В марте 2018 г. на Президентской сессии в Барселоне были подведены итоги первого этапа проекта ИФЛА «Глобальное видение», объявленного полтора года назад в Афинах (подробнее см. в июньском номере «УК»). Его предварительные результаты были разделены на два блока: 10 ключевых моментов и 10 потенциальных возможностей в решении основных задач, с которыми сталкиваются современные библиотеки. На этом же совещании был дан старт второму этапу проекта. Его итогом станет создание банка идей для всех библиотечных специалистов, на основе которого планируется разработать Стратегию ИФЛА на 2019–2024 гг.
До начала форума ИФЛА-2018 в Куала-Лумпуре была проведена серия региональных встреч по всему миру, в рамках которых ведущие отраслевые специалисты выбирали по три приоритетных направления для развития каждой страны (два дополнительных: № 5 и № 7 – были определены ИФЛА как безусловные для всех).
Вторая российская рабочая встреча в рамках проекта ИФЛА «Глобальное видение» состоялась 5 июля на площадке ВГБИЛ имени М.И. Рудомино. Работа экспертов осуществлялась в несколько этапов: представление 10 ключевых моментов и возможностей, голосование и выбор трёх приоритетных направлений для России, работа в группах и разработка предложений по реализации выбранных направлений и дальнейших действий, которые войдут во всемирный банк идей ИФЛА.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ МОМЕНТОВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ
1. Ключевой момент: «Мы преданы принципу равного и свободного доступа к информации и знаниям».
Возможность: «Мы должны стать активными защитниками интеллектуальной свободы».
Елена ЛИНДЕМАН, заместитель генерального директора ГПНТБ России по научно-методической, образовательной и издательской деятельности
Библиотека не может не предоставлять равного доступа к информации, но здесь есть ряд вопросов, которые касаются библиотек: и публичных, и специальных. С одной стороны, доступ равный, с другой — та информация, которая может нанести ущерб здоровью, должна предоставляться дозированно. Следует думать о специальной технической информации, которая может нести опасность, необходимо помнить о возрастном цензе.
Информация, которую мы предоставляем на электронном или бумажном носителе, должна быть достоверной. Только профессиональная оценка может гарантировать, что человек не получит ложных сведений, которые нанесут ущерб его здоровью.
Библиотека должна осознавать, что весь объём информации, существующей сейчас, распределяется неравномерно на разных носителях по регионам и библиотекам. Уникальный контент содержится в частных или в небольших муниципальных, вузовских коллекциях. Это могут быть крупные системы и небольшие базы данных, доступ к которым может потребоваться человеку из другого региона. Обеспечить такой доступ мы в силах лишь при том условии, что станем профессионально работать с существующим комплексом информации, будем знать, что у нас есть, и предоставлять доступ независимо от того, в какую библиотеку и в каком регионе пришёл пользователь. Для этого необходимо повышать квалификацию специалистов. Нужно встречаться, обмениваться информацией и оценивать, как мы будем предоставлять контент и в России, и за рубежом. Мы поставляем научно-техническую информацию за рубеж постоянно, интерес к российской науке очень велик. Важно думать и об этом. При этом не следует забывать о равных условиях, о свободном доступе с соблюдением российского законодательства.
2. Ключевой момент:«Мы сохраняем глубокую приверженность поддержке грамотности, обучения и чтения».
Возможность:«Мы должны пересмотреть и совершенствовать наши традиционные роли в цифровую эпоху».
Андрей ГУСЬКОВ, директор ГПНТБ СО РАН
Напомню о том, что в современном обществе выигрывают те экономики, которые основаны на знаниях, на инновациях. Например, в Китае ценность знания абсолютна: там население велико и пробиться в люди невозможно, если чему-то не научился в юности. У нас ситуация иная, но я думаю, что это в скором времени изменится.
В какой момент человек становится учёным? Очевидно, что не тогда, когда он защищает диссертацию, и даже не тогда, когда поступает в университет. Этот процесс начинается ещё в школе. Библиотеки ответственны за формирование такого навыка, как любознательность, а она прививается ещё до школы. Если с годами этот процесс развивается планомерно, а человек стремится к знаниям, то всё у него получится. Библиотеки должны этому всемерно способствовать на разных этапах его жизни.
