Электронные библиотечные ресурсы сегодня совсем не те, что ещё пять-шесть лет назад. Цифровые издания стали частью электронной информационно-образовательной среды вузов, и в сочетании с различными сервисами их ценность лишь возрастает. Понимая это, агрегаторы ресурсов трансформируют свои продукты в комплексные системы.
Как Вы оцениваете итоги 2015-го для отрасли в целом и для сегмента ЭБС в частности? Какие факторы оказали наибольшее влияние на развитие рынка образовательных э-ресурсов? В чём видите его потенциал и основные риски?
Пётр БЕРБЕРОВ, директор ЭБС Znanium.com
Минувший год подтвердил, что в большинстве учебных заведений ЭБС стала реальным инструментом получения знаний. Многие убедились в том, что этот информационный ресурс не только удобней, но и значительно дешевле традиционных бумажных.
Полагаю, что прежде всего на рынок российских ЭБС повлияли значительное удорожание бумажных книг и стремительный рост курсов валют. На этом фоне ЭБС продемонстрировали свою экономическую состоятельность, «запас прочности». Потенциал развития достаточно велик, так как участники информационного процесса только переходят к удовлетворению более сложных потребностей пользователей.
Основные риски могут проявляться в неожиданных законодательных инициативах, регламентирующих использование электронных образовательных ресурсов. Очевидно, что любой здравый антикризисный план должен включать поддержку образования и науки.
Василий ПОРХАЧЁВ, директор ЭБС «Айбукс»
Это был год противоречивых трендов. Изменения регулирования и условий финансирования вузов привели к повышенной турбулентности на рынке ЭБС, главный вызов дня — быстро меняющиеся запросы клиентов. Необходимо постоянно совершенствовать платформы для максимально быстрой, удобной и недорогой адаптации ЭБС к требованиям заказчика, будь то небольшой колледж или корпорация с мировым именем.
Активная политика Минобрнауки России по оптимизации системы вузов не может не влиять на рынок ЭБС. В то же время в связи с ростом курса валют иностранные ресурсы часто становятся «неподъёмными» для университетов, что даёт определённые преимущества российским поставщикам.
Константин КОСТЮК, Генеральный директор ООО «Директ-медиа», ЭБС «Университетская библиотека онлайн»
Нам пока нечем гордиться. Рынок ЭБС, отыгрывая административный импульс прежних лет и приближаясь к реальному спросу, демонстрирует стабильность, однако последние три года растёт не так ощутимо, как в других сегментах электронной книги. Вместе с тем в 2015-м он стал более убедителен как для потребителей — вузов, так и для поставщиков — издателей. Библиотеки склонны переходить с бумажной книги на электронную, ЭБС укоренились в учебном процессе. И это радует.
Аркадий ХАЛЮКОВ, коммерческий директор ООО «Издательский дом "Гребенников"»
Год был сложным и для отрасли в целом, и для её участников. Во многом это связано с дальнейшим сокращением бюджетов образовательных учреждений и организаций культуры на закупки литературы — как в печатном, так и в электронном формате. Под сокращением бюджета я понимаю и такую ситуацию, когда сумма не меняется относительно предыдущего года. К примеру, вуз получил, как и раньше, 20 млн рублей на закупку электронных ресурсов (при наличии в перечне зарубежных баз данных). Но вследствие инфляции приобрести тот же объём литературы невозможно. Безусловно, это вносит коррективы в перечень закупаемых баз данных и образовательных систем.
Сергей ИВАНОВ, директор ООО «Ай Пи Эр Медиа», ЭБС IPRbooks
В последние годы сложилось мнение о стагнации рынка электронно-библиотечных ресурсов. Множество пессимистичных прогнозов звучало после отмены приказа Рособрнадзора № 1953. Но серьёзных потрясений в этой сфере не видно. Думаю, ни один участник рынка не обладает всей полнотой информации для оценки состояния отрасли в целом. Если говорить о нашей компании, то стагнации не наблюдается; в 2015 г. количество подписчиков ЭБС увеличилось. Правда, из-за того что у библиотек стало меньше средств, рост в деньгах оказался не таким значительным, как ожидали. По информации наших партнёров — вузов, ассигнования на комплектование фондов в прошлом году сократились на 10–40%. Некоторые библиотеки не получили на эти цели ни копейки.
