки призваны реализовывать в изменившихся условиях, а также определение показателей (индикаторов), чётко и однозначно демонстрирующих степень эффективности работы конкретной библиотеки. Получение ответов на эти вопросы относится к самым злободневным задачам библиотечной науки, которые, однако, пока не имеют решения: все проведённые ранее многочисленные исследования не учитывают главного – кардинальной модификации функций и методов работы библиотек, вызванных изменившимися условиями цифровой среды.
Определение ключевых показателей эффективности работы современной библиотеки требует проведения крупномасштабного исследования, однако, по нашему убеждению, уже сейчас можно утверждать, что их основные индикаторы, которые найдут отражение в государственном и муниципальном заданиях, должны демонстрировать степень востребованности предоставляемых библиотеками услуг. Существующие показатели, характеризующие величину книжного фонда, книгообеспеченность на душу населения, число компьютеров, наличие сайта или число записей в электронном каталоге, не отражают главного – уровня востребованности библиотечных услуг, падение которого сегодня является самой существенной проблемой отрасли.
Необходимо кардинально упростить отчётность, освободив её от внутрибиблиотечных показателей, которые сами по себе мало о чём свидетельствуют: какая разница, каков объём фонда и сколько записей загружено в каталог, сколько компьютеров и каково число проведённых мероприятий и курсов, если всё это не пользуется спросом? Показатели должны выражать эффективность работы библиотеки, её конечные результаты и итоги, а не имеющийся в наличии потенциал, интенсивность использования которого сегодня и вызывает больше всего вопросов.
Показателями, характеризующими интенсивность использования предоставляемых библиотекой услуг, являются число и длительность посещений, книговыдача и количество выполненных справок. Уже формально произошедшая замена показателя «читатель» на «пользователь» определяется изменением характера основной услуги библиотеки, отражая суть происходящих с библиотеками перемен, которые по факту всё более превращаются из мест, где выдают на время книги, в открытые общественные и образовательные пространства. И в этом случае изменение единицы обслуживания как нельзя лучше отражает изменение сути работы библиотеки.
Этим, по нашему убеждению, должен определяться статус библиотеки и, соответственно, зарплата её сотрудников. Поэтому одной из задач предстоящего времени является создание единого коэффициента, выражающего эффективность работы в балльной или какой-то аналогичной системе.
В число основных прикладных тактических задач, которые не требуют сверхвысоких капиталовложений и которые каждая библиотека в значительной мере может решать самостоятельно, входят:
· оптимизация внутрибиблиотечных процессов на основе применения цифровых технологий;
· перевод основного фонда печатных изданий в открытый доступ;
· модернизация библиотечного пространства;
· тотальная «интернетизация» деятельности (проводная и беспроводная).
ОПТИМИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ ПРОЦЕССОВ
Внедрение цифровых приложений в библиотечные процессы позволяет оптимизировать технологические циклы, резко повысив их производительность при одновременном сокращении трудозатрат.
Наибольшей эффективностью отличается внедрение цифровых приложений в базовые процессы библиотечной деятельности – каталогизацию и обслуживание фонда. Возможности цифровых технологий таковы, что сегодня вместо создания библиографических записей собственными силами любая библиотека страны может выгружать и лишь редактировать готовые записи из коммерческих, т.е. платных (nilc.ru), или открытых и полностью бесплатных (corbis.tverlib.ru, vlibrary.ru, sigla.ru) источников корпоративной каталогизации. За счёт этого каталогизация изданий, являющаяся одним из наиболее трудоёмких и интеллектуально затратных библиотечных процессов, реализуется с гораздо меньшими временными затратами и на более высоком качественном уровне.
Процессы обслуживания библиотечного фонда в их традиционном понимании также утрачивают значение пропорционально увеличению в нём доли электронных изданий. Приобретение подписки на электронные полнотекстовые собрания упраздняет (или делает минимальным) весь блок операций, связанных с технической обработкой и обращением фонда, включая выдачу, возврат и даже расстановку изданий. При этом все полнотекстовые коммерческие коллекции автоматически формируют статистические отчёты об использовании фонда.
Постоянная доступность в Сети полных текстов большинства периодических изданий позволяет оптимизировать справочно-библиографический аппарат всех публичных библиотек, отказавшись, в частности, от ведения обязательной ранее аналитической базы данных статей. Задачи, решаемые с помощью этого элемента СБА, теперь с лёгкостью и гораздо большей эффективностью могут быть решены с использованием стандартных средств поиска информации в Интернете.
ФОНДЫ – В ДОСТУП!
Сокращение спроса и соответственное снижение роли печатных изданий в сочетании с задачей увеличения их обращаемости являются основанием для перевода основного фонда большинства типов библиотек в открытый доступ. В закрытом доступе (без выдачи на дом) целесообразно оставить лишь редкие и ценные издания, коллекции многотомных справочников, специальные виды изданий (карты, ноты, изоиздания), а также источники депозитарного хранения.