Что касается грамотности, то известно немало примеров, когда библиотеки начинают заниматься обучением взрослых людей, в частности мигрантов, которые попадают в новую среду и должны в ней ассимилироваться. Когда мы говорим о грамотности, то имеем в виду не только детей, но и взрослых.
3. Ключевой момент: «В центре нашего внимания — обслуживание сообществ».
Возможность: «Нам необходимо лучше понимать потребности сообщества и разрабатывать эффективные услуги».
Ольга ОРЛОВА, Генеральный директор ГБУК г. Москвы «ЦБС ЗАО»
Отношения библиотеки и сообщества — тема важная, но очень сложная. В России 1788 муниципальных районов и 563 городских поселения, и практически во многих единственное учреждение культуры — это библиотека. В этом случае она является центром и культуры, и досуга, и образования, и общения. Безусловно, те сообщества, которые формируются на территории данного района, взаимодействуют с библиотекой. В Западном АО 43 библиотеки, 13 муниципальных районов, и практически в каждом есть сообщества. Они очень разные: одни поддерживают власть, а другие против неё. Некоторые группы возникают спонтанно на определённый период. Роль библиотеки в том, чтобы быть связующим звеном между властью и сообществом и дипломатом, способным корректно управлять ситуацией. Поскольку пользователи весьма продвинуты, несколько лет назад грань между городом и селом в информационном плане оказалась стёртой. В каждом маленьком городке все обеспечены гаджетами, почти все владеют Интернетом. В данном случае роль библиотеки — правильно найти и предоставить достоверную информацию.
Андрей ЛИСИЦКИЙ, директор Библиотеки имени Ф.М. Достоевского ЦАО г. Москвы
Я достаточно давно провозгласил тезис о том, что нам нужно работать с сообществами, — ещё до того, как он возник в общей повестке. Сейчас нам, наоборот, важно помнить о своих корневых ролях и функциях, потому что легко можно превратиться в комьюнити-центр. Должен существовать баланс между ключевыми моментами и деятельностью в сообществах. Очень важно эту деятельность усиливать традиционными преимуществами библиотеки. В отличие от других стран в России есть учреждения клубного типа, они тоже достаточно эффективно работают с сообществами. Поэтому нам необходимо реализовывать эту роль через те технологии и сервисы, которые присущи только библиотеке. Конечно, концепцию библиотеки как «третьего места» следует развивать, но она не должна быть определяющей, поскольку это свойство всех общественных пространств.
4. Ключевой момент: «Мы поддерживаем цифровые инновации».
Возможность: «Мы не должны отставать от постоянных технологических изменений».
Евгения ГУСЕВА, советник дирекции РГБ
Библиотеки всегда следовали технологическим трендам. Уникальность нашей ситуации в том, что библиотека — это тоже информационная технология, только придуманная для аналогового мира и предназначенная для хранения информации на материальных носителях. Другой вопрос, что она тоже претерпевает изменения. Мы этому уже не удивляемся, а нашим детям вообще сложно объяснить, что такое «нет Wi-Fi».
Библиотека вынуждена жить в технологических изменениях. Поэтому говорить о том, что мы должны их догонять, концептуально неправильно. Мы их поддерживаем, сопровождаем информационно. Мы действительно должны соответствовать требованиям, в каких-то случаях опережать их, но ни в коем случае не принижать свою роль. Конечно, мы никогда не обойдём поставщиков информации, но библиотечному сообществу необходимо перейти от следования за трендом к тому, чтобы быть в нём.
5. ОПРЕДЕЛЁН ИФЛА КАК ПРИОРИТЕТНЫЙ
Ключевой момент: «Наши лидеры видят необходимость активной защиты интересов библиотек».
Возможность: «Нам нужно больше опытных защитников библиотек на всех уровнях».
Дарья БЕЛЯКОВА, заместитель директора Академии Рудомино, ВГБИЛ имени М.И. Рудомино
Уже несколько лет в нашу жизнь вошло такое понятие, как адвокация библиотек. Это калька с английского языка, и мы понимаем под данным термином защиту интересов, поддержку и продвижение библиотек. От кого они ждут поддержки? Во-первых, от людей, чье мнение авторитетно в обществе, от тех, кто имеет влияние: медийных лиц, политических деятелей. Самое важное, чтобы эти люди видели в библиотеках партнёров и понимали, что с ними могут сотрудничать. В частности, играют важную роль возможности библиотек по реализации Целей устойчивого развития, которые отмечены в Повестке дня ООН до 2030 г. Международная программа по защите интересов библиотек ИФЛА рассчитана на то, чтобы повысить осведомлённость общества по поводу того, как библиотеки могут реализовывать эти цели, информированность самих библиотекарей о том, как те могут работать и чем могут быть полезны.