Вероятно, дальнейшее сокращение финансирования заставит вузовские библиотеки переходить на точечные закупки, приобретать только ту литературу, которая включена в рабочие программы по дисциплинам. Для ряда крупных вузов, классических университетов по-прежнему оптимален вариант подписки на базовую версию ЭБС. Однако всё больше наших новых партнёров ориентируются на комплектование по коллекциям, отдельным книгам.
Дмитрий КУДИНОВ, коммерческий директор издательства «Юрайт», ЭБС «Юрайт»
Издание учебных материалов для вузов и среднего профессионального образования серьёзно зависит от образовательной политики, а для неё характерна разнонаправленность факторов. Есть те, кто стремится к эффективным реформам, и те, кто хочет максимально сэкономить на этих статьях бюджета. Основной потенциал развития мы видим в тех научных и учебных школах, которые смотрят в будущее, позиционируют себя на мировом рынке образования, используют современные технологии. Радует, что таких вузов, колледжей, техникумов становится больше.
Антон МОЛЧАНОВ, Генеральный директор ООО «ИПУЗ», ЭБС «Консультант студента»
Итоги года оказались лучше ожидаемых. Повлияли общая растерянность, отсутствие чёткой перспективы, желание одних тратить деньги, а других — экономить, потому что э-книги всё-таки дешевле, хотя и бумажные, в общем, удержались. Прошлогодние страхи ушли, новые не успели оформиться. Очень неблагодарное дело — давать прогноз на 2016 год. Потенциал велик, но не виден за плотным туманом, а рисков гораздо больше, чем обычно. Главный, на мой взгляд, — повальное объединение вузов, влекущее за собой сокращения и задержку выплат.
Анастасия АЙДАКОВА, коммерческий директор ЭБС «БиблиоРоссика»
Оценивая итоги 2015 г., можно с уверенностью отметить, что его первое полугодие прошло, как ни странно, под знаком отмены приказа Рособрнадзора № 1953. Как следствие, вузы оказались в ситуации неопределённости и не смогли сразу сориентироваться в условиях изменившегося законодательства и новых ФГОСов. Более того, нормативные документы, действующие на сегодняшний момент и регулирующие необходимость подписки вузов на ЭБС (а именно ст. 18 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», п. 7.17–7.18 ФГОС ВО, письмо Минобрнауки от 20 августа 2014 г. № АК-2612/05 «О федеральных государственных образовательных стандартах»), не дают библиотекам чётких критериев отбора электронных книг, не ориентируют вузы в вопросах качества ЭБС и пр. В 2015 г., в ситуации общей растерянности, библиотеки постарались привести свои потребности в электронной литературе в соответствие с требованиями по аккредитации и пожеланиями профессорско-преподавательского состава одновременно. Также на вузовском комплектовании, безусловно, сказался и кризис, который к вопросу «что покупать?» присовокупил вопрос «на что покупать?». В подобной ситуации как нельзя лучше проявилась реальная конкуренция — электронные библиотеки стали соревноваться в контенте и сервисах, выходя на новый качественный уровень.
С отменой регулирующих приказов как, на Ваш взгляд, изменились критерии отбора поставщиков ЭБС? Сказалась ли эта мера на объёмах продаж? Каких бюджетов на э-ресурсы можно ожидать в текущем году?
Пётр БЕРБЕРОВ
Когда были отменены регулирующие критерии, количественные показатели отошли на второй или третий план. С библиотеками стало проще общаться по поводу качества литературы и сервисов.
Бюджет на электронные ресурсы вряд ли подпадёт под серьёзное сокращение. Скорее его перераспределят в пользу тех или иных проектов. Отказ от электронных ресурсов не даёт серьёзной экономии учебным библиотекам. В конце 2014 г. многие участники рынка также ждали сокращения этой части бюджета. Была ли тогда реальная экономичная альтернатива? Я её не увидел, не вижу и сейчас, особенно для учебников и учебных пособий по массовым дисциплинам.
Константин КОСТЮК
Библиотеки обращаются к ЭБС не по приказу, а для формирования учебного фонда вуза, и мы стараемся соответствовать этому запросу. В частности, интеллектуальный сервис «Книгообеспеченность» учитывает практику, сложившуюся в разных вузах страны. Это позволяет значительно расширить область комплектования и быть в курсе новинок специальной литературы. Если книга начинает пользоваться успехом, о ней очень быстро узнают другие вузы. В то же время любая конкретизация точечного предложения работает на сужение закупок.
