В 2023 г. компания Лань, известная вузовским библиотекам прежде всего как электронно-библиотечная система (ЭБС) и оператор Консорциума сетевых электронных библиотек (СЭБ), а также как издательство учебной литературы, отмечает своё 30-летие.
Круглая дата послужила поводом обсудить вопросы, которые волнуют сейчас всё отраслевое сообщество: будущее университетских библиотек, их новые функции и роли, технические возможности и перспективы ЭБС, уход рынка в «цифру», развитие образовательного контента и многое другое. Об этом мы беседуем с директором Лани Александром НИКИФОРОВЫМ.
NB!
Александр Владимирович НИКИФОРОВ, директор Образовательной системы Лань
Вся профессиональная деятельность связана с издательским делом. 25 лет в компании Лань, работа в которой сосредоточена на области высшего и среднего профессионального образования и разработке электронной библиотечной системы. Инициатор создания масштабного некоммерческого проекта «Консорциум СЭБ». Соорганизатор Всероссийского конкурса «Лаборатория лидерства: лучший университетский библиотекарь» — первого в России конкурса профессионального мастерства для библиотек высших учебных заведений.
— Александр, позвольте поздравить Вас и Ваших коллег с 30-летним юбилеем компании. Поделитесь историей её создания. Кто стоял у истоков? Какие события, на Ваш взгляд, стали ключевыми в её последующем развитии?
— Спасибо за поздравление. Наш с Вами разговор накануне юбилейной даты даёт возможность обсудить вопросы, над которыми мы размышляем вместе с профессиональным сообществом, со всей отраслью. О них мы обязательно поговорим.
Если коротко об истории, то компанию Лань в 1993 г. основали двое молодых людей: Анатолий Кноп, выпускник физического факультета Санкт-Петербургского государственного университета (СПбГУ), и Ольга Смирнова, выпускница Университета ИТМО. К тому времени у них уже был определённый опыт работы в книготорговом бизнесе, и они решили открыть собственное дело.
Изначально Лань была книготорговой компанией, поэтому первой и самой важной вехой для неё стал переход к издательской деятельности в 1995 г. Издательской политики как таковой тогда не было: выпускали самые разные книги: фантастику, развивающую литературу, эзотерику, современную прозу.
Однако уже в конце 1990-х гг. основным направлением стал выпуск учебников и учебных пособий для высшей школы. Это стало следующим важным шагом в развитии.
Ещё через несколько лет — новый ключевой этап: в издательстве сформировались главные профили: физико-математическая, инженерно-техническая и аграрная литература. Именно благодаря этим направлениям Лань стала заметным, узнаваемым брендом.
С 2010 г. компания ведёт отсчёт цифровой эры: Лань запустила свой первый и теперь уже флагманский цифровой продукт — ЭБС.
Новый рубеж был взят в 2020-м г., когда компания выступила инициатором создания на платформе ЭБС Лань некоммерческого проекта «Консорциум СЭБ». Сегодня инициатива объединяет 383 российских вуза. Все они получают бесплатный взаимный доступ к единой электронной базе учебной и научной литературы, которую сами издают и предоставляют для размещения в общем фонде. Для компании этот проект стал подтверждением того, что мы теперь не просто агрегатор учебного контента, но имеем все необходимые компетенции и технические возможности, чтобы объединять на своей платформе контент сотен университетов, обеспечивать его взаимообмен между российскими вузами и тем самым вносить свой вклад в развитие высшего образования в нашей стране. Это, если совсем коротко, о важных вехах в развитии Лани.
— Сколько за этот период было издано книг, какие Вы лично считаете изданиями-флагманами? Истории создания каких книг были наиболее сложными или интересными? Сколько сейчас позиций в актуальном каталоге?
— Точные данные по количеству изданных наименований книг фиксируются с 1998 г., на сегодняшний день их около 9 тыс.