В прошлом году Секция по международному сотрудничеству РБА выиграла грант этой программы на проведение двух семинаров. Один мы провели в «Иностранке», другой — в Научной библиотеке Томского государственного университета. Специалисты, которые участвовали в этих мероприятиях, поначалу не очень хорошо понимали, какое отношение библиотека может иметь к Целям устойчивого развития, не связывали свою работу с тем, как эти Цели могут быть реализованы. Положительный итог — сотрудники поняли, что их библиотеки могут сделать. Мы пробудили активность в людях, для того чтобы они стали искать варианты развития отношений с местной администрацией, населением и т.п.
Михаил АФАНАСЬЕВ, директор ГПИБ, Президент РБА
Во всём мире проблема адвокации библиотек существует в прямом смысле — защиты. Сегодня мир изменился, а в сознании людей, которые принимают решения, составляют интеллектуальную элиту, представление о том, что такое библиотека, осталось неизменным. Вот что отстаёт. Представление лидеров общественного мнения не совпадает с тем, что мы реально делаем. И мировое библиотечное сообщество видит необходимость нам самим заниматься продвижением наших идей, доводить до сознания людей, принимающих решения, то, что библиотеки не такие, как у них в головах. Я предлагаю использовать слово «адвокация», не переводя его. Термин «менеджмент» вошёл в наш лексикон, и мы его принимаем со всей спецификой. Точно так же «адвокация» должна найти место в нашем профессиональном языке. Она не в том, чтобы спасти традиционную библиотеку, это другое.
6. Ключевой момент: «Мы считаем финансирование одним из самых важных вопросов».
Возможность:«Нам необходимо приложить все усилия, чтобы наши учредители понимали роль библиотек и их вклад в жизнь сообщества».
Наталья ГРИШИНА, директор Рязанской областной универсальной научной библиотеки имени Горького
Этот вопрос продолжает тему адвокации. Для библиотек нашего региона вопрос финансирования ключевой. А поскольку российские библиотеки жёстко встроены в систему государственного и муниципального управления, нашими учредителями являются муниципальные и федеральные государственные структуры, всё это переводит вопрос в данную плоскость. Я разделяю мнение о том, что вопрос финансирования прежде всего должен решаться качеством, актуальностью, востребованностью работы, которую мы ведём. Когда структуры, призванные принимать решения о финансировании, увидят современный уровень работы библиотек, их встроенность в сложные и новые процессы, которые происходят повсеместно, и библиотеки станут предлагать актуальную повестку для разных возрастных, профессиональных и социальных групп, вопрос с финансированием будет решаться так же, как и с адвокацией. Нам удалось 10 лет назад определить вектор развития библиотеки как важнейшего социально-культурного центра региона, в котором заинтересованы власть, вся система общественных формирований, и сегодня библиотека является востребованным структурным механизмом. В связи с этим становится легче вывести в повестку дня нужные библиотеке вопросы.
Ключевой момент — предлагать в региональную и федеральную повестку дня свои события, проекты, которые будут интересны людям, в том числе принимающим решения. Профессиональному сообществу следует консолидированно выступать в роли транслятора этих потребностей. Необходимо, чтобы государственные структуры понимали реальную ситуацию и потребности на том или ином уровне. Вот почему важно устанавливать контакты с региональными министерствами. Нужно, чтобы профессиональное сообщество формулировало программу развития библиотек применительно к нашей стране и собственным возможностям. Необходимо, чтобы федеральное и региональные министерства предложили в ответ на общие вызовы и задачи, определённые указами и программами, проекты, которые будут безусловно поддержаны. Мы как профессиональное сообщество должны уметь быстро, квалифицированно, с учётом всех технологических достижений предлагать такие инициативы. Тогда вопрос финансирования тоже будет снят. Губернатор сформулировал такие задачи, как автоматизация, бережное производство, и библиотека попала в программу старта работы по всем этим направлениям. Это не значит, что мы решим эти все задачи. Но важно обозначить свою позицию. Профессиональному сообществу необходимо находить опору в сегодняшних авторитетных структурах, в общественных формированиях и т.п., для того чтобы всё, о чём мы здесь говорим, не оставалось в кулуарах. Надо перевести это на язык публичного общения с теми, кто не всё знает про глобальные вызовы. Нужно уметь об этом говорить с теми, кто принимает решения.