Аркадий ХАЛЮКОВ
После отмены приказа Рособрнадзора № 1953 вузы не стали в массовом порядке отказываться от привычного контента, по-прежнему приобретают ЭБС. Замечу, что сегодня представляется крайне размытым само понятие «электронно-библиотечная система». Более того, следует различать «внешнюю» ЭБС, приобретаемую у поставщика контента, и «внутреннюю» — ЭБС вуза, которая подчас предоставляет качественный и сертифицированный контент.
Критерии отбора «сторонних» э-ресурсов в целом остались прежними. Это соответствие литературы преподаваемым дисциплинам и укрупнённым группам специальностей (вкупе с возможностью покнижного комплектования), цена, индивидуальный круглосуточный доступ из любой точки, имеющей выход в Интернет, формирование статистического отчёта по пользователям, другие сервисные и технические возможности.
Умение работать с профессорско-преподавательским составом, создание электронных курсов, обучающих программ, помощь в размещении учебной литературы на определённой платформе, инструменты повышения РИНЦ — неотъемлемые атрибуты многих ЭБС. Усиление интеграции контента в электронную информационно-образовательную среду (ЭИОС) вуза, пожалуй, является сегодня главным трендом.
Сергей ИВАНОВ
Решающими при выборе ЭБС остаются два фактора: привязка изданий ЭБС к учебным планам и цена. За небольшие деньги библиотеки хотят получить качественный ассортимент, удобный интерфейс, развитые сервисы. Если бюджетных ограничений нет, определяющим становится первый фактор. Впрочем, эту ситуацию смогут исправить кризисные явления в экономике: вузам придётся искать оптимальное соотношение цены и качества. Поэтому у компаний, проводящих гибкую ценовую политику, больше шансов получить новых клиентов. Какой смысл продлевать отношения с поставщиком, который не соответствует вашим запросам! И в этом мы видим потенциал развития компании.
Давать прогноз по бюджетам сейчас очень сложно. Многое будет зависеть от экономической ситуации в стране, а она непредсказуема.
Михаил ДЕГТЯРЁВ, Генеральный директор ЦКБ «Бибком», ЭБС «РУКОНТ»
Отмена приказа № 1953 повлияла скорее на выбор электронных ресурсов, чем на объёмы подписки. Поэтому подходы, которые мы предлагали заказчикам с самого начала функционирования ЭБС «РУКОНТ», теперь перенимают многие участники рынка. Это, в частности, возможность выписать отдельную книгу, а не только коллекцию, бесплатное хранение и использование в одном интерфейсе собственных изданий заказчика. В 2016-м, когда денег станет ещё меньше, требования к качеству и сервисам ресурса повысятся.
Дмитрий КУДИНОВ
Вузовские библиотеки, освободившись от приказа № 1953, сосредоточились на качестве образования. Они отслеживают связь своих фондов и читаемых курсов, вместе с преподавателями работают над включением электронных изданий в программы и в учебный план, стремятся создавать собственные электронные библиотеки. Поддерживая эти перемены, мы формируем свою электронную библиотеку так, чтобы она действительно помогала повысить уровень обучения.
Многие колледжи и техникумы только начинают осваивать современный способ предоставления учебных изданий. Им нужна своя литература, которая есть не во всех ЭБС. Необходима возможность подключения не только «ко всему» в безлимитном режиме, но и к отдельным учебникам с разным количеством доступов (лицензий), поскольку студентов в колледжах не так много, как в вузах.
Потребность в электронных книгах появляется и у публичных библиотек. Пожалуй, самую подходящую коммерческую модель предлагает «ЛитРес» — оплата доступа к книгам по факту прочтения. Электронные книги, причём в легальном варианте, всё более популярны у частных лиц. Мы отмечаем ежемесячный рост продаж и способствуем ему, информируя библиотеки, преподавателей, студентов о вариантах покупки учебников.
Антон МОЛЧАНОВ
Как ни странно, отмена приказа № 1953 ни на что не повлияла, а в наступившем году тем более влиять не будет — про этот приказ уже начинают забывать. Куда серьёзней сокращение бюджетов. Но главный риск не в секвестре, а в централизации. Как показывает практика, если денег не дали в одном месте, их находят в другом. Совсем иная история, когда уничтожают плательщика как такового.