Акцент хотелось бы сделать не на изданиях-флагманах, а на именах, потому что мы собрали в своём издательском портфеле настоящие жемчужины — авторов фундаментальных трудов по математике и физике. У нас многократно переиздавались учебники Г.М. Фихтенгольца, А.Г. Куроша, Б.П. Демидовича, А.Ф. Берманта, И.В. Мещерского, И.В. Савельева, С.Э. Фриша, И.П. Натансона, И.В. Проскурякова, И.Е. Иродова. По ним учились несколько поколений студентов и учатся до сих пор.
В актуальном каталоге у нас почти 7 тыс. наименований.
— Компания развивает несколько направлений: издательство, объединяющее восемь профильных редакций, ЭБС, магазин электронных книг, образовательную платформу с курсами повышения квалификации для преподавателей и библиотекарей, Консорциум СЭБ, образовательные блоги, волонтёрскую программу для незрячих. Расскажите о своей команде. Как она формировалась?
— Коллектив, в котором люди хорошо друг друга понимают и все нацелены на единый результат, конечно же, важнейший элемент, необходимый для успеха компании. Считаю, у нас классная команда. Многие реально фанатики, одержимые идеей создавать для образования лучшие решения.
Формирование команды, на мой взгляд, процесс естественный, эволюционный. Она складывалась исходя из целей, задач и направлений работы компании. Так собиралась наша «старая гвардия». Больше всех профессиональной аудитории в силу своей публичности известны Юрий Ельский и Светлана Шнурова, их давно знают в вузовских библиотеках как настоящих профессионалов.
Есть очень крутые специалисты, неизвестные широкой аудитории, но это тоже настоящие звёзды, не только добросовестно выполняющие свою работу, но и вносящие вклад в развитие наших продуктов и сервисов.
Эти люди стояли у истоков создания всех перечисленных Вами проектов Лани, которые активно развиваются и требуют большого напряжения управленческих ресурсов. При их запуске приходилось заниматься множеством разнонаправленных задач, быть «многостаночниками».
Три года назад к нам присоединились Сергей Дарий и Дмитрий Кудинов, которые тоже давно и успешно работали в книгоиздательской отрасли, и большая удача, что они стали членами нашей команды. Хотя поначалу были опасения: вдруг не сработаемся из-за разницы в опыте, в подходах. К счастью, этого не произошло, и теперь они неотъемлемая часть ланевской команды.
У нас вообще коллектив очень стабильный, многие работают более пяти и даже более 10 лет, немало и тех, кто в компании больше 20 лет. Приходят и новые люди, так что «молодая гвардия» тоже собирается, а это новые знания, свежий взгляд, другое мышление и подготовка, не говоря уже о том, что из-за отсутствия опыта у них меньше страхов.
— А как сегодня выстраиваете кадровую политику? Какими профессиональными компетенциями и личными качествами должен обладать кандидат, желающий стать членом команды Лани? Например, в издательстве «Наука» редактор — это прежде всего специалист в конкретной научной области. А как у Вас?
—Здесь тоже всё просто. Он должен, с одной стороны, обладать необходимыми профессиональными компетенциями, с другой —владеть навыками коммуникации, уметь взаимодействовать с коллегами из разных подразделений. Главный вопрос к кандидату сегодня: как он будет искать решение той или иной рабочей задачи. А для этого надо не только быть «отличником» с хорошим образованием, но и уметь работать в команде, не бояться чего-то не знать или не иметь готовый ответ или решение, но показать способность и желание его найти. Так что soft skills приобретают всё более серьёзное значение. Особенно в части коммуникаций, критического мышления, креативности.
Ещё мы научились работать с агентствами, фрилансерами, заказываем им выполнение тех задач, под которые нерационально нанимать отдельного специалиста в штат.
ГЛАВА 2. СИТУАЦИЯ В ОТРАСЛИ
— Как оцениваете в целом ситуацию на российском рынке учебной литературы? В чём его потенциал и слабые стороны? Какие тенденции и направления считаете перспективными?
—В целом рынок продолжает всё больше уходить в «цифру». Как сказал один из спикеров прошедшей Школы Лани для преподавателей Денис Николаевич Ахапкин из СПбГУ, «мы живём в новой цифровой реальности, которая обусловлена в том числе экономически».