7. ОПРЕДЕЛЁН ИФЛА КАК ПРИОРИТЕТНЫЙ
Ключевой момент: «Мы видим необходимость развития сотрудничества и создания партнёрств».
Возможность: «Нам необходимо формировать дух сотрудничества».
Вадим ДУДА, Генеральный директор ВГБИЛ имени М.И. Рудомино
Я бы продолжил тему адвокации и финансирования. Наши чиновники постоянно находятся в состоянии выбора: на что направить бюджетные средства. У меня очень серьёзные опасения вызывает вот что. Обычно деньги легко дают на решение проблем, связанных с чрезвычайными ситуациями, и неохотно — на то, чтобы их предотвращать. Когда чиновник думает о том, что нужно для библиотеки, и при этом слышит со стороны читателей «А зачем нам нужны книги?», со стороны бизнеса — что падает книгоиздание, возникает вопрос: зачем давать деньги на то, что никому не нужно? Поэтому считаю, что у нас должна быть чёткая, единая, выверенная позиция по отношению как минимум к четырём сообществам. Во-первых, учредители должны точно понимать, зачем мы им нужны, что такое успешная библиотека, и это должен быть не только эмоциональный посыл, но и система метрик и координат. Вторая целевая аудитория — читатели. Нам следует перестать занимать пассивную позицию: пожалуйста, придите почитать наши книги. Это уже не работает, потому что есть множество альтернатив. Нам нужен очень чёткий месседж читательской аудитории. Третий сегмент — сами библиотекари. Очень часто мы не понимаем, что происходит, ситуация недоверия и непрозрачности вызывает много неприятных эмоций внутри профессионального сообщества и явно не способствует привлечению читателей. Четвёртая аудитория, которая нам важна, — будущие сотрудники. Если не будет притока молодёжи, которая станет перенимать опыт и создавать что-то новое для будущих поколений, ничего хорошего не получится.
Я призываю к тому, чтобы появились чёткие документы, единая концепция, общее видение развития библиотечного дела в России, которое понятно не только профессионалам, но и остальным сообществам.
8. Ключевой момент: «Мы хотим быть меньшими бюрократами, проявлять бoльшую гибкость и не сопротивляться переменам».
Возможность: «Нам необходимо пересмотреть существующие структуры и модели поведения».
Елена БЕЙЛИНА, Генеральный директор, главный редактор журнала «Университетская КНИГА»
То, что следует меняться, — это уже не призыв, а очевидная необходимость. Только процесс изменений надо выстраивать исходя из тезиса, что фокус внимания библиотекарей переходит от фондов к читателю и пользователю.
Сделаю акцент на нескольких направлениях, которые вызывают неоднозначную реакцию среди коллег. Прежде всего подлежат пересмотру штатное расписание и режим работы библиотек. Мы много обсуждаем, когда и как качественно обслуживать читателей, тем не менее работаем в удобное для себя время. Хороший тренд и показательный пример — открытые фонды и круглосуточный график работы, как это происходит, например, в библиотеке Томского государственного университета.
Не менее спорный вопрос — образование библиотечных специалистов. Мы обсуждаем, должен ли сотрудник, обслуживающий читателей в библиотеке, иметь исключительно библиотечное образование. Мнения в профессиональном сообществе разделились, а лично я придерживаюсь позиции, что не должен. Когда читатель приходит в библиотеку, ему необходимо получить оперативный и качественный ответ на свой запрос. Всегда ли сотрудник с библиотечным образование может его удовлетворить? На сегодняшний день библиотекари должны быть и маркетологами, и дизайнерами, и фотографами, и мерчендайзерами, и SMM-специалистами. Вектор обслуживания и пользовательских потребностей серьёзно сместился и это надо учитывать.