Анастасия АЙДАКОВА
Если в первом полугодии библиотеки комплектовались на свой страх и риск: их выбор часто был случаен и не соответствовал реальным потребностям вуза, то во втором полугодии комплектование стало носить более осознанный характер. Иными словами, библиотеки стали покупать только то, что им нужно, опираясь на требования преподавателей, студентов и учебных программ. И как следствие, в условиях сокращения вузовских бюджетов и ужесточения требований к электронным подпискам ЭБС ожидали падения объёмов продаж. Однако, подводя итоги 2015 г., мы фиксируем, что объём продаж ЭБС «БиблиоРоссика» увеличился. На данный момент мы можем смело констатировать, что продажи ЭБС «БиблиоРоссика» в первом квартале 2016 г. уже существенно увеличились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эта тенденция, конечно же, позитивна, и она стала возможна в силу того, что мы заранее перестроили свою политику комплектования. Ещё в 2014 г. ЭБС «БиблиоРоссика» предложила вузам покнижное комплектование — тогда этим никто из российских ЭБС не занимался. Дополнительным преимуществом явилось и то, что цена на книгу в ЭБС «БиблиоРоссика» не зависит от количества доступов к ней, — это было нашей принципиальной позицией с первых дней существования. Кроме того, мы разработали приложения для мобильных устройств на системах Android и iOS8, позволяющие читать книги в офлайновом режиме.
В условиях повышения издательских и полиграфических расходов, несомненно, подорожают лицензии. Как Вы привлекаете издателей и авторов? Можете ли, в частности, предложить поставщикам новые сервисы контроля реализации контента и оперативной отчётности, методики повышения публикационной активности?
Пётр БЕРБЕРОВ
Как и раньше, в привлечении авторов важнейшую роль играет репутация ЭБС и издателя, причём репутация не одного года. «ИНФРА-М» обладает этим бесценным ресурсом, он выражен в многочисленных проектах издания учебной и научной литературы, создании и продвижении ЭБС Znanium.com.
Константин КОСТЮК
Бюджеты вузов сокращаются, поэтому повышать цены мы не можем, стараемся сдерживать и поставщиков. Постепенно переориентируем издателей с модели закупки на модель получения дохода от реальных продаж. Кроме того, предоставляем самый широкий спектр инструментов контроля и статистики. С их помощью авторы реально повышают использование своего контента.
Аркадий ХАЛЮКОВ
Издательскому дому «Гребенников» в этом отношении несколько проще, поскольку продаём только собственную коллекцию, включающую статьи из периодических изданий. Существенного повышения стоимости доступа к электронной библиотеке Grebennikon пока не планируем. Недавно библиотека пополнилась коллекцией альманахов с лучшими статьями последнего времени по социогуманитарным и экономическим тематикам. Также усовершенствована практика сбора статистики посетителями нашего сайта.
Сергей ИВАНОВ
Компания «Ай Пи Эр Медиа» предоставляет издательствам и авторам платформы для реализации книг в цифровом формате. Только за прошлый год у нас появилось более 100 новых партнёров. Стараясь максимально учитывать интересы издателей, главными условиями сотрудничества считаем точное выполнение условий договора и своевременную оплату. Это могут быть фиксированные платежи либо ежеквартальное вознаграждение в зависимости от количества просмотров. Счётчик доступен каждому правообладателю в личном кабинете. Кстати, статистика подтверждает рост интереса к ЭБС у конечных пользователей. Партнёры, работающие с нами по системе роялти, видят увеличение ежеквартальных вознаграждений.
Как показывает наш опыт, при продаже базовой версии ЭБС наиболее результативны система роялти или выкуп лицензии на определённый срок. Продажа коллекций по дополнительной подписке в данном случае недостаточно эффективна. Правообладателей, которые всё же предпочитают этот канал реализации, должна заинтересовать наша новая платформа «Библиокомплектатор». Она адресована клиентам, делающим ставку на приобретение литературы коллекциями или покнижно. Мы уверены, что с помощью «Библиокомплектатора» обеспечим таким издательствам увеличение продаж их подборок.
Антон МОЛЧАНОВ
Полагаю, что стоимость лицензий будет падать. Сегодня издатель мечтает удержать цену. Полиграфия дорожает, но и там поднимать расценки — безумие, поскольку конкуренция огромная. Проще половину людей уволить, а оставшихся заставить работать круглосуточно и без выходных. По сути, наши книги и доступ к ЭБС — та же недвижимость и её аренда, а все знают, что сейчас происходит на этом рынке. И дорожающего элитного сегмента у нас с вами нет. Какой уж там контроль за реализацией! Если платят, просто говорим спасибо.