Действительно, вузам порой дешевле покупать лицензии на подключение к электронным образовательным ресурсам, чем приобретать бумажные книги, содержать и ремонтировать библиотечные помещения. Интенсивность использования электронных курсов, возросшая в период пандемии, сохранилась и после неё. Тиражи печатных книг Лани достигли минимума и последние два года сохраняются на уровне 50–0 экз. в год. Об этом же говорит и статистика использования (читаемости) книг в ЭБС. Книговыдача в ЭБС, которая объективно увеличилась в период пандемии, не только сохранилась на высоком уровне, но и продолжает расти.
В приоритете дальнейшая интеграция ЭБС как источника учебного контента различного характера с электронными образовательными системами вузов.
— Очевидно, что рынок учебной литературы давно характеризуется увеличением числа наименований выпускаемых изданий при существенном сокращении тиражей. Как выстраиваете сегодня редакционную политику? По каким критериям формируете издательский портфель и расширяете тематику направлений? Как осуществляется внутренний порядок отбора книг?
—Да, эта тенденция сохраняется. Активно меняется система образования, вводятся новые курсы и дисциплины. При этом часов, отведённых на изучение этих дисциплин, как и самих студентов-читателей, больше не становится.
Мы ввели определённые критерии отбора принимаемых к изданию рукописей. Приоритет за учебниками и учебными пособиями по дисциплинам, которые не обеспечены или слабо обеспечены в ассортименте издательства ранее изданными учебниками. При этом дисциплина должна обязательно присутствовать в учебных планах учебных заведений высшего или среднего профессионального образования, а не только в фантазиях автора: это обязательно проверяется.
В направлениях, где издательство Лань объективно занимает лидирующие позиции: в физике, математике, инженерных науках, химии, ветеринарии и сельском хозяйстве —ассортимент развивается в глубину за счёт специальных курсов и дисциплин.
Полтора года назад мы открыли новую редакцию социально-экономических и гуманитарных дисциплин и активно расширяем ассортимент в этих направлениях. Все рукописи оцениваются с методической и содержательной сторон, обязательно проходят проверку на оригинальность через систему «Антиплагиат».
— На какие научные направления редсовет обращает особое внимание сегодня? Какое место занимают в редакционном портфеле инновационные формы изданий, интерактивные учебники? Есть ли потребность у ваших партнёров-библиотек в таких форматах?
—Как я уже говорил, будущее за интеграцией ЭБС как источника учебного контента с электронными образовательными системами вузов. Наша задача —создать или привлечь образовательный материал различного вида и форматов, удобно упаковать и сделать его легкодоступным для студентов и преподавателей там, где они привыкли взаимодействовать: в электронных курсах, в аудитории, дома или на территории вуза.
Не буду называть создание мультимедийных учебников как отдельных сущностей тупиковым вариантом развития, но у меня есть сомнения относительно перспектив этого направления. Такого рода издания мало востребованы библиотеками учебных заведений.
— Как строится система распространения в сегменте учебного книгоиздания? Как в издательстве распределяются доли каналов дистрибьюции и какие считаете наиболее эффективными?
—В структуре издательского дома выделена специальная торговая структура, в зону ответственности которой входит взаимодействие с покупателями —как по «бумаге» (так мы называем продажи книг), так и по ЭБС. Каналы дистрибьюции разделены по типам взаимодействия с клиентами на розничный сегмент: это интернет-магазины и маркетплейсы —и оптовый: вузы и учебные заведения среднего профобразования (СПО) по всей стране и за её пределами, корпоративные клиенты, книжные магазины и розничные сети.
На сегодняшний день, как и на протяжении многих лет, основным сегментом для нас являются высшие учебные заведения. За последние три года их доля в продажах составляет не менее 65–6%. При этом подавляющую долю в данном сегменте составляют продажи доступа к ЭБС. Доля продажи «бумаги» сокращается, что, в общем-то, понятно и логично.