Проблемное направление — формирование фондов. Важно и нужно учиться переходить на альтернативные формы комплектования. Сегодня невозможно ориентироваться лишь на печатные книги и только на текущее состояние финансирования; в комплектовании надо использовать открытые и свободные ресурсы. Это влечёт за собой изменение традиционной технологии комплектования, использование возможностей цифровой среды. Необходимо пересмотреть работу даже с давними библиотечными партнёрами, с издателями и книготорговцами: не просто просить деньги или книги, а реализовывать яркие «цепляющие» инициативы. Замечательный пример — библиотека юного путешественника, которая была открыта совместно РГДБ, магазином «Москва» и РЖД в поездах, а к инициативе присоединились более 40 издательств. Такие проекты нужно масштабировать.
Уже давно обсуждаемая тема — взаимодействие с властью. Когда власть начинает замечать библиотеки? Во-первых, когда они решают социальные задачи, за которые обязано отвечать руководство региона, во-вторых, когда предлагают проекты, за которые власть отчитывается в вышестоящих инстанциях, в-третьих, когда реализуют инициативы, которые власть не может решить без участия библиотеки. И наконец, когда они предлагают идеи, которые просто невозможно не заметить. Важная и интересная тема — туристический кластер. Великолепные проекты могут быть связаны с темами поддержки региональной идентичности. Это реальное привлечение бюджетов в регион за счёт туристов. Следует научиться работать и с этой аудиторией.
Безусловно, нужно серьёзно оценить свой потенциал в умении взаимодействия с грантодателями и фондами, обеспечить достойный уровень образовательных услуг, предлагать новые направления: виртуальная реальность, искусственный интеллект, сервисы самопубликаций. Нужно пересматривать свои компетенции и не бояться быть активными.
9. Ключевой момент: «Мы — хранители памяти мира».
Возможность:«Нам необходимо обеспечить максимальный доступ к документальному наследию мира».
Людмила ЗАЙЦЕВА, заместитель начальника финансово-экономического управления — заведующая отделом сводного планирования и отчётности РГБ
Библиотека — один из важнейших институтов сохранения памяти. Для национальных библиотек эта функция настолько очевидна, что странно доказывать её необходимость и состоятельность. В чём же проблема и почему этот вопрос неизбежно встаёт и важен для всех? Мы видим: логика развития пунктов глобального видения в том, что каждый последующий включает в себя предыдущие. Для того чтобы сохранить память, а главное, сделать её доступной следующим поколениям, нужны и финансирование, и адвокация, и защита, и правильные ценности, и профессиональное сообщество. Невозможно не учитывать технологические изменения и изменения в обществе, новые задачи и вызовы. Электронные ресурсы, облачные технологии — перевод памяти в совершенно другую сферу. Не случайно востребован опыт Библиотеки Конгресса США, реализующей проект по сохранению твиттов. Не подлежит сомнению значимость фондов, хранящихся в библиотеках как истина в последней инстанции. Хранение памяти — та базовая функция, которая делает библиотеку библиотекой.
10. Ключевой момент: «Наши молодые профессионалы глубоко преданы своему делу и готовы стать лидерами».
Возможность: «Мы должны предоставить молодым профессионалам реальные возможности для обучения, развития и лидерства».
Марина ЗАХАРЕНКО, заместитель директора по научной и методической работе РГБМ
Молодые специалисты — это носители новых идей, знаний и навыков, которыми не обладает старшее поколение. Они более смелые, берут на себя больше ответственности, не боятся этого. Без молодёжи у библиотек нет будущего. Их энергия, безусловно, нужна, это те люди, которые уже завтра станут руководителями библиотек, управленцами, принимающими решения относительно отрасли. Конечно, их инициативы необходимо направлять в нужное русло, делать их профессионалами. Молодой библиотекарь и молодой профессионал — не равнозначные понятия.