В качестве действенного средства пополнения фонда с целью повышения его информационной прочности настоятельно рекомендуется проведение разовых или долговременных кампаний по приёму даров от читателей в виде печатных изданий с последующей сортировкой, обработкой и распределением полученных материалов по нуждающимся в них библиотекам. Именно сегодня, когда население стихийным образом избавляется от личных библиотек, проведение таких кампаний будет гарантированно продуктивным.
Открытость фонда с возможностью получать все материалы на дом влечёт отказ от традиционного деления помещений на читальный зал и абонемент. Пространство современной библиотеки должно быть модернизировано в соответствии с главной задачей – обеспечить максимальное удобство и привлекательность для посетителей. В изменении организации и дизайна помещений ярко проявляется переход с «фондоцентричной» модели развития библиотеки на «пользователецентричную», которая предполагает нахождение в фокусе внимания библиотеки пользователя, а не фонда изданий или библиотекаря. Иными словами, библиотека для книг должна уступить место библиотеке для людей.
В библиотеке нового формата уютные и обеспеченные всем необходимым оборудованием места для индивидуальной работы читателей должны сочетаться с местами для реализации коллективных проектов. Важными требованиями являются безбарьерность помещения и его трансформативность – способность быстрого преобразования в зависимости от решаемых задач. Примеры подобных библиотек хорошо известны, и в ближайшее время именно они должны стать образцом для работы библиотек страны.
БИБЛИОТЕКА КАК ПРОВАЙДЕР
Поскольку в цифровой среде интеллектуальная работа в большинстве случаев требует обращения к ресурсам или инструментам глобальных компьютерных сетей, любая библиотека обязана бесплатно предоставлять доступ к Интернету в качестве стандартной обязательной услуги. Широкополосный доступ должен предоставляться как на читательских компьютерах, так и на личных устройствах пользователей в помещении библиотеки с использованием беспроводных протоколов связи. В цифровую эпоху библиотека должна восприниматься в качестве места, в котором любой гражданин может бесплатно воспользоваться услугами Сети. Превращение слова «библиотека» в синоним бесплатного и качественного доступа к цифровой Вселенной обеспечит реальным библиотекам в обозримой перспективе стабильное число посетителей.
Самостоятельно начать подобные преобразования в состоянии любая библиотека, руководство которой верно оценивает ситуацию и стремится сохранить жизнеспособность учреждения в стремительно меняющихся условиях.
Естественно, что на уровне отдельных библиотек преобразования потребуют серьёзного перераспределения долей бюджета, изменения персонального состава, организационной и штатной структуры библиотеки. Без этого, однако, реально повысить социальную востребованность библиотек не представляется возможным.
Альтернативой же преобразованиям библиотек в указанных направлениях является их вытеснение в привычном нам виде на обочину не только информационной, но и культурной деятельности, превращение библиотек в забавный анахронизм, раритет, в сферу, где обитают любители писать перьевыми ручками, слушать виниловые грампластинки или фотографировать на плёночный фотоаппарат. Это будет место для эстетов, приверженцев красивых консервативных традиций. Вопрос только в том, какова доля подобных эстетов в обществе и нужно ли им такое количество библиотек.
Высказанные соображения могут дать повод для обвинения авторов в предельном «информатизёрстве» – поддержке исключительно информационной функции библиотеки в ущерб остальным, включая культурную, просветительскую, социализирующую, мемориальную, рекреационную и т.д. Большинство этих функций закреплены стратегическими документами отрасли и поддерживаются государством. Естественно, авторы помнят об этих, безусловно, важных задачах библиотек. Однако в данном материале они позволили себе сосредоточиться на базисной, основополагающей функции, без реализации которой исполнение всех других или станет невозможным, или будет предельно выхолощено.
Сказанное можно было бы счесть очередной попыткой нарисовать картинку желаемого будущего, однако именно сегодня российские библиотеки имеют реальный шанс в сжатые сроки гармонично интегрироваться в цифровую систему коммуникаций, сохранив, а, возможно, и приумножив собственную значимость в формирующейся информационной инфраструктуре.
Истоки для оптимизма кроются в коренной реновации проекта Национальной электронной библиотеки, которая в обновлённом виде призвана выступить в качестве интегратора единого электронного библиотечного ресурса страны. Каждой российской библиотеке НЭБ безвозмездно предоставит мощную аппаратно-программную платформу, позволяющую не только загружать в единую коллекцию собственные оцифрованные источники, но и, что важнее, предоставлять своим читателям доступ практически ко всему интеллектуальному потенциалу страны. Таким образом, благодаря НЭБ для граждан России должна быть сформирована целостная система бесплатного, легитимного и мобильного доступа к абсолютно любым видам интеллектуального контента, представленного в цифровой форме. Система, основой которой призваны стать библиотеки в своём кардинально обновлённом и достойном цифровой эпохи виде.
Авторы Евгения ГУСЕВА, заместитель директора Департамента науки и образования, начальник отдела библиотек и архивов Минкультуры России; Вадим СТЕПАНОВ, профессор кафедры электронных библиотек, информационных технологий и систем МГУКИ
Рубрика: Библиотечное дело
Год: 2014
Месяц: Октябрь
Теги: Евгения Гусева Вадим Степанов