Второй по значимости для нас сегмент —это сектор учебных заведений СПО. Продажи в нём растут из года в год. Серьёзное увеличение внимания со стороны этого сегмента к нашей продуктовой линейке обусловлено в целом ростом заинтересованности в ЭБС и расширением нашей издательской активности в данной сфере. Доля продаж в сегменте у нас составляет уже не менее 18% и, судя по динамике, уже в нынешнем году покажет существенный рост. Изменится ли при этом процент именно доли, сказать пока сложно, так как продажи в вузовском секторе тоже растут.
Остальные каналы дистрибьюции по отдельности не столь заметны, как первые два, но в сумме составляют значительную часть оборота компании, и работа с ними для нас ничуть не менее важна.
В целом мы наблюдаем снижение доли в общем обороте по обычным библиотекам: на сегодняшний день их доля составляет 1% от общего оборота Лани, хотя ещё три года назад этот показатель был около 3%.
Значительный рост продаж и доли в общих показателях демонстрируют интернет-магазины и маркетплейсы: за два года их доля увеличилась с 4 до 6%.
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИИ
— ЭБС Лань не первый год в лидерах среди российских ЭБС. Платформа была запущена в 2010 г., в 2017-м представлен её обновлённый вариант, 2020-й и последующие годы для многих ЭБС стали периодом активной модернизации и технологических прорывов. Что сегодня представляет собой система с точки зрения конкурентных преимуществ? В каких направлениях осуществляются технологические разработки?
—Сложно говорить о конкурентных преимуществах как о неких уникальных свойствах системы, потому как функционал и сервисы всех ЭБС так или иначе похожи. А вот о технологических особенностях есть что рассказать.
С точки зрения ИT-инфраструктуры ЭБС Лань представляет собой набор расположенных в контейнерах микросервисов, которые управляются посредством Kubernetes и объединены в проекты при помощи пользовательского интерфейса и API. Такое решение упрощает поддержку и обеспечивает должный уровень отказоустойчивости.
Основным вызовом с технической точки зрения в данный момент для нас является расширение перечня предоставляемых сервисов (проектов) и активный рост числа размещаемых в системе документов. Зрелость проекта накладывает на нас определённые обязательства для выполнения большого количества задач по оптимизации существующих микросервисов и по модернизации их с учётом накопленного опыта и развития ИТ в целом.
— На страницах нашего журнала Вы неоднократно рассказывали о проекте Консорциума СЭБ, делились количественными показателями. А какие качественные сдвиги в сообществе в связи с реализацией проекта Вы могли бы отметить?
—Консорциум СЭБ во многом проект революционный. Идея объединить на одной платформе издания разных вузов кажется очевидной, но воплотить её в жизнь получилось только тогда, когда, во-первых, появилась техническая возможность размещать столь огромные массивы, т.е. платформы типа нашей; а во-вторых, мы сами доросли до понимания и осознания такой возможности. На всё это потребовалось почти 10 лет развития.
На сегодняшний день фонд Консорциума СЭБ составляет 64 тыс. наименований учебной и научной литературы от 383 вузов, которую они издают, размещают в ЭБС и тем самым получают бесплатный взаимный доступ к электронным материалам других участников. Так формируется общий фонд по всем дисциплинам и направлениям подготовки, постоянно пополняющийся новинками.
По признанию самих вузов-участников, Консорциум СЭБ помог им посмотреть на себя с новой стороны, провести переоценку своих возможностей. Многие благодаря своему участию в проекте увидели, что они, оказывается, издают востребованную, качественную литературу, которую читают не только внутренние пользователи, но и сотни университетов по всей России. Это помогает вузам продвигать собственные наработки и оказывать реальное влияние на образовательный процесс в других организациях на федеральном уровне.
Опираясь на данные статистики, многие вузы переиздали в печатном виде свои наиболее востребованные книги.
Ректоры, кстати, обращают внимание на высокую статистику использования их изданий в других университетах, понимая, что через продажи изданий на коммерческой основе таких результатов бы не было.
Отдельно хочу отметить, что большой популярностью в фонде Консорциума СЭБ пользуются методички. Для преподавателей они оказались полезным в работе «сырьём». Возможно, кто-то использует чужие педагогические наработки, даже не изменяя их. Но думаю, таких недобросовестных преподавателей немного, большинство всё же применяет методички для обогащения своего учебного процесса и обмена профессиональным опытом с коллегами.