ИТОГИ ГОЛОСОВАНИЯ
Российские участники определили пять приоритетных возможностей для страны
2 - Мы должны пересмотреть и усовершенствовать наши традиционные роли в цифровую эпоху
3 - Нам необходимо лучше понимать потребности сообщества и разрабатывать эффективные услуги
5 рекомендована ИФЛА - Нам нужно больше опытных защитников интересов библиотек на всех уровнях
7 рекомендована ИФЛА - Нам необходимо формировать дух сотрудничества
10 - Мы должны предоставить молодым профессионалам реальные возможности для обучения, развития и лидерства
РАЗРАБОТКА ИДЕЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ДАЛЬНЕЙШИХ ДЕЙСТВИЙ
Возможность 2 РОЛИ БИБЛИОТЕК В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ
Топ-5 идей, как библиотекарям в России реализовать эту возможность
1. Создание концепции развития библиотечного дела на основе современной парадигмы: акцент не на фонд, а на людей; приоритет экспертно-оценочной функции библиотеки.
Новая концепция современного библиотечного дела должна строиться вокруг интересов местного сообщества. В соответствии с обслуживанием его потребностей в концепции должны быть зафиксированы современные библиотечные сервисы.
2. Изменение нормативно-правовой базы деятельности, в том числе международных и стратегических документов, регламентирующих работу библиотек разных типов и видов.
Нормативно-правовая база, в том числе Федеральный закон «О библиотечном деле», устарела настолько, что библиотеки XXI в. не могут работать в соответствии с ними. Системы оценки эффективности деятельности библиотек должны быть приведены в соответствие с современной ситуацией.
3. Создание системы оценки эффективности деятельности библиотек, в том числе регулярный мониторинг их работы.
В целях совершенствования системы оценки эффективности деятельности библиотек предлагается система удалённого мониторинга. Содержащиеся в ней критерии должны стать также ориентирами для работы библиотек. Предложены три критерия: библиотечные сервисы, организация библиотечного пространства и персонал библиотеки.
4. Формирование постоянно действующей удалённой системы переподготовки кадров для библиотечной отрасли.
Направление включает создание платформы дистанционного обучения на примере массового открытого онлайн-курса (Massive Open Online Course, МООС). На основе этой системы необходимо регулярно проводить повышение квалификации и переподготовку персонала всех российских библиотек.
5. Внедрение модели изучения и оценки общественных ожиданий в отношении библиотек. Как библиотека может удовлетворять потребностям местного сообщества?
Возможность 3 ПОТРЕБНОСТИ ОБЩЕСТВА И ЭФФЕКТИВНЫЕ УСЛУГИ
В начале обсуждения было отмечено отставание современного профессионального языка: трудно объяснить предлагаемые инновации традиционными понятиями. В библиотечную профессиональную жизнь активно вторгаются маркетинговые, PR- и бизнес-технологии, понятия из информатики, англоязычная терминология, которая зачастую используется без адекватного перевода и смысл которой толкуется разными библиотекарями по-разному.
Топ-5 идей, как библиотекарям в России реализовать эту возможность
1. Библиотека без стен.
Библиотека должна находиться там, где проводит время её читатель. Модель взаимоотношений «читатель — библиотека» претерпела существенные изменения. В настоящее время пользователю совершенно необязательно приходить в физическое пространство библиотеки, чтобы получить её услуги. Речь идёт не только о виртуальном доступе к электронным фондам и об удалённом получении услуг, но и о физическом доступе к библиотечным фондам и услугам. В ХХ в. многие публичные библиотеки в России практиковали внестационарное обслуживание. Были организованы и успешно функционировали филиалы библиотек на производствах, в парках. В начале XXI в. стали успешно внедряться такие формы выездного библиотечного обслуживания, как библиотеки в торговых центрах, в поездах и на аэровокзалах, летние филиалы библиотек на открытых площадках: в парках, скверах, на пляжах. Идея библиотеки без стен подразумевает нахождение книжного фонда библиотеки в местах, наиболее часто посещаемых потенциальными пользователями, проведение в них просветительских мероприятий, предоставление доступа к интернет-ресурсам и выполнение информационных запросов пользователей. В данном случае ждёт своей проработки вопрос эффективного контроля и учёта книговыдачи, посещаемости и обработанных информационных запросов.
2. Библиотека как ресурсный центр для науки и бизнеса.
В научно-исследовательских институтах, на производстве и в бизнес-структурах библиотека становится не просто держателем специализированного фонда, но интеллектуальным ресурсным центром, отвечающим информационным, образовательным и производственным потребностям корпорации. Сотрудниками такой библиотеки должны быть специалисты данной структуры, не обязательно имеющие профильное образование, но являющиеся участниками производственных процессов и вследствие этого понимающие, каким должно быть содержание фонда, какие потребности пользователей и каким образом библиотека может их удовлетворять.