Как выстраиваете политику монетизации и расчётов с поставщиками? Какие форматы реализации экономически наиболее эффективны: пофайловые продажи, базовые коллекции, тематические, издательские?..
Пётр БЕРБЕРОВ
В каждом случае надо предлагать оригинальный подход. Один из вариантов понятных и прозрачных финансовых отношений между поставщиком контента и ресурсом — аккордная оплата использования произведений на определённый срок.
По-прежнему за базовую коллекцию голосуют очень многие абоненты, что не исключает подписки на тематические коллекции и отдельные подборки контента.
Константин КОСТЮК
Мы создали и много лет развиваем концепцию базовой коллекции. Статистика показывает, что для вузов эта модель экономически более эффективна, чем издательская коллекция. Но поскольку вузу нужен индивидуальный профиль, модель давно стала гибридной, включает блок литературы широкого профиля и вариативную часть — профильные издательские коллекции, отдельные книги.
Аркадий ХАЛЮКОВ
Предпочитаем продавать всю коллекцию — электронную библиотеку Grebennikon с доступом к архивным материалам. Учреждениям образования и культуры бывает сложно выделить средства на сторонние электронные ресурсы, поэтому при закупке ими определённого количества печатной или электронной периодики предоставляем в качестве бонуса доступ к нашему ресурсу — на период оформленной подписки. Многие клиенты выбирают именно такой способ сотрудничества с Издательским домом «Гребенников». Возможно и пофайловое приобретение статей, отдельных периодических изданий или тематических коллекций.
Антон МОЛЧАНОВ
Пофайловые продажи — абсолютно обязательная вещь, и, безусловно, это растущий тренд. Издательские и тематические комплекты сейчас равно популярны. Но тематические будут брать верх, а термин «базовая коллекция» должен уйти. Это ловушка и для вуза, и для издателя.
Анастасия АЙДАКОВА
Что касается ситуации с поставщиками контента, то она, конечно, неоднозначная. С одной стороны, стоимость лицензий возрастает, с другой — бюджеты библиотек на электронные подписки резко сокращаются и, что тоже немаловажно, меняется структура подписок. Издательствам — партнёрам ЭБС «БиблиоРоссика», как бы это банально ни звучало, мы предлагаем индивидуальный подход. Мы видим, какова сейчас ситуация на вузовском рынке, и предлагаем издательствам те варианты продаж, которые могут сохранить доходы от электронных подписок на принятом уровне. Наша система позволяет реализовывать доступ к литературе разными способами — от покнижной продажи до продажи тематическими или издательскими коллекциями. Рынок сейчас, к сожалению или к счастью, диктует жёсткие правила игры, в частности приходится работать в условиях волатильности цен на подписки. На первый план выходит умение договориться и поддержать хорошие партнёрские отношение с поставщиками контента — мы сообща пытаемся выработать гибкую систему продаж и предложить покупателям максимально широкую возможность выбора.
На что делаете ставку в нынешнем году? будет ли это расширение контентной базы благодаря привлечению новых поставщиков? Или агрегация онлайн-курсов, альтернативные рынки, поиск клиентуры вне образовательного сегмента? очевидно, векторами развития могут стать технологические, рекомендательные проекты…
Пётр БЕРБЕРОВ
Таким вектором мы считаем баланс сервисов и контента. В прошлом году для подписчиков Znanium.com стал доступен ряд аналитических сервисов с возможностью поиска по внешним ресурсам. Общий доступ в единой поисковой строке превышает 2 млн документов, многие из которых можно скачивать на свои устройства. Уже сейчас подписчики с помощью автоматизированной пакетной загрузки без всякой доплаты размещают выпускные работы студентов вузов.
Василий ПОРХАЧЁВ
Насколько платформа ЭБС должна быть гибкой для читателей, настолько же необходимо учитывать интересы правообладателей. Подписку на электронные книги только в составе коллекций мы считаем антибиблиотечной. Тем не менее такой вариант тоже предусмотрели — наряду с матричным прайс-листом, фиксированными ценами, гарантированным авансом, фиксированными выплатами по периодам, выкупом прав, гибкими коллекциями и сложной системой скидок. При всём разнообразии подходов стремимся сохранять прозрачность бизнес-процессов для правообладателей.