— Каталогизация, систематизация, создание оглавлений книг и обложек — всё это под силу искусственному интеллекту (ИИ), что ваша команда стремится использовать в текущей работе. Каковы перспективы развития этого направления в издательстве, ЭБС, возможно, в рамках Консорциума СЭБ? Над какими перспективными ИТ-решениями ваша команда работает сегодня?
—Да, использование ИИ позволило совершить определённый прорыв. Ряд сервисов ЭБС Лань работает с применением нейросети, с помощью которой в системе ведётся каталогизация —автоматизированное распределение изданий по областям знаний и подкатегориям, составляется оглавление для большинства книг, подбираются видеорекомендации с образовательных YouTube-каналов к конкретной странице читаемой книги. Сервис видеорекомендаций мы запустили недавно, и нам ещё предстоит обучать нейросеть более точному подбору роликов.
Мы считаем эти разработки не просто интересными решениями или модернизацией существующих сервисов, что и так делается постоянно, но именно инновационными решениями.
Большинство агрегируемых в ЭБС изданий, в том числе размещённых в рамках Консорциума СЭБ, pdf-файлы, по сути «фотографии» страниц. Нейросеть помогла нам создать интерактивные оглавления для этих изданий, что, в свою очередь, открыло возможность осуществлять контекстный поиск по оглавлениям и в разы повысило эффективность нахождения нужной информации в ЭБС.
В настоящее время мы работаем над третьим технологическим переходом (в масштабах нашего проекта): активно внедряем и расширяем существующие методы машинного обучения, конкретно —ИИ. Его использование позволяет вывести рекомендательные сервисы на качественно новый уровень, недостижимый для традиционных технологий.
В первых версиях ЭБС, до 2016 г., мы, как и большинство тогда, использовали классические технологии веб-разработки. Довольно быстро стало понятно, что они не отвечают основным требованиям: не удовлетворяют стремительно растущим нагрузкам на серверную часть, не обеспечивают простоту и удобство для пользователей. Было принято решение перейти на технологии микросервисов, подразумевающих разделение крупного проекта на небольшие тематические блоки, каждый из которых имеет свою чётко ограниченную функцию и не связан с другими, не имеющими отношения к выполняемой им задаче блоками. Благодаря новым технологиям система функционирует стабильнее, а работа наших разработчиков стала ещё эффективнее, что дало возможность развивать новые сервисы и с меньшими трудозатратами поддерживать существующие.
Основной, последней на сегодняшний день, инновацией стал переход на идеологию развития в сторону экосистемы —объединения различных систем, сервисов под единым аккаунтом Лани, запусков новых сервисов, таких как, например, «Самотестирование».
ГЛАВА 4. БУДУЩЕЕ БИБЛИОТЕК
— Стартовал III сезон Всероссийского конкурса «Лаборатория лидерства: лучший университетский библиотекарь», в котором Лань является идейным вдохновителем и соорганизатором. О перспективах и возможностях, целях и задачах проекта для участников мы говорили неоднократно на различных мероприятиях и обсуждениях в журнале. А чем конкурс является лично для Вас?
—Чтобы исключить возможное подозрение в лукавстве —если я, представитель коммерческой структуры, буду рассказывать о том, какие там работают прекрасные люди, как мне дороги библиотеки, даже если я действительно так считаю, —попытаюсь объяснить свою личную заинтересованность в конкурсе через наши бизнес-задачи.
Мы заключаем договоры с университетами, но напрямую взаимодействуем конкретно с их библиотеками. Для нас они основной партнёр, с которым мы решаем все вопросы: это подписка, модернизация системы, развитие сервисов, работа с контентом, администраторское управление. Мы кровно заинтересованы в том, чтобы вузовская библиотека была сильной, материально обеспеченной, успешной, авторитетной и уважаемой институцией.