3. Библиоакадемия.
Кратким термином «библиоакадемия» были определены образовательные и просветительские задачи библиотеки XXI в.: библиотека как непременный элемент непрерывного образования; библиотека как площадка для самосовершенствования в течение всей жизни для всех возрастных категорий; библиотека как инклюзивная среда. Инклюзивность должна стать одной из черт, присущих каждой публичной библиотеке, поскольку большая группа населения имеет специфические потребности: люди с ограниченными возможностями жизнедеятельности нуждаются в специальных условиях для получения информации в целях удовлетворения образовательных и информационных потребностей.
4. В фокусе работы библиотеки житель малого населённого пункта.
Работа публичных библиотек сёл и малых городов должна строиться вокруг информационных, образовательных и культурных потребностей их жителей.
5. Необходимо разработать современную методику для изучения потребностей сообществ, которая должна включать в себя не только изучение читательских запросов. Она в первую очередь должна быть направлена на выявление проблем и болевых точек в социальной жизни местного сообщества. Ответом на эти вызовы может быть повышение информированности жителей, создание возможностей для диалога между социальными группами и представителями властных структур на базе библиотеки, разработка эффективных инновационных услуг, а также формирование обратной связи и измерение результатов.
Возможность 5 ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ БИБЛИОТЕК (АДВОКАЦИЯ)
Топ-5 идей, как библиотекарям в России реализовать эту возможность
Чтобы улучшить ситуацию с защитой интересов библиотек в России, нам необходимо предпринять пять решительных действий.
1. Сформулировать общую концепцию развития глобального библиотечного сообщества: цели + ценности + задачи.
Эта концепция должна быть понятна потенциальным партнёрам: властным структурам, средствам массовой информации, бизнесу, на её основе могут строиться эффективные долгосрочные отношения.
2. Определить ключевые категории защитников интересов библиотек и привлечь их к адвокации библиотек.
В начале обсуждения участники дискутировали о том, что означает термин «адвокация библиотек». В России адвокация связана, как правило, с защитой обвиняемого в ходе судебного процесса, с защитой от агрессии внешней среды. В то время как под адвокацией библиотек понимается их поддержка и продвижение их интересов в обществе.
Для успешного процесса адвокации библиотек необходимо определить ключевые категории защитников (люди, принимающие решения: чиновники высокого уровня, местная администрация, медийные лица, представители СМИ, блогеры и т.д.). Это позволит определить, какие виды поддержки могут оказать те или иные категории, и выстроить с ними конкретные отношения.
3. Разработать механизм связей защитников интересов библиотек с целевой аудиторией: пользователями, СМИ, учредителями, профессиональными сообществами.
4. Создать единую базу историй успеха.
Формирование такого ресурса по примеру проекта ИФЛА «Библиотечная карта мира» позволит наглядно демонстрировать конкретные достижения библиотек тем людям, которые поддерживают и продвигают их интересы. Это поможет партнёрам и защитникам библиотек по достоинству оценить их возможности, потенциал и ценность сотрудничества с ними.
5. Стать переводчиком мнений для трансляции в СМИ и защитником своих интересов.
Библиотекари употребляют профессиональный язык, сленг, непонятный внешним партнёрам, которые могли бы активнее поддерживать библиотеки, если бы лучше их понимали.
Возможность 7 СОТРУДНИЧЕСТВО
Топ-5 идей, как библиотекарям в России реализовать эту возможность
Основа сотрудничества — полнота и прозрачность информации о деятельности библиотек. Демонстрация возможностей библиотек. Необходимость формирования базы для оценки деятельности библиотек.
Необходимо разработать единые стандарты отчётности, формирующие доказательную базу для оценки вклада библиотек в развитие человеческого капитала, территории и пр. Совместные проекты с другими институтами памяти.
1. Создание совместных проектов и стандартов работы с другими агентами хранения культурного наследия (музеями, архивами) и институтами памяти (включая крупные мультимедийные проекты) позволит актуализировать одну из базовых функций библиотеки и предложить новые основы для объединения библиотек и других организаций.