Не менее значима для «Айбукс» работа в рамках проектов АРБИКОН. В первую очередь это развитие федерации авторизации ФЕДУРУС. Технология федеративной авторизации — важнейший элемент создаваемой глобальной экосистемы электронных ресурсов. Расширяется география вузов — участников федерации, подключаются западные и российские провайдеры ресурсов.
Об определённой зрелости рынка свидетельствует множество проектов сводных каталогов, агрегационных сервисов и т.д. По мере сил мы участвуем практически во всех. Большим подспорьем здесь является портфель наработок по интеграции «Айбукс» в разные информационные системы и среды.
Развивая сотрудничество с розничными продавцами электронных изданий, компания начинает активно использовать свою платформу защищённого чтения, DRM для всех мобильных платформ. В настоящий момент мы выступаем подрядчиками по созданию систем хранения и организации доступа к э-ресурсам как части больших информационных систем корпоративных заказчиков.
Константин КОСТЮК
Несмотря на кризис, пользуется успехом наш интернет-магазин, работает «Бизнес-библиотека», запущен проект «Библиошкола.ру». Мы агрегируем профессиональную, образовательную литературу и стремимся донести её до всех категорий читателей. При этом развиваемся и экстенсивно — приобрели легендарную ЭБС «КнигаФонд». Там сохранилась внушительная клиентская база. Постараемся её упрочить и расширить.
Аркадий ХАЛЮКОВ
Происходит определённое переосмысление нашей позиции на рынке электронных ресурсов. Если прежде ресурс представлял ценность в первую очередь для коммерческих организаций, корпоративных институтов, банков, крупных предприятий, то сегодня у нас две основные клиентские аудитории — вузы и библиотеки. В связи с этим необходимо выстраивать две равноценные стратегии, включающие несколько векторов развития. Речь идёт об усилении информационной активности и расширении присутствия на рынке, большей встроенности в ЭИОС вуза, укреплении взаимодействия с профессорско-преподавательским составом, конструктивном сотрудничестве с другими участниками рынка.
Сергей ИВАНОВ
Векторы развития диктуются прежде всего запросами клиентов. К примеру, ответом на точечное комплектование стала платформа «Библиокомплектатор». Для учебных заведений это эффективный инструмент создания индивидуальной академической коллекции. Но мы рассчитываем на интерес к ресурсу и со стороны правообладателей. Им платформа даёт новые возможности расширения продаж — как прямых, так и через нашу компанию. Кстати, в ЭБС «Библиокомплектатор» сформирована коллекция бизнес-литературы, адресованная предприятиям, финансовым учреждениям, другим коммерческим организациям.
Ещё один актуальный проект — платформа «ВКР-ВУЗ.рф» для размещения выпускных квалификационных работ. Разумеется, будут развиваться контент и сервисы IPRbooks. Скоро эта ЭБС пополнится большой коллекцией аудиоизданий, которые востребованы учебными заведениями, внедряющими формы инклюзивного образования.
Стратегия наших отношений с партнёрами не меняется уже много лет. Это прежде всего предсказуемая ценовая политика: мы не практикуем тактику привлечения клиентов заниженными ценами и резкого повышения стоимости услуг при пролонгации договора. Также принципом работы компании является оперативная поддержка пользователей на протяжении всего срока подписки.
Михаил ДЕГТЯРЁВ
Своими приоритетами мы считаем повышение удобства пользования ЭБС «РУКОНТ», наращивание ассортимента книжных и периодических изданий. На сегодня для подписки в электронном виде доступны около 1 тыс. журналов, в том числе с архивами. Снижение финансирования печатной периодики связано не столько с экономическим кризисом, сколько с ориентацией руководителей вузов и администраций регионов на получение информации в электронном виде. Поэтому адекватное предложение по замене печатных изданий на электронные становится всё более актуальным.
Особое значение компания придаёт информационным сервисам. Высоко оценивается пользователями «РУКОНТекст» — уникальное сочетание ЭБС «РУКОНТ» и сервиса проверки на плагиат. Доработанный в 2015 г. продукт получил функции поиска (discovery-сервис), оценки качества документа, сопряжения с образовательной средой Moodle и др.
Дмитрий КУДИНОВ
Планируем выйти на прямые продажи книг студентам в печатном и электронном форматах. Поскольку в регионах есть сложности с приобретением учебной литературы по адекватным ценам, будем работать и с киосками при вузах, и с ведущими интернет-магазинами, развивая торговлю под заказ. В самом издательстве 10 и более экземпляров учебников студенты могут приобрести напрямую, по издательской цене.