Если оценить примеры таких библиотек, это в основном история про яркую, сильную личность во главе. Успешными библиотеками, как правило, руководят настоящие лидеры, которые собрали вокруг себя крепкую команду. Всероссийский конкурс, который мы проводим совместно с «Университетской КНИГОЙ» и Ассоциацией производителей и пользователей отечественных электронных ресурсов (АППОЭР), —это возможность найти таких потенциальных лидеров, создать условия для проявления их лидерских качеств, которые помогут им перезапустить процессы в своих библиотеках, сделать их успешными, сильными подразделениями. Это наш небольшой вклад в укрепление вузовской библиотеки как институции с использованием бизнес-подхода.
— Знаю, Вы активный сторонник идеи необходимости и важности пересмотра миссии вузовских библиотек и их задач в условиях трансформации университетов. Являясь главным редактором «Либинформа», Вы нередко инициируете диалоги с руководством российских вузов на тему функционала вузовских библиотек и развития профессиональных компетенций её специалистов. Как сами считаете, что ждёт вузовскую библиотеку в эпоху тотальной цифровизации? Каковы её перспективы? И какие направления развития университетской библиотеки Вы считаете перспективными сегодня?
—Мы инициируем дискуссии с руководством не только вузов, но и самих библиотек. Обсуждаем с директорами актуальные задачи, проблемы и перспективы их подразделений.
Один из ключевых вопросов, который для меня представляет профессиональный интерес, касается того, какое место теперь занимает и может занять в будущем библиотека в университете в условиях потери ею монополии на информационное обеспечение учебной и научной деятельности. На мой взгляд, этой монополии у библиотеки больше нет. Мы живём в эпоху грандиозных информационных потоков и открытости данных. Так называемого закрытого знания становится всё меньше: в Интернете появляется всё больше баз данных, ими можно свободно пользоваться. Идти в библиотеку для этого больше не надо. В таком случае какую роль она будет играть в жизни университета?
Очевидно, что такие глобальные процессы, как трансформация образования, цифровизация, развитие гибридных и проектных форм обучения, возрастающая роль междисциплинарности, стремительное распространение ИИ, приход в университеты нового цифрового поколения студентов с совершенно другим мышлением и способностью к восприятию учебной информации, не могут обойти библиотеку, не могут не повлиять на её деятельность.
Руководители в вузах тоже задумываются: а зачем тогда сегодня, в таких условиях, университету библиотека или какая библиотека вообще необходима? Некоторые из них, рассуждая о её будущем, открыто говорят, что не видят объективных аргументов в пользу сохранения этой институции в вузе в прежнем её виде. И ведь не потому, что они какие-то оголтелые антибиблиотечники —вовсе нет! Это хорошо образованные люди, которые студентами проводили в библиотеке много времени. Так вот, если они об этом рассуждают публично, не замалчивая ситуацию, это, наверное, уже не звоночек, а сирена для всех нас — пора переосмыслить и актуализировать роль библиотеки в вузе, искать новые смыслы её деятельности. Вопрос для меня очень важен с позиции опять же наших бизнес-интересов. Дальше мы думаем, можем ли внести свой вклад в укрепление этой институции и каким образом? Отсюда все наши активности: конкурс, обучение его победителей, школы Лани.
Если говорить о будущем университетской библиотеки, о совсем новых функциях —что это может быть? Я сейчас лишь рассуждаю, и, возможно, мои размышления вообще далеки от реального исполнения, но здесь же нет задачи дать готовый правильный ответ.
Первое —верификация. Пусть библиотека более не монополист в информационном обеспечении, но она остаётся самым компетентным подразделением вуза в части верификации информационных источников. Разумеется, с этой работой придётся справляться не вручную, а с использованием технологий ИИ, а значит, если такие инструменты появятся и библиотеки их освоят, то они смогут маркировать источники как проверенные, достоверные, адекватные по содержанию, одобренные с её стороны. Условно —ставить на них знак качества. Я как читатель буду считать, что если тот или иной источник маркирован библиотекой, которой я доверяю, то он надёжен.