2. Участие в разработке и реализации стратегий территориального и отраслевого развития.
Библиотеки могут взять на себя роль организаторов единых информационных пространств для их дальнейшей реализации.
3. Библиотека как институт гуманитарного развития: работа с НКО и сообществами.
Библиотека участвует в решении широкого спектра социальных вопросов. Совместная работа с НКО, включение в работу сообществ, создание общих протоколов и обмен опытом могли бы укрепить позиции библиотек в общественном мнении и объединить их друг с другом.
4. Усиление роли Российской библиотечной ассоциации для формирования единого библиотечного сообщества.
Необходима интеграция как можно большего числа библиотек в жизнь сообщества и привлечение возможных партнёров.
5. Следует активизировать международный обмен специалистами, создавать международные площадки для обмена опытом и приобретения новых профессиональных компетенций, такие как Школа библиотечных лидеров. При этом особенное внимание следует уделять программам непрерывного профессионального развития молодых специалистов и коучингу.
В целях развития библиотечного сотрудничества в Европе мы, библиотекари, могли бы осуществить следующую смелую инициативу: принять активное участие в разработке единых KPI и индикаторов для мониторинга деятельности библиотек по всему миру, что сделает их более открытыми и понятными обществу.
Возможность 10 МОЛОДЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ
Топ-5 идей, как библиотекарям в России реализовать эту возможность
1. Создание современных HR-служб в библиотеках. Проведение конкурсов на замещение управленческих должностей специалистов среднего звена. Библиотечный коучинг.
Зачастую в библиотеках остро ощущается нехватка квалифицированных кадров. Для решения данной проблемы предлагается создать специальные службы, отвечающие за проведение тестирования при поступлении новых сотрудников на работу для отбора кадров, обладающих как минимум базовыми профессиональными навыками; профессиональное развитие уже работающих сотрудников (своевременное предоставление сотрудникам возможности повысить квалификацию); коучинг в библиотеке (для новых работников).
2. Изменение системы библиотечного образования. Изучение управленческих технологий, финансовая и юридическая грамотность, навыки работы по связям с общественностью.
На сегодняшний день система библиотечного образования в России устарела. Содержание преподаваемых дисциплин не соответствует запросам современности. Требуется внедрение в систему библиотечного образования новых дисциплин, таких как управленческие технологии, финансы, юридических аспекты библиотечного дела, связи с общественностью и маркетинг, социальные коммуникации.
3. Разработка программ международных стажировок в ведущих библиотеках мира, программ профессионального обмена специалистами в целях проведения исследовательской и практической работы.
Международные стажировки позволят молодым специалистам обрести новые знания и опыт, а также внедрить в свою деятельность передовые практики зарубежных коллег.
4. Проведение грантовых конкурсов (библиотечные проекты и исследования).
Благодаря грантам молодые профессионалы получат дополнительное стимулирование, а также финансовую поддержку для реализации инновационных проектов и исследований в библиотечном деле.
5. Библиотеки как общероссийские и международные площадки, на базе которых молодые библиотекари обмениваются опытом.
В России развито молодёжное библиотечное движение (создано более 90 общественных объединений), действует система патронирования молодых лидеров, проводятся общероссийские, региональные и локальные мероприятия с участием молодых специалистов библиотек. Вместе с тем необходимо создать организационно-управленческие условия и направить финансовые ресурсы (грантовую поддержку) на привлечение и закрепление молодёжи в профессии.
Предлагается на примере уже существующих в России крупных молодёжных форумов (таких, как «Селигер», «Таврида», «Территория смыслов») создать площадки для молодых библиотекарей — библиотечные резиденции, школы библиотечных лидеров.
В материале использованы результаты официального отчёта, подготовленного Всероссийской государственной библиотекой иностранной литературы имени М.И. Рудомино при содействии Российской государственной библиотеки и Российской государственной библиотеки для молодёжи по итогам заседания 5 июля 2018 г.
Отчёт является частью инициированного ИФЛА глобального обсуждения вопроса о том, как единое библиотечное сообщество может противостоять вызовам будущего.
Рубрика: Библиотечное дело
Год: 2018
Месяц: Сентябрь
Теги: Андрей Гуськов Михаил Афанасьев Елена Линдерман Андрей Лисицкий