Основные принципы нашей работы — предоставлять покупателям качественный учебный контент и возможность выбора. На сайте издательства www.urait.ru есть раздел для преподавателей с материалами по современным методикам обучения, с аналитическими видеообзорами учебников. Проводим семинары и вебинары по новым изданиям и образовательным стандартам, организуем конкурсы учебной литературы, учим писать современные учебники и делать электронные курсы для студентов.
Новая версия электронной библиотеки www.biblioonline.ru будет всё больше интегрироваться с сайтом издательства и превращаться из ресурса для чтения pdf-копий в портал, на котором преподаватель найдёт и учебник, и электронный курс, и виртуальную лабораторию, и методические материалы.
Антон МОЛЧАНОВ
В этом году следует делать ставку сразу на всё перечисленное в вопросе, а победит тот, кто придумет что-то не названное. Надо «держать нос по ветру» и работать по принципу «бери больше, кидай дальше».
Анастасия АЙДАКОВА
В первую очередь ставка, конечно, делается на удержание и сохранение старых партнёров-поставщиков, а также на максимальное расширение контентной базы за счёт новинок. Кризис, безусловно, перелицует рынок, откроет массу новых возможностей, альтернативных рынков и различных коллабораций. Какие это будут альтернативы и какие возможности, сейчас сказать очень трудно. С клиентами ЭБС «БиблиоРоссика» пытается вести себя максимально отзывчиво. Это касается не только вузов, но и публичных библиотек (которые и в кризис стараются нас поддерживать), и индивидуальных покупателей. ЭБС «БиблиоРоссика» активно развивает и совершенствует онлайн-приложения, проектирует новые сервисы для читателей и подписчиков. Работая с вузами и публичными библиотеками, мы всегда стараемся услышать живой голос наших конечных пользователей, читателей, понять, что им действительно нужно как по части сервисов, так и по части контента. Очень трудно приучить пользоваться электронными книгами не столько студентов, сколько преподавателей, поэтому в ближайших планах ЭБС «БиблиоРоссика» в том числе отслеживать активность читателей посредством социальных сетей, работать с обратной связью.
Какие опции и сервисы для библиотек появились недавно либо ожидаются в ближайшее время?
Константин КОСТЮК
Первыми, ещё до приказа № 636, мы запустили сервис публикации студенческих работ, интегрированный с сервисами проверки на плагиат, а сегодня дополнили его многофункциональной офлайн-базой данных ВКР. От конкурирующих предложений она отличается тем, что выкладка ВКР, регулирование правовых отношений, проверка на плагиат осуществляются на уровне сервиса и вуз получает готовый результат. Раньше мы говорили, что работаем на преподавателя, теперь — и на студента: создаём сервисы, помогающие ему учиться, начинать карьерный рост. В частности, в нашей «Бизнес-библиотеке» работодатели могут давать задания, выполняя которые, студент получает шанс выделиться и познакомиться с работодателем. За свою активность «отличники» — статус студента в нашей экосистеме «Библиоклуба» — получают баллы. В прошлом году они заработали больше полумиллиона. Уверен, что скоро это отразится на рейтинговых показателях вузов.
Аркадий ХАЛЮКОВ
Сайт www.grebennikon.ru уже переработан под две основные аудитории, а в ближайшее время ожидаются изменения с акцентом конкретно на учреждения образования и культуры. Надо понимать, что сегодня ресурс — это не просто ЭБС, предлагающая определённое количество изданий, но нечто всеобъемлющее. При этом для сохранения и упрочения позиций на рынке необходимы новые опции, сервисные, технические возможности. Разумеется, развивая сервис, следует ориентироваться на запросы клиентов, да и сами они многое нам подсказывают.
Антон МОЛЧАНОВ
Постепенно приближается новая эпоха, когда сервис станет играть более заметную роль. Возможности по контенту близки к насыщению — значит, время продавать не «что», а «как». Впрочем, никаких чудес и открытий. Мы просто шлифуем всё: статистику, мобильные приложения, поисковую систему, каталог, сервис продаж физическим лицам. Как в том анекдоте:
— Песня «Дубинушка». Исполняется впервые.
— Помилуйте! Это же старинная народная?
— Мною исполняется впервые!
Рубрика: Свободный микрофон
Год: 2016
Месяц: Март