Вторая возможная функция библиотеки —это работа с большими данными. Мы видим тенденцию к максимально индивидуализированному обучению в университетах. Библиотека тоже может встраиваться в этот процесс, участвовать в персонализированном информационном сопровождении студентов, аспирантов, преподавателей, учёных, рекомендовать им книги на основе ранее прочитанных источников с учётом их успеваемости и других показателей. И тем самым вносить свой вклад в повышение качества образования.
Данные одного университета, конечно, далеки от Big Data, но, по мнению моих коллег —технических специалистов, в принципе даже на основе данных одного крупного университета за несколько лет можно создать вполне рабочую модель. При этом надо учитывать, что сейчас дата-аналитиков очень мало и они очень дорогие, поэтому если это и будет, то не сегодня и даже не завтра.
— Вузовские библиотеки активно меняются, становясь научными, исследовательскими, проектными и коммуникационными центрами, креативными кластерами, «точками кипения», предлагая инновационные формы обслуживания и обучения, превращаясь в лаборатории изобретений и новых идей. Но к сожалению, в силу ряда причин их деятельность во многом недооценена. Что должна сделать библиотека, чтобы убедить ректоров разглядеть этот потенциал, эффективно вовлекая её в стратегические проекты университетов, увереннее заявлять о себе и своих возможностях, достижениях и успехах?
—Согласен: какие-то вузовские библиотеки очень активны и пребывают в состоянии постоянных изменений. Причём самые продвинутые из них готовы брать на себя всё что только можно. Почему? У них что, такие безграничные ресурсы? Нет, конечно. Просто им постоянно приходится доказывать ректорату свою значимость, убеждать, что они необходимы университету. И у них это получается. Но раз эту значимость всё же нужно доказывать, вероятно, это тоже говорит об утрате основной, базовой, некогда монопольной функции —предоставлять источники знания, которых больше нигде не найти. С наступлением цифровой эпохи эти исключительные права библиотека потеряла и вынуждена добирать свой функционал за счёт дополнительных, ранее не свойственных ей задач и активностей. Какие из них должны стать по умолчанию библиотечными, пока не ясно.
Если говорить о заметности библиотеки в университете, то мне очень понравилась формулировка директора Научной библиотеки Томского государственного университета Артёма Викторовича Васильева, который сказал, что библиотеке надо думать и заявлять не о собственном развитии: ректорату это неинтересно, ей надо размышлять о развитии всего университета, о том, как и чем она может помочь своему вузу. Вот тогда её работа будет заметна, а значимость —неоспорима.
Или так (надеюсь, это будет корректная аналогия): посмотреть на вузовскую библиотеку как на бизнес-структуру. Что в этом случае является её рынком? Университет. Тогда всю университетскую аудиторию библиотеке можно рассматривать как свою целевую: студентов, преподавателей, исследователей, руководство, разные управления. Дальше определить, что у библиотеки есть очень важное, необходимое и полезное для каждой из этих аудиторий. И как до них донести эту информацию, то есть как «продать» свой товар или услугу. Обязательно выстроить коммуникацию, получить обратную связь, чтобы совершенствовать свой продукт, и т.д. Естественно, при таком подходе в случае появления каких-то инициатив, востребованных в университете, это и бюджеты, и ресурсы. Понимаю, что в некоторых библиотеках осталось несколько человек, но, как по-другому, не очень представляю.
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
— Ваша компания активно развивает образовательное направление. «ЛаЛаЛань» — это только социальная инициатива или есть ещё и бизнес-задачи?
—Образовательный блог «ЛаЛаЛань» появился в 2018 г. прежде всего для решения бизнес-задачи. В то время мы изучали применимые для компании инструменты интернет-маркетинга. Была цель —повысить наш уровень экспертности и узнаваемости в профессиональном сообществе, увеличить лояльность аудитории. Для её достижения в результате комплексного анализа мы решили использовать направление контент-маркетинга.
Что мы хотели создать? Экспертный блог СМИ, в котором публикуется качественный контент с полезной, практикоприменимой информацией, поданной легко и понятно, по принципу: прочитал —сделал.
Сегодня «ЛаЛаЛань» —большое сообщество студентов, преподавателей и библиотекарей России и стран СНГ. Блог набирает более 130 тыс. визитов ежемесячно на сайте, у него свыше 18 тыс. подписчиков в соцсети «ВКонтакте».
Благодаря качественному и востребованному контенту полученные контакты с целевой аудиторией стали для нас бесплатным инструментом продвижения наших некоммерческих проектов: Школы Лани, Консорциума СЭБ и других образовательных активностей.
Мы постоянно отслеживаем статистику цитируемости или упоминаемости «ЛаЛаЛани» в библиотечном сообществе и видим, что блог стабильно находится в топе популярных образовательных ресурсов. Было приятным удивлением услышать от победительницы IV этапа прошлогоднего Конкурса лучших вузовских библиотекарей, что для работы над заданиями этапа она использовала статью «ЛаЛаЛани» и сделала, как там было написано, о чём упомянула в своей речи во время награждения. Значит, инструмент работает.
— Какие ещё социальные проекты реализуете?
—Почти все инициативы из перечисленных Вами в одном из первых вопросов и есть некоммерческие. Это и СЭБ, и школы для библиотек, и конкурс, и волонтёрская программа, и образовательный блог. И каждый из них по-настоящему значимый для нас проект. О СЭБ, конкурсе и «ЛаЛаЛани» мы уже поговорили. Отмечу школы Лани для библиотекарей. Только одну последнюю программу у нас прошли почти 2,5 тыс. библиотекарей из более чем 500 вузов. То есть в среднем по пять человек от организации. А всего за три года в школах обучились почти 5 тыс. библиотекарей из 755 университетов, включая филиалы.
Это говорит о серьёзной заинтересованности библиотечной аудитории в собственном развитии, о её стремлении постоянно учиться чему-то новому в профессии, получать новые компетенции, навыки, опыт. Это живая аудитория со своими планами, амбициями, надеждами. Если бы библиотекарям ничего не надо было, если бы это было инертное отраслевое сообщество, они бы в таком количестве не учились бы на курсах повышения квалификации.
Мы это видим, поэтому так вкладываемся в программы: ищем самые востребованные актуальные темы, лучших спикеров-экспертов.
— Очевидно, что текстовый контент — фундамент всех креативных индустрий. Проще всего это представить на примере художественной книги, сюжет которой может стать основой фильма, игры, спектакля. А если пофантазировать на тему учебного текста? Каким видит издательство своё место в концепции креативной экономики?
—Мы давно уже не совсем издательство, а скорее ИT-компания и будем двигаться дальше по пути применения информационных технологий. Являясь частью системы образования, поставщиками учебного контента, видим нашу задачу в том, чтобы сделать её более эффективной и сбалансированной. Исследования последних лет говорят об определённом упадке текстовой культуры в студенческой среде. Тем не менее студенты не совсем отказались от чтения, просто изменились требования к «упаковке» учебных материалов. Информация должна быть краткой, конкретной, наглядной, должна быстро и легко находиться. И мы хотим поработать дальше в данном направлении.
— Наш традиционный вопрос: Ваши читательские предпочтения в жанрах и форматах. Какие книги собираете для домашней библиотеки?
—В форматах нет предпочтений: электронный или печатный —вообще нет разницы. Электронный часто удобнее: можно делать заметки, закладки, цитаты. И это я сейчас не об ЭБС, а о «ЛитРес», «Альпине»…
Жанры… Наверное, проза. Классическая или современная, которая, возможно, тоже станет классикой: Чингиз Айтматов, Антон Чехов, Евгений Водолазкин, Ромэн Гари…
Но есть отпускные предпочтения, всегда беру с собой пару детективов и обязательно в печатном виде.
А для личной библиотеки это больше литература по искусству: альбомы, биографии, письма… Правда, не все в итоге читаю или дочитываю.
— Спасибо за содержательные ответы и удачи в реализации всех инициатив!
Редакция благодарит команду Лани за содействие в подготовке интервью.
Рубрика: Действующие лица
Год: 2023
Месяц: Июнь
Теги: Александр Никифоров
